欽州客服禮儀招聘

物業主管
（一）崗位職責：
1. 交付與收房現場執行
收房現場：調度人員（引導動線、分配客服驗房），協助業主記錄驗房問題（墻面、門窗、水電），推動小問題（五金松動、插座故障）現場整改；
交付后：建“驗房問題臺賬”，每日跟進進度，確保小問題7日內整改、復雜問題15日內出方案，避免堆積。
2. 日常運營與細節管控
設施環境：牽頭完成開荒保潔、設施調試（電梯、門禁、路燈），建每日巡檢機制（查電梯、消防、衛生），發現問題（電梯異響、樓道垃圾）即時協調處理；
裝修管控：執行《裝修管理辦法》，負責裝修備案（審圖紙、告禁拆項），每日巡查裝修現場（查拆承重墻、違規搭建、垃圾亂堆），違規即制止并下整改通知。
3. 團隊管理與業主服務
團隊：安排客服/保潔/保安/維修排班（交付期增客服、裝修期增巡查），每日晨會明確重點，組織一線培訓（驗房技巧、違規識別、溝通禮儀）；
業主：首問負責，處理需求/投訴（報修、裝修咨詢、噪音），1小時內響應、維修24小時上門、復雜問題3日內反饋；每月走訪≥20戶（重點老年/裝修業主），收集意見同步經理。
（二）崗位要求
1. 學歷與經驗： 大專及以上，物業/工程/服務類相關優先；3年+物業經驗，含1年+新小區交付/裝修管控經驗；優先有一線團隊（保潔/保安/維修）管理經驗。
2. 專業能力
現場執行：快速落地經理方案（收房布置、裝修巡查），熟練處理高頻問題（驗房記錄、裝修違規、設施小故障）；
細節把控：敏感于運營細節（墻面空鼓、違規材料），細致管理臺賬（業主問題、裝修備案）；
基礎技術：了解設施原理（電梯、消防栓、供水），能初步判故障、對接維修。
3. 軟技能
執行力：高效完成任務（如當日跟進10戶整改），忙碌期主動加班；
溝通：耐心對業主（釋裝修規定、安撫情緒），能調度內部團隊；
責任心：主動排查問題、提醒風險，不回避現場矛盾。

工作職責:客戶接待，數據管理，客戶服務回訪，其他部門的服務工作督促督查。
崗位要求:1、十八歲-35歲之間，形象氣質佳，說話流利。
2、懂得一定的接待禮儀，擁有較強的服務意識，性格活潑開朗，具有親和力。
3、具備良好的協調能力、溝通能力，會基本的電腦知識。
4、懂得一定的營銷技巧，有客服相關工作經驗者優先
薪酬待遇:底薪2200十績效考核600十個人提成百分之四