前臺文員

工作內(nèi)容：做公司內(nèi)賬和外賬，兼顧做前臺工作，要求老實可靠，有沖勁

工作內(nèi)容：主要接送孩子，負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計，招生，等工作 要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，性格開朗活潑，有親和力，招生有提成，學(xué)習(xí)能力強的可以轉(zhuǎn)做老師

負(fù)責(zé)接待核對客人信息 ，帶領(lǐng)客人到指定消費區(qū)域 想了解直接打我電話

1.負(fù)責(zé)受理物業(yè)前臺業(yè)務(wù)的來電、來訪，以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與求助，調(diào)度相關(guān)崗位進行處理； 2.協(xié)助進行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理，負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡（門禁卡、月保卡、臨保卡）及相關(guān)手續(xù)辦理； 3.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后存檔；負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，收集資料，嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件，辦理裝修許可及出入證； 4.負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息，并及時存檔； 5.定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報，監(jiān)督整改落實； 6.負(fù)責(zé)接待業(yè)主（住戶）有關(guān)住房方面的咨詢，積極做好住戶巡訪工作，主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù)，與住戶建立和維持良好的關(guān)系； 7.熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況； 8.參與新房驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理；負(fù)責(zé)物業(yè)費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作。 9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。 其他要求： 1.年齡23歲-35歲，身高160cm以上； 2.形象氣質(zhì)佳，有親和力；有一定協(xié)調(diào)溝通能力，具有較強與客戶打交道經(jīng)驗，對物業(yè)行業(yè)有一定的了解，有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗等優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺接待工作，包括客人登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù) 2、處理電話轉(zhuǎn)接、郵件收發(fā)及客戶留言記錄 3、協(xié)助管理客房狀態(tài)，及時更新房態(tài)信息 4、處理客戶投訴及特殊需求，確保服務(wù)質(zhì)量 5、維護前臺區(qū)域整潔及辦公設(shè)備正常運行 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力 2、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班） 3、基礎(chǔ)電腦操作技能，熟練使用辦公軟件 4、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先 5、形象端正，具備酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、門店全球購/社群/分銷/線上獲客/直播考核kpi 指標(biāo)的設(shè)定、下發(fā)并實施，推動KPI指標(biāo)持續(xù)提升 2、前臺員工排班、人員管理 3、顧客投訴處理 4、前臺自用品費用管控、訂購及發(fā)放 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷、有2年以上前臺/線上運營經(jīng)驗及管理能力 2、有朝氣、有活力，樂觀、積極、責(zé)任心強；可以接受輪班制 3、有良好的顧客服務(wù)意識及溝通能力 4、熟練操作辦公軟件，良好的數(shù)據(jù)收集與分析能力 薪酬福利： 1、五天八小時工作制 2、五險一金，重大疾病險 3、年終雙薪、季度獎金 4、年假、婚假、病假、育兒假等全薪假期；工作日、休息日及法定節(jié)假日加班費

一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺日常工作，行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作，完成上級下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃的擬訂，并督導(dǎo)實施。 4.負(fù)責(zé)前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度，抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實精細(xì)化管理，提升服務(wù)水準(zhǔn)，提高前臺工作質(zhì)效。 8.完成上級交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強，自我要求嚴(yán)，做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力，會擬制公文，辦文辦事經(jīng)驗豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來店客戶的管理，安排銷售顧問接待; 2、負(fù)責(zé)及時登記、錄入來店及接待數(shù)據(jù)及信息錄入，負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計; 3、打客戶滿意度回訪電話； 4、新車客戶檔案整理、存檔、上傳流程； 5、日常物品、辦公用品采購、管理，采購費用、差旅費用、日常費用整理票據(jù)并報銷； 6、日常工作檢核、反饋，辦公場所設(shè)備維修、跟進； 7、固定資產(chǎn)管理、盤點。 任職資格: 1、身高160cm以上，五官端正; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力; 3、熟悉基本商務(wù)禮儀、熟悉使用辦公軟件； 4、有前臺相關(guān)經(jīng)驗或汽車相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。

1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作，保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高，以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計劃的擬訂，并督導(dǎo)實施。 3、前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報告，處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進行工作溝通交流，按要求反饋售后前臺的工作服務(wù)情況。 6、前臺5S監(jiān)控及管理，直接下屬的月度績效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)； 2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員； 3、收發(fā)公司郵件和貨品，并做好登記管理和系統(tǒng)錄入工作； 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）； 5、協(xié)助公司員工的打單、結(jié)賬等工作； 6、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20—35歲，身高不限； 2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；