職位描述
1、工作任務(wù)
1.1在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,業(yè)務(wù)上由廠家進(jìn)行指導(dǎo)和管理。1.2堅(jiān)持以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),真誠(chéng)熱情接待用戶(hù)。1.3嚴(yán)格執(zhí)行《各各廠家三包標(biāo)準(zhǔn)》,堅(jiān)持原則,不詢(xún)私情,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)真調(diào)查、測(cè)試、分析。準(zhǔn)確判斷故障原因,正確填寫(xiě)《三包故障反饋處理單》反饋給廠家,會(huì)打報(bào)告。1.4熟悉“三包”費(fèi)用結(jié)算手續(xù),監(jiān)督好索賠報(bào)單必須都上報(bào)廠家,直至費(fèi)用廠。1.5加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加各廠服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn),不斷提高質(zhì)量鑒定、判斷和處理能力。1.6主動(dòng)熱情的向用戶(hù)宣傳車(chē)輛的技術(shù)性能及保養(yǎng)使用維護(hù)知識(shí),用熱情開(kāi)拓市場(chǎng)。1.7承擔(dān)“三包”新件的領(lǐng)用和舊件退庫(kù)手續(xù)。1.8收集用戶(hù)信息,處理用戶(hù)來(lái)函、來(lái)電、來(lái)訪。定期走訪用戶(hù),及時(shí)反饋準(zhǔn)確信息。1.9積極完成站長(zhǎng)臨時(shí)委派的各項(xiàng)任務(wù)。
2、權(quán)力
2.1對(duì)不符合三包規(guī)定的問(wèn)題,有權(quán)決定不予進(jìn)行三包服務(wù),但是知道可以操作三包的,可以讓客戶(hù)打電話(huà)給銷(xiāo)售員走銷(xiāo)售渠道申請(qǐng)看看。2.2對(duì)使用、維修、保養(yǎng)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題有解釋說(shuō)明權(quán)。2.3對(duì)提高質(zhì)量改進(jìn)有建議權(quán)。
公司簡(jiǎn)介
南寧順鑫維修廠位于西鄉(xiāng)塘區(qū)的綜合性維修服務(wù)站,同時(shí)我們是集銷(xiāo)售服務(wù)一體現(xiàn)在做有品牌有東風(fēng)輕卡,成都大運(yùn)輕卡,云內(nèi)動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)、重汽王牌輕卡,江蘇四達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)。現(xiàn)有員工20多人。
上班地點(diǎn)
-
可能感興趣的職位
-
國(guó)際售后服務(wù)體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系; 2. 建立海外代理商培訓(xùn),考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問(wèn)題,調(diào)遣售后服務(wù)工程師。 要求: 1. 有工程機(jī)械服務(wù)背景,懂工程機(jī)械維修技術(shù)知識(shí); 2. 有海外生活和駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn); 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn); 4. 優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。2025-12-16
包女士 -
4s店售后經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件職位職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)處理客戶(hù)投訴; 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施; 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-12-16
黃凡 -
4s店售后經(jīng)理6000-11000元南寧-良慶區(qū)南寧良慶區(qū)埃安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部業(yè)務(wù)的安全生產(chǎn)管理、目標(biāo)和計(jì)劃的督導(dǎo)與實(shí)施,與政府部門(mén)、業(yè)務(wù)往來(lái)公司、公司各部門(mén)保持良好溝通和聯(lián)系; 2、負(fù)責(zé)對(duì)店總、廠家相關(guān)工作的銜接匯報(bào); 3、團(tuán)隊(duì)建設(shè); 4、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。 崗位要求: 1、有相關(guān)同崗位經(jīng)驗(yàn),或前臺(tái)主管、車(chē)間技術(shù)主管經(jīng)驗(yàn); 2、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、公關(guān)溝通能力;2025-12-15
-
軟件售后技術(shù)支持3000-4000元南寧-江南區(qū)-南國(guó)花園商城南寧市卡維奧軟件科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件一、具備熟悉、了解各類(lèi)軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言方向; 二、具有能夠快速熟習(xí)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的能力,并具有產(chǎn)品或者軟件開(kāi)發(fā)講解、演示能力; 三、具有良好的方案設(shè)計(jì)能力,能針對(duì)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)出軟件方案、組織架構(gòu); 四、具有良好的文筆功底,能夠即時(shí)根據(jù)用戶(hù)需求寫(xiě)方案,組織語(yǔ)言,通過(guò)個(gè)性化闡述,來(lái)說(shuō)明如何依托公司的產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)實(shí)力來(lái)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題的; 五、具有良好的細(xì)節(jié)關(guān)注度,文案與PPT制作要細(xì)致;2025-12-15
1067458829@qq.com -
售后技術(shù)支持4000-5000元南寧南寧新松醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1.制氧機(jī)、呼吸機(jī)安裝培訓(xùn)及維修 2.協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓(xùn) 3.能適應(yīng)出差2025-12-15
王濤 -
