職位描述
崗位職責：
1、負責電信主營業務售后工作處理；
1、受理客戶咨詢問題，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
任職資格：
1、2年以上電信主營業務工作經驗，熟悉現行電信業務新政策；
1、大專學歷，有一定的客戶服務知識和能力，優先考慮 ；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的禮貌知識基礎；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發；
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力；
工作時間：
上午：8：30—12:00，下午：14:00—17:30，節假日照常放假。
公司簡介
廣西南寧南翼信息咨詢有限公司成立以來，以來一直秉承“南翼信息，誠心服務”的真摯理念，始終堅持為客戶提供“精確有效、優質可信”的信息服務。 南翼公司現為中國電信營業廳、企業彩鈴、掛機短信、大黃頁，400電話等，目前是廣西區內綜合業務代理最齊全公司，通過“空中營銷”+“地面直銷”+“客服售后”相結合的方式進行業務開展，???2012年成立以來我們的目標是“新起點、新高度”！希望我們是一支誠實向上的力量。學習國內外的先進知識、優良管理，發展成為行業的標桿企業，高水平、高素質地建設自己的隊伍，成為運營商、供應商最可信賴的合作伙伴，更好地為客戶服務，貢獻著自己的智慧、熱情與執著。
至今已為2萬多企業及個人用戶提供優質服務，充分體現了我公司在管理和經營上的豐富經驗。
南翼發展史：
2012年成立公司，成為中國電信掛機短信、旺鋪助手、企業彩鈴廣西區代理，同時成為三大運營商合作代理公司
2013年成立首家營業廳，同年代理短信群發、400電話業務
2014年代理中國電信大黃頁、中國電信LED廣告屏等業務
2015年成立政企專項小組，成為三大政企核心代理商之一
2016年新開多家營業廳，遍布南寧江南、青秀、五象等區
上班地點
工作地址：
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售后客服4000-8000元南寧-江南區-榮寶華商城 中專以上北京眾齊勞務服務有限公司南寧分公司互聯網/電子商務崗位職責: 1.提供客戶支持與服務，解答客戶咨詢，確保客戶滿意度； 2.保持高效的溝通方式，快速準確地解決客戶問題； 3.與團隊合作，完成日常客戶服務工作； 4.維護客戶關系，記錄客戶反饋和建議； 5.參與客服流程的優化，提升服務質量。 任職要求： 1.中專/高中及以上學歷；熟悉電腦操作 2.良好的溝通能力、抗壓能力、思維清晰； 3.對客戶服務有熱情，能夠耐心傾聽客戶需求； 4.愿意接受挑戰，不斷提高個人服務水平； 工作時間及薪資： 1.工作時間：工作8個小時（無通宵班） 2.綜合薪資4000-6000+節日福利+五險 公司晉升空間：客服→業務支撐→帶班班長→培訓講師（不看年齡，只看能力）2025-12-11
鄧女士人事專員 -
項目售后專員/經理3000-8000元南寧-青秀區一、工作內容： 1.完成產品技術服務工作，協助項目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測與維修，產品的故障判定、責任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽技術電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測、分析； 5.制作產品故障報表； 二、薪資福利：底薪3000+績效+提成（綜合月薪3-8k），購買五險，基礎薪資定期根據業務情況而調。 三、福利待遇：每月下午茶、生日會，團建，公司提供食堂午餐，節假日福利等； 四、上班時間：9:00-18:00，月休6天 五、任職要求： 1.學歷：大專以上，優先考慮本科； 2.電子相關專業、有一定線路板維修基礎； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過電子產品售后維修或技術支持工作經驗，能適應一定時間的出差（廣西內）； 5.為人性格溫和，工作積極主動，有責任心，做事認真負責，能服從公司領導安排； 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協調能力； 7.有獨立分析處理問題的應變能力，接受能力強，虛心上進。2025-12-09
蔣明華 -
實習生售后客服4000-8000元南寧-良慶區接聽統一熱線，沒有任何銷售性質!!! [工作內容] 通過接聽電話準確解答用戶咨詢的問題，辦理相關話費套餐業務等 [薪資待遇] 綜合收入4000-8000（多勞多得上不封頂） 工作時間：排班制，每天工作7至8個小時，月休6-7天(有事可以調班) 五險、節日禮、過節費、晉升空間、團建活動、生日會等2025-12-01
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科技信息咨詢，信息技術的技術咨詢、技術服務，知識產權代理服務（涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準），代理記賬服務（具體項目以審批部門批準的為準），會展服務，翻譯服務，互聯網信息服務（具體項目以審批部門批準的為準），設計、制作、代理、發布國內各類廣告，創業指導信息咨詢，農林牧漁技術、生物技術、新材料技術、節能技術、新能源技術、環保技術的技術推廣、技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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課題研究、專業規劃、項目策劃、投資立項、學術交流、科技創新、技術咨詢、成果轉化、政策落地、全程服務。
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全過程工程咨詢、工程監理、工程造價咨詢、工程項目管理，工程規劃設計，工程勘察設計，工程招標代理，政府采購代理（以上項目涉及資質證的憑資質證經營）；建設項目投資咨詢；電子科技的技術開發；軟件開發及銷售；平面設計；計算機系統集成；建筑技術開發、技術咨詢、技術服務；企業管理信息咨詢；信息技術咨詢。許可項目：各類工程建設活動。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）。 -
許可項目：牲畜飼養；飼料生產；生豬屠宰（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：牲畜銷售；蔬菜種植；水果種植；畜牧漁業飼料銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；生物有機肥料研發；肥料銷售；食用農產品初加工；食用農產品零售；鮮肉批發；鮮肉零售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：代理記賬（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；工商登記代理代辦；商標代理；知識產權服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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信息通信項目監理（憑資質證經營），相關工程的設計、技術咨詢、技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：法律咨詢（不含依法須律師事務所執業許可的業務）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；安全咨詢服務；社會經濟咨詢服務；企業管理咨詢；咨詢策劃服務；社會調查（不含涉外調查）；市場調查（不含涉外調查）；企業信用修復服務；個人信用修復服務；商務代理代辦服務；財政資金項目預算績效評價服務；破產清算服務；政策法規課題研究；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；票據信息咨詢服務；云計算裝備技術服務；信息技術咨詢服務；融資咨詢服務；財務咨詢。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：法律咨詢（不包括律師事務所業務）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;信息技術咨詢服務;企業管理咨詢;品牌管理;知識產權服務（專利代理服務除外）;咨詢策劃服務;會議及展覽服務;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;計算機系統服務;計算機軟硬件及輔助設備零售;辦公設備銷售;辦公用品銷售;日用百貨銷售;商務代理代辦服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：工程管理服務；招投標代理服務；工程造價咨詢業務；政府采購代理服務；信息技術咨詢服務；數據處理服務；企業管理咨詢；承接檔案服務外包；會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：建設工程監理（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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