職位描述
1、負責公司金蝶軟件產品的客戶服務工作；
2、電話、遠程、上門解決軟件問題；
3、完善客戶經營管理，保持良好的客戶關系，掌握客戶信息的變更情況，完善合同、文件、表單、賬套等資料的管理；
4、了解客戶軟件服務期限，安排好續約續費工作；
5、及時了解客戶軟件的使用情況與其他需求，對客戶軟件升級、增加功能等需求和商機進行記錄，及時反饋給相關部門。
任職資格：
1、專科以上學歷（財務、信息管理、計算機等相關專業），有1年以上金蝶ERP軟件的使用、實施服務經驗；
2、掌握一定的財務理論，ERP理論知識，有軟件行業客服經驗優先；
3、熟練掌握Sql Server等數據庫，并有一定的計算機應用經驗；
4、具備良好的溝通協調能力和團隊協作能力,能承受一定的工作壓力，吃苦耐勞；
5、耐心、細致，具有良好的客戶服務意識和分析、解決問題的能力。
公司簡介
公司介紹
南寧惠蝶科技有限公司成立2016年，是一家致力于企業智能化、數字化、信息化解決解決方案的供應商，為企業提供集團化管理應用系統、ERP系統、HR系統、電子商務系統、OA系統、新零售系統的咨詢、實施、服務運維及客戶化定制開發，是企業上云，數字化轉型升級的提供商。公司是金蝶國際（股票代碼：00268）金蝶云˙星空公有云訂閱產品的簽約伙伴，公司擁專業的技術團隊，為廣西超過1000家企業提供管理系統的實施、開發和支持服務。
公司以“以人為本，尊重人才”的理念，“全心全意為客戶服務”的宗旨，讓智能化技術、數據化技術為企業創造更大價值。
上班地點
工作地址：
廣西南寧市青秀區南寧市青秀區東葛路9號聯發臻品-1號樓28層 查看上班路線
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銷售：醫療器械、醫用衛生材料及敷料（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準為準）、消毒劑、機械設備、計算機軟件及輔助設備；軟件開發；醫療科技技術開發及推廣。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 南寧惠蝶科技有限公司
- 所在行業 辦公設備/計算機/軟件
- 成立時間 9年（2016年5月24日）
- 企業性質 民營企業
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