職位描述
崗位職責:
1、客戶接待: 及時、禮貌問候客戶,處理客戶詢問 日常維護服務顧問的時間安排,為客戶安排時間,安排合適的服務顧問 在客戶等待時進行照顧,提供協助
2、電話工作: 及時接聽電話,對其進行規類,并轉給合適的服務顧問 為客戶預約安排時間,按客戶要求進行記錄 支持市場和客戶關系管理活動
3、客戶滿意度: 及時將客戶投訴告知各部門,及/或市場及客服
4、接待協調工作: 維護服務預訂簿及經銷商管理系統 將客戶預約變更通知相應服務顧問按要求,將售后信息對客戶數據庫進行及時更新 隨時保持接待區域及前臺整潔,給客戶留下良好印象 根據經銷商政策,在展廳陳列當前產品促銷材料 提供梅賽德斯-奔馳車型信息。
任職資格:
1、中專以上學歷
2、具備1年以上接待員工作經驗,或1年以上服務行業工作經驗
3、具備基礎的微軟Office軟件操作能力 具備基礎的商務禮儀及職業著裝知識,客戶關系管理知識,梅賽德斯 奔馳產品及提供服務知識,梅賽德斯-奔馳車間流程知識良好的溝通能力和人際交往能力
公司簡介
廣西龍星行汽車銷售服務有限公司隸屬于中國龍星行控股有限公司.按照梅賽德斯-奔馳“星徽理念”的標準興建.是一家梅賽德斯-奔馳.北京奔馳汽車授權經營的奔馳銷售及售后服務中心.公司于2011年7月16日注冊成立,注冊資金8000萬.公司地址位于南寧市興寧區昆侖大道209號.占地面積兩萬多平方米.建筑面積1萬多平方米.是廣西目前最大的奔馳品牌汽車授權經銷商. 公司旗下分公司(以下簡稱“南寧分公司”)于2012年6月7日注冊成立,是梅賽德斯-奔馳.北京奔馳汽車授權經營的奔馳汽車城市展廳.南寧分公司坐落于南寧市青秀區云景路10號春暉花園B區一層.
公司業務類型涵蓋了梅賽德斯-奔馳品牌進口和國產汽車展示﹑銷售﹑售后服務.原廠配件供應.精品銷售﹑保險業務及提供與汽車相關的技術咨詢服務等﹐是一家全新的綜合性服務中心. 無論在硬件還是在軟件方面都嚴格按照梅賽德斯-奔馳全球統一的高標準進行建設和配備.寬敞的展廳可同時展示15輛新車.售后車間多至66個工位.建有630㎡的配件倉庫.以及獨立的鈑金及噴漆車間.維修設備均達到奔馳系統目前最高標準.還設有電影中心.游戲室.閱覽室.上網區.自助餐飲水吧.按摩推拿椅房.繽紛親子天地等特色設施.這些配置能更快.更好地滿足客戶需求.在團隊方面.我們擁有一支具備資深行業經驗以及實干高效作風的管理團隊﹐他們具有多年梅賽德斯-奔馳品牌管理和團隊建設經驗.除此之外.還擁有各類的專業技術人才.無論是維修顧問.專業技師.客戶服務都源自龍星行集團優良的血統.在奔馳統一的星徽展廳內.會讓你感受獨一無二的企業文化以及高效率的工作作風.
廣西龍星行以“惟有最好”的品牌理念.為顧客提供創新的個性化服務.嚴格履行奔馳汽車全球統一標準的高品位.高質量服務.將奔馳的品牌價值和理念傳達給每一位客戶.同時.我們亦以“員工為本”的理念.為每一位員工提供具有競爭力的平臺及薪酬.除正常國家法規及當地政策規定的福利外.還提供特色福利.如帶薪三月三小長假.家長會假.三八節假.陪產假.和員工親子會以及帶上父母去旅游等.我們始終堅信:員工是企業最寶貴的財富!我們尊重每一位員工.珍惜員工個人對公司的貢獻.并全力以赴實現“銷售客戶滿意度.售后客戶滿意度.員工滿意度中國區第一”的愿景.將龍星行公司發展成為中國最成功的奔馳品牌汽車4S店之一.
廣西龍星行有著良好的企業文化及和諧的工作氛圍.本著以人為本的企業理念.非常重視員工的資助.致力于建設學習型組織.公司薪酬福利處于同行領先水平.完善透明的企業制度體系.良好的培訓及晉升體系.每年除了積極支持員工參加廠方培訓.為員工訂機票.酒店費用外.公司還投入大筆資金.負責員工提高學歷.資格證學費及組織內部培訓.公司有完善透明的企業制度體系.良好的培訓及晉升體系.在龍星行.您得到的不僅是一份工作.還將收獲一份事業!
公司福利:
1.公司在試用期即為每位員工購買六險一金,
2.工作滿一年有5天年休假.同時享受國家法定節假日.婚假.產假.家長會假等,
3.提供免費工作服.免費體檢.提供早.中餐,
4.豐富多彩的員工活動:羽毛球.籃球.排球等活動.每月部門員工聚餐,
5.員工生日祝福:每月舉辦一次員工生日會,
6.工齡補貼及長期服務獎.工作滿五年以上員工可獲得公司頒發的長期服務獎,
7.每年一次員工旅游,
8.優秀員工獎勵.獎勵一次國外帶薪旅游機會,
9.員工購車優惠政策.結婚免費提供婚車,
10.在職員工可享受高溫補貼.加班補貼.過節福利.月度評級獎金及優厚的年終獎,
11.上班時間朝九晚六.公司資助員工培訓與學習.做好職業生涯規劃.
公司地址:
三塘店:南寧市興寧區昆侖大道209號.自駕店內有充足停車位可供停車.公交可在市內乘803.606.20.22路公車到昆侖邕賓路口下車.
云景店:南寧市青秀區云景路10號
招聘熱線:0771-****226.
上班地點
工作地址:
南寧市興寧區昆侖大道209號 查看上班路線
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4s店售后經理10000-15000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件職位職責: 1、根據集團下達的各項經營任務要求負責售后部各項考核; 2、制定并分解售后經營計劃、完善管理制度并實施執行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質; 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態,制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關專業大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業工作經驗,其中至少3年同等管理崗位經驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規;具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗; 4、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現代化辦公室系統、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-12-06
黃凡 -
售后服務經理6000-10000元南寧-西鄉塘區南寧福睿通汽車服務有限公司交通/運輸/物流1.協調所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設立年度工作目標并監控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優罰劣,提高員工的積極性和創造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業工作管理經驗2025-12-06
王秀仙 -
小米家電售后主管(店長)家電維修技術支持4000-9000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網絡設備小米家電售后主管(店長) 把控售后網點數據,售后維修技術支持(開展培訓)、庫存管理 主要職責: 1.售后服務管理:負責處理客戶咨詢、投訴及售后維修,確保高效解決客戶問題。 2.技術支持:提供家電產品技術支持,指導維修維修團隊。 3.庫存管理:負責門店庫存盤點、調配與補給,確保庫存準確、滿足需求。 4.團隊領導:管理售后與維修團隊。 5.數據管理:管理售后數據與庫存情況,監控數據異常,做好數據管理。 任職要求: 1.大專及以上學歷,家電、物流或相關專業背景。 2.1年以上家電售后或相關領域工作經驗者優先。 3.具備良好的溝通協調、團隊管理及數據分析能力。 4.責任心強,執行力強,能夠快速應對突發事件。2025-12-06
孫*生 -
小米售后工程師4000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網絡設備主要負責售后維修,有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責: 1、負責小米產品的維修、保養和咨詢。 2、反饋用戶問題,為產品改進提供建議。 3、提升用戶對產品的了解和操作技能。 4、門店內手機的銷售和運營商業務 任職要求: 1、做過手機維修行業,會維修手機,會更換配件。 2、具備良好的溝通表達能力與共情能力。 3、有良好的職業道德和素養,能承受一定工作壓力。2025-12-06
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4s店售后經理6000-11000元南寧-良慶區南寧良慶區埃安汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責售后服務部業務的安全生產管理、目標和計劃的督導與實施,與政府部門、業務往來公司、公司各部門保持良好溝通和聯系; 2、負責對店總、廠家相關工作的銜接匯報; 3、團隊建設; 4、按時完成公司領導交待的其他工作任務。 崗位要求: 1、有相關同崗位經驗,或前臺主管、車間技術主管經驗; 2、良好的領導能力、公關溝通能力;2025-12-05
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國際售后服務體系主管8000-12000元南寧-西鄉塘區廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工崗位職責: 1. 負責制定海外服務流程,建立、監督、管理海外服務體系; 2. 建立海外代理商培訓,考核體系; 3. 統籌、協調處理海外質量問題,調遣售后服務工程師。 要求: 1. 有工程機械服務背景,懂工程機械維修技術知識; 2. 有海外生活和駐點經驗; 3. 有管理海外服務體系經驗; 4. 優秀的英語聽說讀寫能力。2025-12-03
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儀器售后服務維修工程師4000-8000元南寧-江南區廣西海迅儀器設備有限公司計算機軟件崗位職責: 1、負責儀器的安裝調試、維修、儀器保養、技術講解及培訓等售前售后工作; 2、廣西區內客戶儀器的售后維護和維修; 3、積極處理解決故障電話和現場的售后服務工作,包括產品故障分析和排除、設備維修等; 4、負責客戶樣品分析測試機演示試驗工作;5、定期進行客戶回訪,提供技術支持,提高客戶滿意度。 任職要求: 1、大專及以上學歷,化學、化工、環境、材料、儀器儀表、生物、藥學等相關專業; 2、使用過實驗室大型分析儀器;光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優先; 3、動手能力強,熟悉化學實驗室基本儀器和操作和日常維護; 3、良好的溝通能力、客戶服務意識,強烈的責任心與事業心以及高度團隊精神; 4、能承受工作壓力,并適應出差;具備良好的溝通和組織協調能力;對工作認真負責; 5、有C1駕駛證、會駕駛汽車;2025-12-01
嚴經理 -
儀器售后維修服務工程師5000-10000元南寧-江南區廣西海迅儀器設備有限公司計算機軟件崗位職責: 1.負責客戶實驗室各大品***儀器售后維護與維修和技術支持工作;(包括但不限于儀器的安裝、調試、維修、保養、培訓客戶等); 2.負責實驗室進口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護,維修工作; 3.積極處理解決客戶日常的故障報修,給用戶提供儀器維護/維修方案; 4.定期進行客戶回訪,提供技術支持,解決客戶需求,提高客戶滿意度; 5.具有強烈的以客戶為中心的服務意識;能獨立處理客戶的各類問題; 6.按照公司要求創建和維護更新各種文件報告;統計并處理儀器維修維護報告相關的工作; 7.定期及時向上級領導匯報設備維修維護情況,完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、本科以上學歷,化學、化工、制藥、食品、環境、材料、生命科學等相關專業; 2、熟悉日常office辦公軟件,熟悉操作word,excel,ppt等軟件; 3、3-5年實驗室儀器日常使用操作或相關儀器廠家儀器維護/維修工作經驗; 3、熟悉實驗室進口光譜,色譜,質譜分析儀器的日常使用操作和維護; 4、出色的動手操作能力;熟悉實驗室各進口大型儀器基本使用和維修技能優先; 5、有良好的自學能力,溝通能力,服務客戶的意識,工作有責任心; 6、會簡單的英語產品資料/說明書閱讀者佳(對英文無特殊要求); 7、有較強工作抗壓能力,并適應短期性出差;具備良好的溝通和組織協調能力; 8、持有C1以上駕駛證優先,駕車熟練。 9、工作地址:廣西南寧市2025-12-01
嚴經理 -
售后技術支持5000-9000元南寧-良慶區崗位職責: 1.負責公司設備的售后工作,維護客戶關系; 2.配合甲方,及時處理現場設備的突發問題,保證設備的良好運作; 3.定期巡檢,并生成巡檢報告,及時反饋設備相關的技術問題; 4.負責客戶在設備使用期間培訓等工作; 崗位要求: 1.工科背景專業,具有機械、電氣及軟件工程相關知識; 2.具有良好的溝通能力和協調能力; 3.耐心細致,責任心強,能及時發現項目現場問題并解決; 4.吃苦耐勞,執行力強,愿意接受公司的出差、加班安排; 5.適應區域范圍內出差或駐點; 職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、餐補、彈性工作2025-12-01
李功燕
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- 廣西龍星行汽車銷售服務有限公司
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