職位描述
一、崗位職責：
1. 全程主導：負責事故車輛從進廠接待、保險報案、定損協調、維修跟蹤到完美交車的全流程管理，做客戶的“主心骨”。
2. 專業談判：與保險公司定損員進行專業、高效的勘查與定價談判，最大化保障客戶與公司利益。
3. 客戶體驗官：用真誠與專業安撫焦慮客戶，提供透明、安心的服務體驗，建立長期信任關系。
4. 價值挖掘：敏銳洞察客戶需求，成功推薦本店保險、鈑噴套餐等增值服務，提升產值。
5. 團隊協作：作為內部協調核心，與車間、配件部無縫對接，確保維修效率與質量。
二、任職要求：
我們需要的您：
經驗值：有2年以上汽車行業（4S店服務顧問/保險理賠/事故接待相關）經驗者優先。歡迎能力強、學習快的精英跨界！
技能包：
* 懂車、懂保險、懂流程。
* 熟練駕駛，熟練操作電腦辦公軟件。
* 具備出色的溝通表達與談判能力。
公司簡介
廣西桂海汽車（集團）深耕廣西汽車市場，廣西首批獲得上海通用汽車公司授權凱迪拉克、別克品牌特許經營企業，2019年又率先轉型進入新能源汽車賽道，獲得問界、智己、零跑品牌授權，建立了“更好、更快、更完善”的服務價值體系，目前建有38000平方米的桂海汽車文化中心產業園，在南寧、柳州、桂林區域經營12家品牌4S店、商超店。
公司主營業務涵蓋了新車銷售、維修保養、零配件供應、信息反饋、汽車消費貸款、裝飾美容、保險理賠等全業務鏈汽車服務，實現年銷售汽車超6000多臺次 ，年維修汽車70000多臺次，至今已服務逾10萬個家庭和用戶。
公司現有員工300多人，中高級管理人員20多人，中高級技術人員80多人，各崗位通過廠家認證的員工100多人。
未來，桂海汽車集團將繼續堅持以用戶需求為中心，加快網絡發展及擴大經營規模，力爭實現車輛年銷售突破1萬臺次，售后突破10萬臺次，公司持續專注廣西市場開發，將以堅實穩健的步伐經營發展。
集團網絡布局：
桂海集團總部地址(凱迪拉克、別克）：南寧市興寧區北侖路33號桂海汽車文化中心1-02號。
桂海汽車南寧萬象城問界體驗展廳、華為智能生活館店（問界、智界）：南寧市民族大道136號華潤萬象城。
桂海新能源汽車南寧興寧用戶中心（智己汽車）：南寧市興寧區北侖路33號桂海汽車文化中心1-03號。
桂海新能源汽車南寧青秀萬達店地址（智己汽車體驗店）：南寧市東葛路118號。
桂海新能源汽車南寧科園店地址（零跑汽車體驗店）：南寧市科園大道70號。
桂海新能源汽車南寧愛琴海廣場商超店（零跑汽車體驗店）：南寧市楓林路。
桂海汽車柳州華為AITO、凱迪拉克、別克店：柳州市廣汽路11號汽貿園內。
桂海汽車桂林店智己、凱迪拉克、別克店：桂林市臨桂區真龍汽車城一號館北。
公司擁有舒適整潔的工作環境，優厚的薪資福利待遇，完善的培訓學習機會，良好的職業發展空間，誠邀各界精英人士的加盟！
薪資：在本地區、同行業中保持有競爭性的薪資水平，并按照員工的崗位、業績、工作表現及對公司的貢獻來確定薪資。
福利：國家法定福利（五險）、過節福利、評優獎勵、文化活動、旅游獎勵、帶薪年假、包工作餐等
培訓機會：外派培訓（上海通用廠商培訓）、公司級培訓、部門級培訓、崗位級培訓等
上班地點
工作地址：
南寧市興寧區桂海汽車文化中心 查看上班路線
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事故外拓經理10000-15000元南寧-良慶區南寧良慶區埃安汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容： - 負責事故外拓工作，與客戶進行溝通和協調 - 處理事故定損事宜，確保客戶滿意度 - 協助客戶解決事故相關問題，提供專業支持 任職要求： - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠承受工作壓力，具有較強的責任心 - 有相關汽車查勘定損經驗者優先考慮 （對接廣汽埃安崇左區域、廣汽傳祺崇左區域業務）17小時前
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事故外拓專員8000-12000元南寧-西鄉塘區南寧恒信東方汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責事故現場的第一時間響應，進行初步勘查與記錄； 2、與客戶溝通，了解事故詳情，協助處理理賠流程； 3、協調內部資源，確保事故處理的高效與專業； 4、維護客戶關系，提升客戶滿意度與品牌形象； 5、定期匯總事故處理情況，為團隊提供改進建議。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和客戶服務意識； 2、有較強的問題解決能力和應變能力； 3、熟悉交通事故處理流程者優先； 4、能夠承受工作壓力，適應靈活的工作時間； 5、團隊合作精神強，能夠積極配合團隊完成目標。2025-12-09
黃女士
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事故外拓經理8000-12000元南寧-西鄉塘區南寧恒信東順汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.主導事故處理流程，確保高效和準確性。 2.與客戶保持有效溝通，確保服務質量。 3.監控事故處理過程中的問題，及時解決。 任職要求： 1.具備優秀的溝通技巧和團隊協作能力。 2.能夠獨立處理和解決事故相關問題。 3.具有良好的問題解決能力，能夠在壓力下工作。2025-12-09
黃女士
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事故外拓專員8000-11000元南寧-西鄉塘區南寧恒信東順汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.負責處理各類事故的外拓查勘與定損工作。 2.確保事故處理流程的準確性和效率。 3.與客戶保持良好溝通，確保服務質量。 任職要求： 1.具備出色的溝通能力和團隊合作精神。 2.能夠獨立處理事故的定損工作。 3.具有較強的解決問題的能力。2025-12-09
黃女士
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事故車專員7000-12000元南寧-西鄉塘區南寧恒信之星汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、全面貫徹落實售后服務核心流程.跟進事故車輛理賠及維修進度； 2、關注車輛維修過程，及時與客戶進行溝通等。 3、適當向客戶傳導如使用技巧、維修保養常識、保險常識等要點，提升客戶對品牌的了解度。 4、能處理客戶投訴，有效解決客戶問題，確保客戶滿意度。 崗位要求： 1、3年以上汽車4S店保險崗位或相關保險公司定損、查勘等崗位專業優先； 2、與保險公司、交警等有固定溝通聯絡關系者優先； 3、具有汽車理論、汽車構造及維修知識，熟悉事故車理賠業務流程； 4、具有良好的團隊精神，溝通能力和人際交往能力； 5、有C1駕駛證并熟練駕駛。 福利待遇： 1、公司提供免費的工作餐， 2、享受國家規定的法定假日， 3、享受國家規定的社會福利保險， 4、享受員工活動、節日福利、員工生日假、專業培訓等相關福利待遇。2025-12-09
覃經理
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汽車事故查勘員3000-7000元南寧-青秀區-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件崗位經驗： 1.做過半年以上的事故外拓或者保險查勘員 2.持有駕照一年以上。 崗位職責： 根據自有線索，外出事故現場協助客戶處理交通事故，并做好服務，獲取客戶信任，拉車回店維修。2025-12-09
