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職位描述

任職資格:
1、熟悉公司售后服務相關制度。
2、了解產品銷售到售后的流程。
3、具備較強的服務意識,服從、協作意識強。
4、熟悉產品基本性能與簡易的安裝方法。
崗位職責:
1、負責根據公司實際情況制定售后服務工作計劃。
2、負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理。
3、負責收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據信息及時作出相關處理,并進行存檔備案。
4、負責指導客戶產品的使用方法及注意事項等事宜。
5、與銷售部協調,定期對客戶進行電話回訪產品的使用情況。
6、接到客戶的售后服務需求電話,應熱情、細心了解產品發生問題時的狀況并做好信息登記工作(其中包括聯系人、聯系電話及地址),及時安排售后技術人員上門服務。
7、在售后過程中,應及時確認產品的狀況,考證先前分析問題是否恰當,如果不相符,應及時與技術安裝人員商討爭取盡快提出解決方案,同時做好售后記錄。
8、每一次的售后服務,都要有客戶產品問題及處理方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊歸檔。

公司簡介

本公司從成立至今已有10年的歷史,在這六年里,公司的業務不斷擴大,業績蒸蒸日上,在本行業市場上已占有一定市場份額。為了繼續擴大公司業務,拓展公司業務范圍。公司繼續招聘能吃苦耐勞,勇于拼搏,有責任有事業心,有團隊精神敢于創業的人才。
本公司主要從事建筑工程設計,市政工程設計,園林景觀工程設計與施工,室內外裝修設計與施工等工程業務。公司聯合多元化,與其他企業強強聯合,擁有建筑設計甲級資質,市政工程設計乙級資質,園林景觀工程設計乙級資質,施工壹級資質等多項資質,業務開展多元化。
公司待遇按固定工資+月績效獎金+年終績效獎金發放,固定工資和月績效獎金當月發放,年終獎金按全年公司績效計發。收入主要是工資和月績效獎金,工資在行業中不算高,但也不是偏低的。但每個月都能按時發放工資,保證員工的生活保障。
公司只是一個平臺,在平臺上每個員工都是平等,起步一樣,就看個人的能力和發展方向,能力強,明天你就是老板,能力一般只能做普通員工了。平臺就是舞臺,熱烈歡迎各位有志之人才加盟我公司,一起開創美好的明天。

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1、負責ETC、動態稱重、智能網聯產品的售后服務,包括安裝、調試、維修、保養、培訓等,及時解決客戶的技術問題和需求; 2、負責轄區內設備類型的安裝調試、計量檢定、設備故障維修等工作; 3、負責與客戶保持良好的溝通和關系,提升客戶滿意度和忠誠度; 4、能獨立完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作。 要求: 1、1年以上售后服務工作經驗,有軟件或硬件方向的技術背景,可接受優秀應屆生; 2、熟悉網絡通信、Linux操作系統,熟悉常見的電子設備、儀器儀表等,能夠獨立進行硬件安裝、檢測、維修和保養; 3、具有良好的溝通、協作、解決問題和客戶服務的能力,能夠承受工作壓力和應對突發事件; 4、會開車,能夠適應出差。
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2025-12-16
黃凡
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1、負責售后服務部業務的安全生產管理、目標和計劃的督導與實施,與政府部門、業務往來公司、公司各部門保持良好溝通和聯系; 2、負責對店總、廠家相關工作的銜接匯報; 3、團隊建設; 4、按時完成公司領導交待的其他工作任務。 崗位要求: 1、有相關同崗位經驗,或前臺主管、車間技術主管經驗; 2、良好的領導能力、公關溝通能力;
2025-12-15
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2025-12-15
1067458829@qq.com
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2025-12-14
孫*生
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2025-12-14
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南寧市鼎金建筑設計咨詢有限責任公司招聘:公司標志 logo
南寧市鼎金建筑設計咨詢有限責任公司
所在行業 建筑/建筑設計/咨詢
成立時間 14年(2011年1月7日)
企業性質 有限責任
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