南寧售后運營客服招聘
桂聘提供2025年11月南寧售后運營客服最新招聘,西鄉(xiāng)塘區(qū)6條青秀區(qū)2條,平均工資約為3979元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多售后運營客服保險售后客服電商售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服專員
4000-5000元2025-11-14
曾錦華人事經(jīng)理崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)電話、線上平臺、門店等多渠道客戶咨詢解答,精準(zhǔn)介紹廣西特色菜品、非遺飲食文化、預(yù)訂規(guī)則、優(yōu)惠活動及配送政策;
2.?處理堂食/外賣/直播訂單的確認(rèn)、修改、取消及售后問題(食材質(zhì)量、配送延誤等),24小時內(nèi)響應(yīng)并給出解決方案,同步處理進(jìn)度;
3.?受理客戶投訴與建議,記錄核心訴求并協(xié)調(diào)跨部門跟進(jìn),全程跟蹤直至客戶滿意,維護(hù)品牌口碑;
4.?維護(hù)會員及粉絲社群,推送瑤族文化科普、新品預(yù)告及專屬福利,記錄客戶飲食偏好與需求,提供個性化服務(wù);
5.?配合直播業(yè)務(wù),實時響應(yīng)直播間咨詢,協(xié)助處理訂單異常,落實售后承諾并同步共性問題至運營團(tuán)隊;
6.?收集客戶對菜品、服務(wù)、文化體驗的反饋,定期匯總上報并提供優(yōu)化建議,助力產(chǎn)品與服務(wù)迭代;
7.?嚴(yán)格遵守食品安全及平臺規(guī)則,規(guī)范回應(yīng)食材溯源、資質(zhì)等咨詢,杜絕違規(guī)宣傳。
崗位要求:
1.?熱愛餐飲行業(yè),了解廣西飲食文化(如油茶、大瑤山食材)者優(yōu)先,認(rèn)同瑤王府品牌理念;
2.?本科以上學(xué)歷,有3年以上客服、餐飲服務(wù)或社群運營相關(guān)經(jīng)驗,具備良好的溝通表達(dá)能力與耐心,中共黨員優(yōu)先;
3.?熟悉電話、線上平臺(微信、抖音等)溝通邏輯,能快速響應(yīng)客戶咨詢,高效處理售后與投訴;
4.?反應(yīng)敏捷,具備跨部門協(xié)調(diào)意識,能跟進(jìn)問題直至閉環(huán),維護(hù)客戶滿意度;
5.?會基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理,能準(zhǔn)確記錄客戶反饋并匯總上報,有優(yōu)化服務(wù)的主動意識;
6.?嚴(yán)格遵守食品安全及平臺規(guī)則,有合規(guī)意識,無不良服務(wù)記錄。 -
電商客服專員-桂林
3000-5000元2025-11-10
張小波工作內(nèi)容:
1. 銷售推廣 :負(fù)責(zé)公司電商平臺的產(chǎn)品銷售,通過電話、在線客服等渠道,主動與潛在客戶溝通,介紹產(chǎn)品特點與優(yōu)勢,挖掘客戶需求,制定個性化的銷售方案,促進(jìn)成交,提升銷售業(yè)績。
2. 客戶維護(hù) :處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問題,及時、準(zhǔn)確地解答客戶疑問,提供專業(yè)的技術(shù)支持與解決方案,確保客戶滿意度與忠誠度。
3. 訂單管理 :跟蹤訂單狀態(tài),協(xié)調(diào)倉庫、物流等部門,確保訂單及時、準(zhǔn)確發(fā)貨,處理訂單變更、取消等異常情況,保障客戶購物體驗。
4. 平臺銜接 :作為平臺客戶與用戶的溝通橋梁,收集并反饋客戶對平臺的意見與建議,協(xié)調(diào)平臺運營團(tuán)隊優(yōu)化平臺功能與服務(wù),提升客戶體驗。
5. 數(shù)據(jù)分析 :收集并分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù),為銷售策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù),助力業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 年以上電商銷售或客服經(jīng)驗,熟悉電商平臺操作流程與規(guī)則,具備良好的銷售技巧與談判能力,有處理客戶投訴與糾紛的經(jīng)驗。
3. 具備較強(qiáng)的溝通能力與人際交往能力,能夠與不同類型的客戶建立良好的關(guān)系。
4. 富有團(tuán)隊合作精神,具備良好的協(xié)調(diào)與組織能力,能夠與平臺運營、倉庫、物流等部門高效協(xié)作。
5. 具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力,能夠在快節(jié)奏、高壓力的電商環(huán)境中工作。
6. 熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。 -
外貿(mào)經(jīng)理
5000-6000元2025-11-04
威塔公司工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)搭建公司外貿(mào)平臺(意向為亞馬遜,若你本人有其他平臺資深從業(yè)經(jīng)驗也可以考慮);
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)平臺運營,售前售后咨詢接待工作
3、兼國內(nèi)網(wǎng)店平臺客服工作(下班亦需要手機(jī)在線接待客戶咨詢);
能力要求;
英語6級以上,聽說讀寫熟練,有過2年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗,速賣通,亞馬遜平臺操作經(jīng)驗2年以上者優(yōu)先
上班時間:
月休5天
節(jié)假日正常放假
薪資待遇:
實習(xí)期2個月 4000元/月,無提成
轉(zhuǎn)正后5000元/月,階梯提成制,起步3%
另加年終獎
能力優(yōu)異者還可以進(jìn)一步詳談。
我司深耕西式快餐設(shè)備器具行業(yè)多年,具有完善的產(chǎn)品供應(yīng)鏈和國內(nèi)具有優(yōu)勢的獨家產(chǎn)品,產(chǎn)品不僅銷售全國各地,并與多家外貿(mào)企業(yè)合作,產(chǎn)品暢銷世界各地,歡迎上門了解。 -
客服主管
5000-6000元2025-11-04
