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職位描述

1.在系統(tǒng)上接收客戶安裝、維修單后聯(lián)系用戶,登記好客戶信息后派單給安裝、維修師傅;
2.操作京東派單系統(tǒng)
3.及時(shí)了解客戶的需求及意見(jiàn),并記錄匯報(bào)及跟進(jìn)處理空調(diào)安裝和維修售后的信息工作;
4.嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)范及工作流程進(jìn)行操作;
5.負(fù)責(zé)公司售后維修服務(wù)項(xiàng)目文件資料的整理、歸類及歸檔工作;
6.完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
7.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。
要求工作細(xì)心認(rèn)真,有責(zé)任感,有耐心,普通話流利,性格活潑,反應(yīng)快捷,上進(jìn)心強(qiáng)。

公司簡(jiǎn)介

廣西順菱機(jī)電設(shè)備有限公司一家集代理、銷售、物流、售后服務(wù)于一體的專業(yè)家電流通商,公司主要代理的品牌有日本三菱電機(jī)空調(diào)(全桂南區(qū)域)、美的空調(diào)、TCL王牌空調(diào)。公司管理團(tuán)隊(duì)融入日本三菱電機(jī)空調(diào)日資公司的管理模式,擁有各部門員工60余人,擁有一支高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
公司致力于打造專業(yè)、高效、誠(chéng)信、上進(jìn)的精英團(tuán)隊(duì)與平臺(tái),激發(fā)公司各部門員工的激情與動(dòng)力,在提升各員工專業(yè)領(lǐng)域技能、合理規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)化道路提升的同時(shí),服務(wù)好公司的客戶及消費(fèi)者,打造一個(gè)實(shí)現(xiàn)空調(diào)產(chǎn)品流通的高效平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)的價(jià)值!
基于公司發(fā)展的需要,我們誠(chéng)邀想致力于家電業(yè)的共識(shí)之士加盟!順菱機(jī)電公司愿與您攜手共同成長(zhǎng)!

上班地點(diǎn)

