客服數據文員

職位描述

崗位職責：
1、接聽客戶來電，接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
2、能及時發現來電客戶的 需求及意見，并記錄整理及匯報；
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
4、純客服，無需電話銷售。
任職要求：
1、女性，20 ~ 30歲普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通；
2、具有良好的客戶服務意識、具有較強的親和力；
3、有互聯網行業的客服、電銷工作經驗優先；
4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務意識，工作耐心細致；

 
薪資待遇：2000~2999元，8小時工作制，每周休一天，重大節假日輪值休息。 

公司簡介

????南寧市旺池食品有限公司旗下的31客是一家高速發展的，專業從事高端食品研發、生產、銷售的企業。
????31客作為高端品牌蛋糕供應商，通過企業個性化定制蛋糕，IT平臺輕松訂購，市內免費送貨上門等一系列全程配套服務，幫助企業用戶實現客戶關系維護、員工福利關懷、商務活動慶典冷餐等專業服務。
?????公司于2012年2月6日取得了廣西壯族自治區質量技術監督局頒發的《全國工業產品生產許可證》（簡稱QS），安全生產一直都是31客的目標。
????目前31客已擁有眾多知名企業客戶，已有超過百萬人次的客戶享受過31客的蛋糕訂購服務。
????2013年，31客蛋糕被指定為“2013南寧國際民歌藝術節”糕點禮品合作商。
????31客采取工廠統一生產，網絡訂購和電話訂購并行的電子商務以及傳統大客戶直銷相結合的無店鋪銷售模式，所有產品均免費點對點配送。
????真正的歐洲蛋糕對于原料的使用及制作工藝都有著幾乎苛刻的要求。使用的必須是真正乳脂奶油，杜絕任何色素香精、添加劑及防腐劑。
????31客秉承著歐洲傳統的蛋糕文化及品質，嚴格按照歐洲的蛋糕制作工藝及要求，在中國復原歐洲經典蛋糕?。
????31客長期以來保持業內服務第一的領先水平，堅持以不斷追求高品質為目標，努力為廣大企業提供更安全、更健康、更優質的產品及服務。
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????訂購專線：4000-5927-31
???????網址：www.31kecake.com

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