職位描述
前臺工作職責
1. 客人接待與入座安排
對客人進行熱情接待,了解客人需求,并根據客人的喜好或要求進行安排。
2. 訂單管理與預約安排
對客人的服務進行訂單管理,包括記錄客人的基本信息、服務項目、費用、預約時間等,并確保準確無誤。
3. 團隊協作與溝通
與其它部門保持良好的溝通與協作關系,確保服務的順利進行。
定期與團隊成員進行工作交流和溝通,分享客人需求和建議,提高服務質量和客戶滿意度。
5. 財務管理(及時收款)核銷碼
6. 店面協調與整潔
負責店內環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。
協調各項工作,確保店面正常運營,在出現緊急情況時及時處理。
7. 新員工培訓與指導
包括服務禮儀、工作流程、系統操作等。
任職要求
1. 專業(yè)技能
具備良好的溝通能力和服務意識,能夠為客人提供優(yōu)質的服務。
具備基本的計算機操作能力,熟悉常用辦公軟件的使用。
2. 工作經驗
具備一定的團隊協作經驗,能夠與不同部門的員工溝通和協作。
3. 心理素質
樂觀開朗,具備耐心和細致的工作態(tài)度,能夠處理客人的抱怨和情緒問題。
4. 責任心
具備較強的責任心和執(zhí)行力,能夠認真負責地完成工作任務。
公司簡介
公司成立于2017年6月8日,位于廣西首府南寧市。公司專注于提供全方位健康管理與養(yǎng)生調理的服務機構,為客戶量身定制個性化的養(yǎng)生調理方案,致力于一站式調理客戶的亞健康問題。將中國傳統的養(yǎng)生保健與現代高科技相融合為客戶提供高品質的服務。公司堅持以客戶為中心,注重服務體驗,持續(xù)優(yōu)化服務流程,確保每位客戶都能獲得滿意的服務效果。
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)百合里古方養(yǎng)生館(東葛店) 查看上班路線
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