姚*【職位描述】 1、負(fù)責(zé)客服部門流程的制定、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常運營管理,合理分配工作任務(wù); 3、主導(dǎo)客戶服務(wù)體驗優(yōu)化項目,通過流程改進(jìn)、話術(shù)升級等措施降低退款率與客訴率,持續(xù)提升客戶滿意度 …… ; 4、建立完善的客服培訓(xùn)機(jī)制,通過數(shù)據(jù)化分析優(yōu)化工作流程,定期開展業(yè)務(wù)指導(dǎo),提升團(tuán)隊整體效能; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 …… 【任職要求】 1、大專以上學(xué)歷,3年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,熟悉天貓/京東/抖音等平臺客服管理體系及規(guī)則(有TOP品牌從業(yè)背景優(yōu)先); 2、具備品牌服務(wù)戰(zhàn)略思維,能將品牌調(diào)性融入服務(wù)全流程,有成功搭建或優(yōu)化客服 …… SOP、培訓(xùn)體系的經(jīng)驗; 3、精通電商商品知識及售后政策,擅長通過數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時長、售后處理時長、重復(fù)投訴率等)診斷業(yè)務(wù)痛點并推動改善; 4、優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力與抗壓能力,持有客戶服務(wù)相關(guān)(如CCMP …… 、COPC等)者優(yōu)先; 5、有3C數(shù)碼類目客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 -
行政客服
3000-4000元2025-11-04
趙生一、工作職責(zé): 1、根據(jù)公司平臺提供的意向精準(zhǔn)客戶進(jìn)行交流,促成交易; 2、熟悉公司平臺,通過在線App客服、微信、企業(yè)微信等渠道,快速響應(yīng)用戶咨詢,建立良好的平臺形象; 3、簡單的售后工作,客戶反饋問題處理 …… ; 4、定期整理用戶高頻咨詢問題,聯(lián)合運營團(tuán)隊更新用戶服務(wù)。 -
技術(shù)支持經(jīng)理
8000-12000元2025-11-04
鐘明宏售前與售后支持 (1)協(xié)助銷售團(tuán)隊完成產(chǎn)品演示、技術(shù)資料準(zhǔn)備,提供專業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用支持。 (2)跟蹤客戶反饋,處理售后投訴,協(xié)調(diào)退換貨或補(bǔ)貨等事宜。 3. …… 6.技術(shù)內(nèi)容創(chuàng)作與運營 (1)負(fù)責(zé)或參與公司官網(wǎng)、微信公眾號等平臺的技術(shù)文章撰寫,包括:產(chǎn)品應(yīng)用筆記、實驗技術(shù)解析(如WB優(yōu)化方案、抗體選擇指南等)、客戶案例分享(需與實驗室或銷售團(tuán)隊協(xié)作)。 …… (2)數(shù)字化技術(shù)支持,通過微信公眾號、在線客服等渠道解答客戶技術(shù)咨詢,形成標(biāo)準(zhǔn)化問答庫;制作短視頻、圖文教程等新媒體內(nèi)容,簡化復(fù)雜技術(shù)問題的傳達(dá) 任職要求: 專業(yè)背景:生物技術(shù)、分子生物學(xué)、免疫學(xué)、 -
天貓客服經(jīng)理
6000-10000元2025-11-04
傅小姐工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團(tuán)隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率 …… ; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo), …… 并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn)。 …… 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng) …… 有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮! -
天貓客服主管
6000-8000元2025-11-04
傅小姐工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團(tuán)隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率 …… ; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo), …… 并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn)。 …… 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng) …… 有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮! -
客服經(jīng)理
10000-15000元2025-11-04
鄧琳薏崗位職責(zé): 1、電商客服團(tuán)隊的建立,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率; 2、客服團(tuán)隊的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補(bǔ)位,確保客服工作有序進(jìn)行 …… ; 3、客服團(tuán)隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 4、售前售后等疑難問題的解決; 5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團(tuán)隊溝通跟進(jìn) …… ; 6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù)。 …… 任職要求: 1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、熟悉網(wǎng)店運營,精通淘寶的后臺管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,較強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)管理能力 -