人事部
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事故主管8000-10000元南寧-西鄉塘區南寧恒信東順汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容 負責處理汽車事故的查勘和定損工作 任職要求 具備良好的溝通能力和團隊合作精神 能夠獨立處理事故定損工作 具備較強的解決問題的能力2025-12-09
黃女士
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2025-12-09
覃經理
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事故專員（東風日產）6000-8000元南寧-西鄉塘區南寧恒信東順汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1.收到出險信息第一時間聯系客戶，跟進車輛回廠； 2.服從事故經理的外拓安排； 3.按照標準流程對客戶進行接待； 4.跟進在修事故車的維修進度，確保維修進度與維修質量； 5.嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統進行規范性錄入，并按要 求填寫工單； 6.對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、1 年以上同崗位工作經驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛；2025-12-09
黃女士
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事故外拓專員5000-10000元南寧-邕寧區-大唐盛世南寧中達桂之寶汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責 1、負責出險事故車輛維修業務的跟蹤及事故車輛外拓業務發展； 2、負責客戶留修及保險公司出險業務； 3、負責按照公司的保險、出險服務流程和規定進行客戶服務工作； 4、與保險公司、交警等行業部門聯絡并保持良好的關系，不斷挖掘新的事故車資源并提升事故車產值； 5、有效解決客戶問題，確保客戶滿意度。 任職要求 1、持C1以上駕駛證，能熟練駕駛車輛； 2、良好的現場調解能力，有耐心，有親和力，善于與客戶溝通，工作責任心強； 3、具有車輛維修基本常識，能獨立判斷汽車故障，懂得保險理賠基本常識； 4、熟悉事故車處理流程、保險公司查勘或有保險公司、交警人脈關系者優先。2025-12-07
TERUAKI SATO
相關企業
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進口、國產別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務；機動車修理和維護；服裝服飾批發；日用百貨銷售；五金產品批發；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；二手車交易市場經營；專業保潔、清洗、消毒服務；家政服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險經紀業務；保險代理業務；二手車拍賣；保險兼業代理業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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銷售：汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產品（除危險化學品）、建筑材料（除危險化學品及木材）、機械設備、電子產品（除國家專控產品）、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具（涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準）；貿易經濟與代理（國家有專項規定除外）、展覽展示服務，二手車交易居間；汽車信息咨詢，經濟咨詢及貿易信息咨詢（不含中介服務）；汽車租賃、服務器租用、軟件開發集成。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售;二手車經紀;二手車交易市場經營;二手車經銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經營服務;摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設備銷售;五金產品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農副產品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎設施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）;汽車拖車、求援、清障服務;充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車生產測試設備銷售;插電式混合動力專用發動機銷售;商務代理代辦服務;土地使用權租賃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車美容、汽車維修服務（憑許可證經營）；銷售：輪胎、汽車配件、汽車；汽車租賃。
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汽車銷售、二手車經銷；汽車租賃；停車服務；機動車維修（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；機動車上牌代理服務；車輛購置稅代理業務；汽車貸款按揭咨詢及代理業務；銷售：汽車配件、汽車裝飾材料、五金交電、日用百貨、化工產品（除危險化學品）、機械電子設備；家用電器安裝維修；商務服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車、二手車、汽車配件及汽車裝飾用品銷售;二手車經紀;汽車信息技術咨詢服務;企業營銷策劃;汽車修理與維護(憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準為準);機動車登記業務代理;商品信息咨詢(除國家專項規定外)、展覽展示服務;汽車租賃;日用百貨、家用電器、罐裝潤滑油的銷售。 -
汽車銷售、二手車銷售、二手車置換;汽車配件、汽車裝飾材料、家用電器、五金交電、化工產品(出危險化學品)、機械設備、電子產品(除國家專控產品)、日用百貨銷售;機動車維修、汽車信息咨詢服務、汽車裝潢、汽車租賃、停車場服務、機動車上牌、臨牌代理服務、車輛購置稅業務;家用電器安裝維修、商務服務。
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業管理；企業管理咨詢；企業總部管理；品牌管理；企業會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西桂海汽車銷售服務有限責任公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 19年（2006年11月14日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人
