職位描述
1.負責來店客戶的接待工作，執(zhí)行車輛檢查；
2.按照服務流程為客戶提供車輛洗美和保養(yǎng)的信息咨詢，提醒等，建議維修范圍、服務措施，提供維修費用和時間預估；
3.合理的分配維修工作任務，并負責向師傅們傳達客戶的想未予并描述故障；
4.與車間技術部門協(xié)調，確保工作按照公司標準正確執(zhí)行；
5.交付車輛，并解釋維修的內容及費用等；
6.建立并完善客戶及車輛檔案，定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度；
7.處理客戶投訴，將特殊案例報給上級；
8.客戶回訪，提升客戶滿意度
公司簡介
天貓養(yǎng)車作為阿里巴巴旗下智慧養(yǎng)車連鎖品牌，堅持假貨必賠、宰客必賠、過度保養(yǎng)必賠的品牌承諾，以標準、透明、有保障的服務理念，為廣大車主提供維修保養(yǎng)、輪胎、洗車美容、貼膜輕改、新能源維保等相關服務。消費者口碑指數(shù)達67%，為業(yè)內最高。目前全國門店數(shù)量2200+，遍布300多個城市。
天貓養(yǎng)車掌握國內98%主流車型精準養(yǎng)??案，擁有上億級底層數(shù)據(jù)，可以針對不同車型況提供更精準的一站式養(yǎng)車服務。
上班地點
工作地址：
貴港 平南縣 環(huán)城路 查看上班路線
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華為汽車交付專員3000-8000元貴港-港北區(qū)崗位職責: 1. 負責華為汽車的交付工作，確保車輛按時交付給客戶 2. 與客戶進行溝通，解答關于車輛的問題，并提供優(yōu)質的售后服務 3. 協(xié)助處理車輛交付過程中的問題，確保交付流程的順利進行 4.完成客戶滿意度和衍生業(yè)務產品銷售業(yè)務 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好的關系 2. 具備團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務 3. 具備解決問題的能力，能夠快速應對并處理交付過程中的各種情況 4.有汽車行業(yè)經驗優(yōu)先18小時前
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汽車售后服務顧問3000-8000元貴港廣西貴港市貴迪汽車貿易有限公司貿易/進出口一、崗位職責 1、嚴格按廠家接待流程和服務規(guī)范接待客戶，協(xié)助處理客戶車輛問題； 2、建立客戶車輛維修檔案，做好跟蹤服務工作。 3、處理客戶的投訴；接聽客戶咨詢電話及解答問題。 4、在前臺主管的領導下，負責維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關的索賠工作；做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學歷，汽車或客戶服務相關專業(yè)，1年以上相關工作經驗；優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力，熟悉保險理賠相關業(yè)務； 3、善于與人溝通、服務意識強，保持與客戶的良好關系； 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先 福利：五險一金 包吃18小時前
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許可項目：住宅室內裝飾裝修；建設工程施工。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；家具銷售；日用家電零售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；企業(yè)管理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
文化藝術交流策劃,舞臺藝術造型策劃;會議會展、公關禮儀模特、大型活動組織服務;教育信息咨詢服務;繪畫用品、舞蹈演出服裝、音響制品出租服務。
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化妝師、美容師、美甲師、育嬰師等4個職業(yè)(工種)的初、中級職業(yè)技能培訓及創(chuàng)業(yè)培訓(SYB)。
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通信基站設施、電信基礎設施、通信線路的建設、租賃、銷售、維護、技術服務與技術咨詢；通信設備的安裝、租賃、維護、技術服務與技術咨詢；通訊設備、通訊鐵塔的研發(fā)、加工、制造、銷售；計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、室內分布系統(tǒng)、公用電視系統(tǒng)的工程施工、租賃、銷售、維護、技術服務與技術咨詢；建筑智能化工程專業(yè)承包施工；電子工程專業(yè)承包施工；房屋建筑工程、地基與基礎工程、鋼結構工程、電力工程的施工；代收、代繳電費。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；商務代理代辦服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；住房租賃；非居住房地產租賃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：商業(yè)綜合體管理服務；非居住房地產租賃；土地使用權租賃；住房租賃；柜臺、攤位出租；市場營銷策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；酒店管理；餐飲管理；物業(yè)管理；五金產品零售；電子產品銷售；家用電器銷售；通訊設備銷售；照相器材及望遠鏡零售；體育用品及器材零售；戶外用品銷售；辦公用品銷售；文具用品零售；玩具、動漫及游藝用品銷售；玩具銷售；母嬰用品銷售；珠寶首飾零售；日用雜品銷售；日用品銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；皮革制品銷售；化妝品零售；家具銷售；針紡織品銷售；燈具銷售；金屬材料銷售；停車場服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；商務代理代辦服務；二手車經紀；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；洗車服務；汽車裝飾用品制造；汽車裝飾用品銷售；電車銷售；機動車修理和維護；充電樁銷售；機械設備租賃；電池零配件銷售；噴槍及類似器具銷售；汽車零配件零售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；機械電氣設備銷售；二手車交易市場經營；新能源汽車換電設施銷售；電池零配件生產；新能源汽車電附件銷售；小微型客車租賃經營服務；機動車鑒定評估；試驗機銷售；汽車拖車、求援、清障服務；汽車零配件批發(fā)；輪胎銷售；新能源汽車生產測試設備銷售；汽車零部件研發(fā)。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：保險兼業(yè)代理業(yè)務；特種設備安裝改造修理；報廢機動車回收；二手車拍賣。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；社會經濟咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；信息技術咨詢服務；軟件開發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；建筑材料銷售；機械設備銷售；廣告制作；廣告發(fā)布；廣告設計、代理；會議及展覽服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）（不得從事國家和本市產業(yè)政策禁止和限制類項目的經營活動。）
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服裝的生產及銷售，繡花織布。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：肥料生產，危險化學品經營，危險化學品生產，燃氣經營，港口經營，餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：貨物進出口，技術進出口，化工產品銷售（不含許可類化工產品），非食用鹽銷售，非食用鹽加工，化工產品生產（不含許可類化工產品），肥料銷售，化肥銷售，煤炭及制品銷售，工程和技術研究和試驗發(fā)展，技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣，軟件開發(fā)，工業(yè)設計服務，輕質建筑材料制造，金屬材料銷售，輕質建筑材料銷售，熱力生產和供應，污水處理及其再生利用，專用設備修理，儀器儀表修理，電氣設備修理。（除許可業(yè)務外，可自主依法經營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）
地區(qū)招聘
- 杭州天貓車站科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 7年（2018年5月28日）
- 企業(yè)性質 有限責任
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