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南寧-青秀區(qū)-億利城
廣西匯聚通通信設(shè)備有限責(zé)任公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位亮點(diǎn) - 負(fù)責(zé)公司南寧市售后網(wǎng)點(diǎn)全流程管理,權(quán)限清晰、職責(zé)明確 - 年薪12K-18K,薪資與能力匹配,福利合規(guī)完善 - 深耕本地售后服務(wù)體系,晉升路徑清晰,團(tuán)隊(duì)氛圍務(wù)實(shí) 崗位職責(zé) 1.?統(tǒng)籌南寧市售后網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng),制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范并落地執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo) 2.?管理售后團(tuán)隊(duì)(含網(wǎng)點(diǎn)人員),負(fù)責(zé)招聘配置、培訓(xùn)考核、績(jī)效激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)效率 3.?處理客戶重大投訴與復(fù)雜售后問(wèn)題,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源快速響應(yīng),維護(hù)品牌口碑 4.?監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)數(shù)據(jù)(如報(bào)修響應(yīng)時(shí)效、維修合格率、客戶滿意度),分析優(yōu)化并形成改進(jìn)方案 5.?對(duì)接公司總部售后部門,同步網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況、執(zhí)行總部政策,反饋本地市場(chǎng)需求與問(wèn)題 6.?負(fù)責(zé)售后網(wǎng)點(diǎn)物資管理、成本控制,確保維修工具、配件等供應(yīng)及時(shí)且合理使用 任職要求 1.?年齡25-40歲,大專及以上學(xué)歷,工商管理、客戶服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.?2年以上售后管理或網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有連鎖服務(wù)品牌、家電/數(shù)碼產(chǎn)品售后管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.?熟悉南寧本地售后市場(chǎng)環(huán)境,具備網(wǎng)點(diǎn)拓展、團(tuán)隊(duì)管理、客戶關(guān)系維護(hù)能力 4.?具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力,能快速處理突發(fā)售后事件 5.?責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),具備數(shù)據(jù)思維,能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化管理流程
2025-12-10
南寧-青秀區(qū)-泰國(guó)園
1、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,以及交際能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 2、責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度,以及勤奮進(jìn)取的精神。 3、熟悉通信有線設(shè)備、無(wú)線設(shè)備、視頻監(jiān)控分析的簡(jiǎn)單調(diào)試、項(xiàng)目流程者優(yōu)先考慮。 4、負(fù)責(zé)通信項(xiàng)目、視頻監(jiān)控分析、無(wú)人機(jī)等項(xiàng)目的實(shí)施,管理,交付等工作。
2025-12-09
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)儀器的安裝調(diào)試、維修、儀器保養(yǎng)、技術(shù)講解及培訓(xùn)等售前售后工作; 2、廣西區(qū)內(nèi)客戶儀器的售后維護(hù)和維修; 3、積極處理解決故障電話和現(xiàn)場(chǎng)的售后服務(wù)工作,包括產(chǎn)品故障分析和排除、設(shè)備維修等; 4、負(fù)責(zé)客戶樣品分析測(cè)試機(jī)演示試驗(yàn)工作;5、定期進(jìn)行客戶回訪,提供技術(shù)支持,提高客戶滿意度。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,化學(xué)、化工、環(huán)境、材料、儀器儀表、生物、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè); 2、使用過(guò)實(shí)驗(yàn)室大型分析儀器;光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優(yōu)先; 3、動(dòng)手能力強(qiáng),熟悉化學(xué)實(shí)驗(yàn)室基本儀器和操作和日常維護(hù); 3、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí),強(qiáng)烈的責(zé)任心與事業(yè)心以及高度團(tuán)隊(duì)精神; 4、能承受工作壓力,并適應(yīng)出差;具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力;對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 5、有C1駕駛證、會(huì)駕駛汽車;
2025-12-09
黃莫玲
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運(yùn)·都市景苑小區(qū)
1、負(fù)責(zé)ETC、動(dòng)態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等,及時(shí)解決客戶的技術(shù)問(wèn)題和需求; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計(jì)量檢定、設(shè)備故障維修等工作; 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度; 4、能獨(dú)立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。 要求: 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有軟件或硬件方向的技術(shù)背景,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生; 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng),熟悉常見(jiàn)的電子設(shè)備、儀器儀表等,能夠獨(dú)立進(jìn)行硬件安裝、檢測(cè)、維修和保養(yǎng); 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問(wèn)題和客戶服務(wù)的能力,能夠承受工作壓力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件; 4、會(huì)開(kāi)車,能夠適應(yīng)出差。
2025-12-09
翟軍
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí),有服務(wù)意識(shí),溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽(tīng)客戶的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí),深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天
2025-12-09
華樹(shù)濤
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級(jí)工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫; 4、針對(duì)用戶疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào); 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交; 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。
2025-12-09
尹女士
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系; 2. 建立海外代理商培訓(xùn),考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問(wèn)題,調(diào)遣售后服務(wù)工程師。 要求: 1. 有工程機(jī)械服務(wù)背景,懂工程機(jī)械維修技術(shù)知識(shí); 2. 有海外生活和駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn); 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn); 4. 優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。
2025-12-09
包女士
南寧-江南區(qū)
要求有多年廣告安裝經(jīng)驗(yàn),熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容:處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問(wèn)題 朝九晚六包吃 底薪5000+
2025-12-09
許先生
營(yíng)銷總監(jiān)
南寧
汽車維修、保養(yǎng)、美容接待
2025-12-09
韋總
南寧
負(fù)責(zé)公司非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的售后維修與服務(wù),需要了解配電柜,接觸過(guò)伺服和變頻器,接受出差,大部分是廣西境內(nèi)。 有非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
2025-12-09
韋經(jīng)理
廣西順菱機(jī)電設(shè)備有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西順菱機(jī)電設(shè)備有限公司
所在行業(yè) 電子/電器/機(jī)電
成立時(shí)間 11年(2014年12月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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