服務主管-南寧

職位描述

崗位職責：
1.根據公司業務流程標準，負責承接成交后客戶的服務工作，保證客戶的服務體驗，同時進行風控識別； 
2.負責客戶成交至交付過程的文件辦理及物流進度跟進； 
3.負責與客戶建立有效的溝通與聯系，解答并處理客戶提出的問題； 
4.保險業務的辦理與對接，商業險保險理賠協調； 
5.認證車輛質量理賠協調； 
6.客戶維系及車輛生命周期管理。
任職要求：
1.?大專及以上學歷，汽車相關專業優先； 
2. 1年以上4S店、綜合修理廠接待工作經驗優先，具備服務經驗及基礎汽車方面知識； 
3. 適應能力強、具有主動服務意識且具有良好的學習能力、溝通協調能力，能夠獨立承接并解決一般的客戶投訴等； 
4. 形象氣質佳。 

公司簡介

關于優信集團優信集團是專業的二手車在線交易服務提供商。我們的核心業務涵蓋了二手車網絡拍賣、二手車電商零售平臺，以及二手車金融衍生服務。優信集團致力于為中國二手車行業的發展做出貢獻，利用互聯網及移動互聯網技術，推動和建立中國未來二手車市場的誠信與高效，讓二手車經銷商的生意更好做，讓消費者在選購二手車的時候更輕松、更放心。優信拍優信集團旗下的“優信拍”品牌，是我們利用互聯網和移動互聯網技術，建立的一個透明、高效的二手車拍賣平臺。提供檢測、拍賣、收付款、過戶、物流等全交易鏈服務，幫助有批發需求的經銷商用最好的市場價格，快速完成交易；給需要建立庫存的經銷商提供豐富的車輛選擇。優信二手車優信集團旗下“優信二手車”品牌，是專注于二手車零售服務的電商平臺。利用互聯網與移動互聯網技術，以及優信在二手車行業多年來的專業經驗積累，建立在消費者心中可信的一站式二手車選購平臺，為消費者在購買二手車的過程中提供豐富的車輛，幫助消費者準確的了解車況并為消費者提供商品質量保障與售后服務。優信二手車平臺可以幫助二手車經銷商更快速有效地找到精準客戶，讓經銷商的生意更好做。優信金融優信金融是基于二手車市場的金融衍生類服務機構，利用優信集團在二手車行業的專業技術以及大數據分析的能力，為二手車的零售金融和供應鏈金融提供更加精準高效的金融服務。業務涵蓋對公融資、消費信貸、二手車延保服務等專業汽車金融產品，幫助消費者降低購車門檻，讓經銷商的業務更快發展。