小米家電售后主管(店長(zhǎng))家電維修技術(shù)支持4000-9000元南寧廣西竭誠(chéng)通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備小米家電售后主管(店長(zhǎng)) 把控售后網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù),售后維修技術(shù)支持(開(kāi)展培訓(xùn))、庫(kù)存管理 主要職責(zé): 1.售后服務(wù)管理:負(fù)責(zé)處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及售后維修,確保高效解決客戶(hù)問(wèn)題。 2.技術(shù)支持:提供家電產(chǎn)品技術(shù)支持,指導(dǎo)維修維修團(tuán)隊(duì)。 3.庫(kù)存管理:負(fù)責(zé)門(mén)店庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、調(diào)配與補(bǔ)給,確保庫(kù)存準(zhǔn)確、滿(mǎn)足需求。 4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):管理售后與維修團(tuán)隊(duì)。 5.?dāng)?shù)據(jù)管理:管理售后數(shù)據(jù)與庫(kù)存情況,監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)異常,做好數(shù)據(jù)管理。 任職要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,家電、物流或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。 2.1年以上家電售后或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理及數(shù)據(jù)分析能力。 4.責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),能夠快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。2025-12-14
孫*生 -
小米售后工程師4000-5000元南寧廣西竭誠(chéng)通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要負(fù)責(zé)售后維修,有空的時(shí)候可以銷(xiāo)售門(mén)店里面的手機(jī) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢(xún)。 2、反饋用戶(hù)問(wèn)題,為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。 3、提升用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門(mén)店內(nèi)手機(jī)的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù) 任職要求: 1、做過(guò)手機(jī)維修行業(yè),會(huì)維修手機(jī),會(huì)更換配件。 2、具備良好的溝通表達(dá)能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。2025-12-14
孫*生 -
售后技術(shù)支持5000-9000元南寧-良慶區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的售后工作,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 2.配合甲方,及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的突發(fā)問(wèn)題,保證設(shè)備的良好運(yùn)作; 3.定期巡檢,并生成巡檢報(bào)告,及時(shí)反饋設(shè)備相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題; 4.負(fù)責(zé)客戶(hù)在設(shè)備使用期間培訓(xùn)等工作; 崗位要求: 1.工科背景專(zhuān)業(yè),具有機(jī)械、電氣及軟件工程相關(guān)知識(shí); 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 3.耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題并解決; 4.吃苦耐勞,執(zhí)行力強(qiáng),愿意接受公司的出差、加班安排; 5.適應(yīng)區(qū)域范圍內(nèi)出差或駐點(diǎn); 職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、餐補(bǔ)、彈性工作2025-12-14
李功燕 -
凈水器安裝售后3000-4000元南寧-青秀區(qū)南寧市博露特爾商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口一、工作內(nèi)容: 1.按公司安裝規(guī)范安裝凈水器。 2.處理客戶(hù)投訴問(wèn)題并反饋。 二、崗位要求: 1.熱愛(ài)安裝工作,有電動(dòng)車(chē)、有C1駕照,會(huì)開(kāi)車(chē)。 2.有一定的溝通能力,愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)。 3.年齡:22一35歲。 4.要求有凈水器或熱水器安裝經(jīng)驗(yàn)。 5.計(jì)件算提成。月收入3000一5000千。2025-12-14
葉經(jīng)理 -
工程機(jī)械售后服務(wù)人員(輪挖售后服務(wù)人員)5000-10000元南寧-江南區(qū)廣西徐沃工程機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理,進(jìn)行技術(shù)和售后的培訓(xùn)。 2. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成客戶(hù)需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程,提高售后服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機(jī)維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有駕照,適應(yīng)出差。 4.薪資待遇5000以上。 薪資:底薪+績(jī)效+社保 工作地點(diǎn):南寧、柳州2025-12-13
人事部
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持經(jīng)理售前/售后技術(shù)支持工程師軟件售后技術(shù)支持海外售后技術(shù)支持售后維修技術(shù)售后售后技術(shù)售后支持現(xiàn)場(chǎng)工程師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師安裝售后工程售后售后經(jīng)理售后技術(shù)支持售后技術(shù)服務(wù)軟件售后維護(hù)技術(shù)售后支持維修師傅安裝售后服務(wù)服務(wù)工程師機(jī)械技術(shù)支持售后it工程師軟件售后支持售后安裝維修技術(shù)調(diào)試員凈水器售后產(chǎn)品售后工程師安裝售后人員機(jī)械售后服務(wù)售后主管售后維修經(jīng)理售后維修工程師售后維修服務(wù)儀器售后工程師安裝調(diào)試員售后技術(shù)工程師售后技術(shù)服務(wù)工程師
- 南寧市順鑫汽車(chē)維修廠
- 所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)維修
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --