職位描述
1.負責受理物業前臺業務的來電、來訪,以及根據業務咨詢、投訴、報修、建議與求助,調度相關崗位進行處理;
2.協助進行交付區域業主檔案管理、鑰匙管理、交付手續和裝修手續的辦理,負責物品放行、業主卡(門禁卡、月保卡、臨保卡)及相關手續辦理;
3.按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續,指導住戶規范填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記后存檔;負責辦理住戶裝修手續,收集資料,嚴格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證;
4.負責收集整理更新所管理樓棟業主信息,并及時存檔;
5.定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等,發現不正常情況及時處理并做記錄上報,監督整改落實;
6.負責接待業主(住戶)有關住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務,與住戶建立和維持良好的關系;
7.熟悉樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、常規設備開關的位置、了解住戶、業主的數量、家庭成員等基本情況;
8.參與新房驗收,發現問題及時反映處理;負責物業費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作。
9.完成上級領導臨時交辦的工作。
其他要求:
1.年齡23歲-35歲,身高160cm以上;
2.形象氣質佳,有親和力;有一定協調溝通能力,具有較強與客戶打交道經驗,對物業行業有一定的了解,有小區物業工作經驗等優先考慮。
公司簡介
廣西安信物業服務有限公司(下稱“安信物業”)成立于2010年9月,是廣西北投產城投資集團有限公司(原廣西北投地產集團有限公司)旗下全資子公司,隸屬于中國500強企業廣西北部灣投資集團有限公司。
安信物業是北投產城集團全產業鏈條的重要一環,是北投產城品牌的重要組成部分,擁有國家一級物業管理等物業服務產業鏈業務相關資質,已通過ISO9001國際質量體系、ISO14001環境管理體系、職業健康與安全三合一體系認證,是廣西房地產業協會物業管理專業委員會理事單位。
安信物業本部設在南寧,下設17個分支機構,接管項目分布在南寧、北海、欽州、防城港、賀州、東興等地,服務面積約620萬平方米。
目前安信物業的在管項目有:南寧吉祥·鳳景灣、鳳景灣、北投集團教育培訓基地、北投大廈、廣西能源大廈,防城港·鳳景灣,欽州北投鳳景灣,北海北投觀海灣、北投觀海上城、北投(北海)科技園,東興北侖華府、法式天地樓、東興邊民互市貿易區、中越人民友誼公園,賀州北投紫云鳳景灣等項目,服務業態涵蓋住宅小區、商務寫字樓、口岸邊貿區、工業園區、商業街區、市政公園、旅游度假區等,“好物業·有安信”的品牌形象逐漸深入人心。
安信物業秉承“愛心管理,貼心服務,讓業主安心、暖心、舒心”的“五心”理念,不斷提升服務品質和管理水平,2021-2023年連續三年榮膺“中國物業服務百強企業”,榮獲廣西全區住房城鄉建設行業技能競賽(房地產業)三等獎、2023中國國有物業服務優秀企業、2022中國案場物業服務優秀品牌、2022中國物業管理名企獎、廣西物業服務本土企業服務力TOP1等榮譽,所服務的南寧鳳景灣小區、防城港·鳳景灣小區還獲自治區住房和城鄉建設廳評選為2021年度廣西“美好家園”小區,防城港·鳳景灣小區獲防城港市城市管理監督局評為防城港市園林式小區,鳳景灣小區、北投大廈獲南寧市物業行業協會評為2021年度南寧市物業服務示范項目。
未來,安信物業將通過“強素質、建標準、重監管、保合規、嚴獎懲、降成本、拓經營”等措施,在抓好服務提升的基礎上,加強市場開拓,進一步悟透“五心”理念,努力實現安信物業公司更高質量、更有效率、更可持續的發展,為北投集團實現高質量發展注入新的活力,為“創世界500強 樹廣西新標桿”這一北投集團的“新使命”作出新的貢獻。
上班地點
工作地址:
廂竹大道29號 查看上班路線
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李先生人事經理 -
前臺接待員/前臺接待實習生3000-4000元南寧-良慶區【崗位職責】 1、負責前臺接待工作,包括客人登記、退房手續辦理及問詢服務 2、處理電話轉接、郵件收發及客戶留言記錄 3、協助管理客房狀態,及時更新房態信息 4、處理客戶投訴及特殊需求,確保服務質量 5、維護前臺區域整潔及辦公設備正常運行 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力 2、能適應倒班工作制(含夜班) 3、基礎電腦操作技能,熟練使用辦公軟件 4、普通話流利,具備基礎英語交流能力者優先 5、形象端正,具備酒店行業工作經驗者優先21小時前
裴韜 -
前臺主管4000-5000元南寧-西鄉塘區沃爾瑪(廣西)商業零售有限公司南寧永和路分店計算機軟件崗位職責: 1、門店全球購/社群/分銷/線上獲客/直播考核kpi 指標的設定、下發并實施,推動KPI指標持續提升 2、前臺員工排班、人員管理 3、顧客投訴處理 4、前臺自用品費用管控、訂購及發放 崗位要求: 1、大專以上學歷、有2年以上前臺/線上運營經驗及管理能力 2、有朝氣、有活力,樂觀、積極、責任心強;可以接受輪班制 3、有良好的顧客服務意識及溝通能力 4、熟練操作辦公軟件,良好的數據收集與分析能力 薪酬福利: 1、五天八小時工作制 2、五險一金,重大疾病險 3、年終雙薪、季度獎金 4、年假、婚假、病假、育兒假等全薪假期;工作日、休息日及法定節假日加班費2025-12-10
滕煒君 -
