職位描述
工作介紹 我保證我的部門/工作區域能夠為顧客提供高效服務,并為商場節省成本;高效且真誠地處理顧客的投訴;高效、準確、友好地處理付款事項;我的目標是為顧客打造愉悅的購物體驗,從而提高顧客的回訪率。我積極工作以便完成宜家商場的四大任務:
工作職責
打造運作高效、人員充備的銷售體系。
展示充滿創意的家居裝飾解決方案。
充當一流的家居裝飾專家。
為全家提供一天開心的體驗。
職位要求:
具備以顧客為中心的工作經驗和客服經驗
具備情緒控制和沖突應對能力(面對憤怒或不滿的顧客時能夠承受壓力并保持冷靜)
能夠發起并推行倡議,做出周全決策
善于迅速在來自不同(文化)背景的員工中構建人際關系
能熟練操作office軟件
能滿足倒班工作及周末及節假日工作需要
公司簡介
宜家家居是來自瑞典的全球知名家居零售商, 宜家的愿景是為大眾創造更美好的日常生活。從經典耐用的畢利書架,到美味可口的植物蛋白素肉丸,我們致力通過每一件產品和服務,為人們的生活帶來積極影響,也正因如此,我們不斷挑戰自我,發掘更多可能。
我們有著許多雄心勃勃的目標,例如在市中心開設更多宜家商場,提供更經濟實惠的產品,以及僅使用可再生和回收材料。這些目標的實現,離不開一群滿懷熱情的員工。宜家的每位員工都是推動我們實現目標的一份力量,每一個崗位都值得重視。
??我們擁抱開放和尊重差異,并且堅信和而不同的價值。我們不安于現狀,我們對一切新鮮事物保持好奇。因此,如果你不拘一格,敢于創新,你就是我們要尋找的理想人才。在這里,你可以在工作中勇于嘗試,無需害怕犯錯,在工作過程中學習和成長。
??宜家南寧商場位于廣西壯族自治區南寧市五象新區(良慶區)邕江南岸。地鐵3號線廣西規劃館站出站可直達商場,附近靠近五象新區CBD,商場建成后按計劃將是中國第33家標準商場,預計2021年開門迎客。
上班地點
工作地址:
南寧市良慶區宜家家居(五象嶺森林公園店) 查看上班路線
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員工關系主管6000-8000元南寧-西鄉塘區廣西格利汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 一、勞務關系處理 1、統籌管理員工勞動合同簽訂、續簽及糾紛調解,確保用工合規性; 2、對接勞動仲裁機構,處理勞動爭議案件,降低法律風險。 二、員工360調研、敬業度、幸福度、滿意度調研: 1、設計調研模型、調研方案、分析調研數據并輸出改進提升報告; 2、建立員工反饋閉環機制,推動跨部門問題解決。 三、試用期員工管理 1、制定試用期考核標準,定期跟進新員工適應情況。 2、新員工關懷、入職引導等; 3、組織轉正評估會議,優化人才留存策略。 四、離職關懷體系 1、開展離職面談,挖掘離職原因并形成分析報告 2、離職關懷:離職送別話術、離職紀念品、形成離職員工關系庫。 五、福利制度管理: 1、調研市場福利政策,擬定年度福利預算及實施方案; 2、監督福利執行效果,優化彈性福利等創新方案。 六、企業文化建設; 七、完成其他領導交辦的工作任務。 任職要求: 1、全日制大專及以上學歷,人力資源/法學相關專業優先; 2、1年以上同崗位工作經驗優先; 3、熟悉勞動法及相關政策流程; 4、三觀正、同理心強,能敏銳捕捉員工情緒變化;2025-12-07
- 南寧宜家家居有限公司
- 所在行業 玻璃/餐飲/家居
- 成立時間 8年(2017年7月25日)
- 企業性質 三資企業
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