職位描述
1、制定專營店業務、生產、備件、經營工作目標和工作計劃,并合理分解至專營店員工個人;
2、監督指導售后服務流程、各部門基礎業務管理、現場5S管理等工作正確實施;
3、收集分析本區域汽車售后市場及客戶需求動態,根據專營店業務狀況執行市場拓展計劃;
4、負責員工績效評估、崗位調整、培訓發展及激勵考核;
5、監督實施內部員工非技術類和技術類培訓;
6、作為公司售后服務滿意的首要責任人;
7、負責制定售后服務部的工作目標,并進行分解到各崗位,必要進提供支持;
8、定期對服務部的經營狀況,管理、服務質量、工作目標等進行評審核;
9、應對售后服務月報中有關服務數據的準確的性進行審核;
10、重大質量問題及服務糾紛的處理;
11、掌握當地汽車修理,配件,附件市場及用戶需求動態,分析公司售后經營狀況,發掘保養,修理,配件睡附件市場潛力。
12.有經驗者優先
上班地點
工作地址:
欽州市欽南區揚州街8號(欽州市第三中學南面) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
比亞迪4S店售后服務經理6000-10000元欽州-欽南區欽州市樂迪汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.負責比亞迪4S店的售后服務管理工作 2.確保售后服務團隊的高效運作 3.提升客戶滿意度和服務質量 任職要求: 1.具備良好的管理能力和團隊協作精神 2.能夠有效處理售后服務中的各項事務 3.對工作充滿熱情,有較強的責任心2025-12-08
林家濱 -
售后接待3000-8000元欽州-欽南區欽州市樂迪汽車銷售有限公司汽車及零配件工作內容 1. 負責接待客戶,解答售后問題,確保客戶滿意度; 2. 記錄客戶反饋,與團隊合作優化服務流程; 3. 保持良好的溝通技巧,確保問題有效解決。 任職要求 1. 具備良好的客戶服務意識; 2. 能夠處理各種售后情況,保持專業態度; 3. 有責任心,能夠與團隊緊密合作。2025-12-08
林家濱 -
售后招攬專員3000-6000元欽州-欽南區-欽州新城吾悅廣場欽州廣緣金海灣汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作職責: 1、對購車客戶進行的首保、延保、預流失客戶等工作的招攬; 2、售后營銷活動及市場活動目標客戶招攬, 3、進行維修保養電話邀約,及時跟進客戶咨詢、答疑,反饋客戶抱怨并對接服務顧問; 4、針對各項售后活動開展相關邀約工作,吸引客戶回廠。多渠道對客戶實施關懷,提升客戶的活躍度及滿意度; 5、客戶信息數據庫的維護與管理,統計分析招攬報表。 任職資格: 1、大專及以上學歷,市場營銷或汽車相關專業,有相關客戶服務、電話接聽客服經驗優先; 2、聲音甜美,具有服務、保密意識,具備一定的客戶管理能力; 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力 4、熟悉操作辦公軟件、表格制作。 薪資待遇:底薪+提成+五險保障+獎金+帶薪休假+入職培訓+提升培訓+團建活動+其他福利 工作地址:欽州市金海灣東大街95號廣汽豐田4S店2025-12-04
黎峰
欽州相關熱門崗位
- 欽州市通源汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 6年(2019年11月6日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --