職位描述
崗位要求:
1、熟悉汽車行業(yè)售后流程,相關專業(yè)優(yōu)先考慮
2、具有較好的語言表達能力和協(xié)調能力以及人際溝通能力
崗位職責:
1、根據(jù)售后業(yè)務的執(zhí)行情況,主辦售后業(yè)務報表的編制工作,并保證報表信息準確無誤。
2、負責廠家售后服務的信息接受、登記、傳遞及管理,并負責信息反饋工作。
3、責建立、保管、更新售后用戶的檔案資料。
4、負責協(xié)調服務顧問的工作時間,確保排班準確、及時,有效的完成售后服務工作。
公司簡介
南寧市勝鑫行榮威4S店是廣西南寧五象自貿區(qū)授權經銷商,集銷售和服務于一體。公司堅持以人為本、互利共贏的原則,我們的宗旨是:“對內成就員工,對外成就客戶,整合優(yōu)質資源,達成互利共贏。”公司發(fā)展之際,誠邀各界精英加盟,我們將為您提供舒適整潔的工作環(huán)境,優(yōu)厚的薪資福利待遇,完善的培訓學習機會,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市良慶區(qū)東風路50號五象汽車生活廣場二期一層37、38號 查看上班路線
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售后服務顧問5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西桂易盛汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產能力; 3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結算手續(xù); 4、負責對客戶跟蹤服務,管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施; 5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容,以保證車間團隊高質量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。2025-12-09
韋留鮮
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