欽州報建招聘

售樓部即將開放，現招售樓部客服人員。
客服崗位職責與崗位要求：
一、崗位核心職責
合同對接
簽約前：錄認購信息制合同初稿，核資質，講條款助簽約
簽約后：歸檔錄系統，跟蓋章交付（簽簽收單），處理錯漏
銀行放款對接
材料：整理清單核材料，補漏后提交建跟蹤表
進度：日 / 周跟審批（更表），協調卡點，放款后通財務、提客戶還款
公積金辦理對接
準備：傳政策，整理材料（助打繳存證明）核完整性
流程：陪交 / 助線上提交，周跟進度，簽合同跟抵押，催放款
產權辦理對接
準備：放款 / 全款后整材料（助繳稅 / 維修基金），填申請表核信息
辦理：交材料領單跟進度，領證核信息后通知領取（簽單），提抵押注銷
其他輔助
檔案：一戶一檔存合同 / 貸款 / 辦證材料
匯報：周 / 月統計簽約 / 貸款 / 放款 / 辦證數據報上級
問題：1 日內響應咨詢 / 投訴，2-3 日內反饋（難解決即上報）
配合：助銷售核信息，配合財務核收款
二、崗位要求
學歷專業
大專及以上，房產 / 行政 / 金融 / 法學優先；1-2 年相關經驗可放寬專業，懂房產流程及相關法規
技能能力
硬技能：熟 Office（Excel），會合同審核，懂本地公積金 / 商貸政策
軟技能：善溝通，細嚴謹（數據零錯），能抗壓（多任務按時辦）
職業素養
主動同步進度解疑問，保隱私不外泄，主動解流程卡點