電商客服主管
5000-8000元2025-11-04
姚*【職位描述】 1、負(fù)責(zé)客服部門流程的制定、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常運營管理,合理分配工作任務(wù); 3、主導(dǎo)客戶服務(wù)體驗優(yōu)化項目,通過流程改進(jìn)、話術(shù)升級等措施降低退款率與客訴率,持續(xù)提升客戶滿意度 …… ; 4、建立完善的客服培訓(xùn)機(jī)制,通過數(shù)據(jù)化分析優(yōu)化工作流程,定期開展業(yè)務(wù)指導(dǎo),提升團(tuán)隊整體效能; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 …… 【任職要求】 1、大專以上學(xué)歷,3年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,熟悉天貓/京東/抖音等平臺客服管理體系及規(guī)則(有TOP品牌從業(yè)背景優(yōu)先); 2、具備品牌服務(wù)戰(zhàn)略思維,能將品牌調(diào)性融入服務(wù)全流程,有成功搭建或優(yōu)化客服 …… SOP、培訓(xùn)體系的經(jīng)驗; 3、精通電商商品知識及售后政策,擅長通過數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時長、售后處理時長、重復(fù)投訴率等)診斷業(yè)務(wù)痛點并推動改善; 4、優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力與抗壓能力,持有客戶服務(wù)相關(guān)(如CCMP …… 、COPC等)者優(yōu)先; 5、有3C數(shù)碼類目客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 -
(唯品會拼多多)旗艦店客服主管
6000-8000元2025-11-04
傅小姐工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團(tuán)隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率 …… ; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo), …… 并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn)。 …… 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng) …… 有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮! -
電商客服主管
6000-8000元2025-11-04
傅小姐工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團(tuán)隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率 …… ; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo), …… 并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn)。 …… 任職要求: 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng) …… 有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!
約 12 個崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
南寧售后運營客服招聘最新投遞
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戴小姐投遞了 廣西百隆工程咨詢有限公司 的 行政客服 職位2025-11-17 -
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林小姐投遞了 廣西百隆工程咨詢有限公司 的 行政客服 職位2025-11-06 -
莫小姐投遞了 廣西百隆工程咨詢有限公司 的 行政客服 職位2025-11-05 -
趙小姐投遞了 廣西百隆工程咨詢有限公司 的 行政客服 職位2025-11-05
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南寧售后客服招聘工資
¥
3979
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:4K
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1.1%2K
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30.8%3K
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44%4K
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15.4%5K
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5.5%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.5%
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高中2.3%
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中專1.1%
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大專1.1%
南寧售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.5%,高中占2.3%,中專占1.1%,大專占1.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.9%
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1-3年1.1%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.9%,1-3年占1.1%。