大車汽修前臺經理6000-7000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件一、崗位職責 1.負責前臺日常工作,行使安全、服務、行政管理等事務權責。 2.帶領本部門做好客戶服務工作,完成上級下達的業績指標。 3.負責部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂,并督導實施。 4.負責前臺管理制度與業務流程的擬訂,并督導實施和監控。 5.負責顧客關系管理的督導與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度,抓好預邀、回訪、服務、接待、回款等工作。 7.落實精細化管理,提升服務水準,提高前臺工作質效。 8.完成上級交待的其它任務。 二、崗位要求 1.本科以上學歷、同行業同崗位3年以上工作經歷 2.自驅力強,自我要求嚴,做事干練、有責任擔當。 3.有一定管理能力,會擬制公文,辦文辦事經驗豐富。 4.退役軍人優先。 5.中共黨員優先。2025-12-09
人事部 -
行政前臺專員3000-5000元南寧-興寧區-大嘉匯酒店用品批發市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責來店客戶的管理,安排銷售顧問接待; 2、負責及時登記、錄入來店及接待數據及信息錄入,負責銷售業務各項數據統計; 3、打客戶滿意度回訪電話; 4、新車客戶檔案整理、存檔、上傳流程; 5、日常物品、辦公用品采購、管理,采購費用、差旅費用、日常費用整理票據并報銷; 6、日常工作檢核、反饋,辦公場所設備維修、跟進; 7、固定資產管理、盤點。 任職資格: 1、身高160cm以上,五官端正; 2、普通話標準,有親和力; 3、熟悉基本商務禮儀、熟悉使用辦公軟件; 4、有前臺相關經驗或汽車相關專業者優先。2025-12-09
人力資源部 -
前臺服務經理8000-12000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1、帶領本部門做好客戶服務工作,保證本部門員工的業務水平持續提高,以達成營業目標。 2、部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂,并督導實施。 3、前臺管理制度與業務流程的擬訂,并督導實施和監控。 4、顧客關系管理的督導與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關部門進行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺的工作服務情況。 6、前臺5S監控及管理,直接下屬的月度績效管理。 7、負責配合車間、備件部及相關部門處理日常業務工作。 8、中共黨員優先。 9、退役軍人優先。2025-12-09
人事部 -
前臺客服3000-5000元南寧-江南區廣西創享汽車服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達; 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員; 3、收發公司郵件和貨品,并做好登記管理和系統錄入工作; 4、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等); 5、協助公司員工的打單、結賬等工作; 6、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質佳,年齡20—35歲,身高不限; 2、大專及以上學歷,1年相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業優先考慮; 3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;2025-12-09
孫偉 -
前臺服務顧問6000-8000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件【崗位職責】 1、主動招攬客戶進店維修保養,受理客戶的預約; 2、達成維修接待目標,協助部門達成維修接待任務; 3、按流程對維修車輛進行接待,確保客戶滿意度; 4、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 5、與車間有效、及時協調在店維修車輛; 6、掌握車輛維修進度,并及時與客戶溝通; 7、按公司標準對維修車輛進行結算; 8、定期向客戶進行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區域的環境整潔; 10、積極接受廠家培訓和公司培訓。 【任職資格】 1、中專以上學歷, 持C1以上駕照; 2、有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉售后服務流程; 3、有良好的服務意識及營銷意識,應變能力,溝通、談判技巧; 4、具有服務顧問工作經驗者優先。2025-12-09
人事部 -
前臺教務3000-6000元南寧-青秀區工作內容: 1.新生接待,安排老師; 2.課程管理,上課登記; 3.做好學員家長溝通; 4.登記管理各項數據; 5.做好琴房的調度; 6.完成領導安排的工作。2025-12-09
張地 -
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孫政國
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- 廣西安信物業服務有限公司
- 所在行業 物業
- 成立時間 15年(2010年9月1日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人