職位描述
房地產物業經理(物業公司總經理方向培養)
(一)崗位職責:
1. 前期介入與交付籌備
提前3-6個月對接開發商,參與房屋驗收,提整改建議,規避交付后集體投訴;
-按小區定位制定《初期運營方案》,明確服務標準、人員編制、首年運營預算;
設計收房全流程,協調驗房師等第三方駐場,培訓團隊應對驗房常見問題。
2. 運營體系搭建
制定專屬制度(《裝修管理辦法》《設施維保計劃》等),建立核心臺賬(業主信息、設施設備、裝修備案、投訴);
組建初期團隊,明確分工,開展針對性培訓。
3. 外部協調與風險管控
對接街道辦、消防等部門,完成物業備案、消防驗收配合;跟進開發商交付后整改;
預判高頻風險,定應對預案;處理重大突發事件。
4.業主關系與品牌建立
組織“業主開放日/收房答疑會”,講解物業職責、收費標準;建立首年溝通機制;
抽查服務質量,分析投訴數據,優化流程,確保首年業主滿意度≥85%。
(二)崗位要求:1.學歷與經驗:本科及以上,物業/工程/行政管理相關優先; 40歲以內,10年以上相關工作崗位管理經驗。
2.專業能力:戰略規劃:能落地運營方案,劃分各階段工作重點; 資源協調:跨開發商/政府/第三方解決問題;風險把控:預判風險,處理業主集體訴求、重大安全事故。
3.適應交付期高強度工作,多任務并行;快速解決突發問題;清晰傳遞信息,用通俗語方解釋專業問題。
4.持相關資質證書優先,熟練使用Office及物業系統(業主信息、報修等)
上班地點
工作地址:
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物業主管4000-6000元欽州-欽南區廣西恒筑房地產開發有限公司房地產開發物業主管 (一)崗位職責: 1. 交付與收房現場執行 收房現場:調度人員(引導動線、分配客服驗房),協助業主記錄驗房問題(墻面、門窗、水電),推動小問題(五金松動、插座故障)現場整改; 交付后:建“驗房問題臺賬”,每日跟進進度,確保小問題7日內整改、復雜問題15日內出方案,避免堆積。 2. 日常運營與細節管控 設施環境:牽頭完成開荒保潔、設施調試(電梯、門禁、路燈),建每日巡檢機制(查電梯、消防、衛生),發現問題(電梯異響、樓道垃圾)即時協調處理; 裝修管控:執行《裝修管理辦法》,負責裝修備案(審圖紙、告禁拆項),每日巡查裝修現場(查拆承重墻、違規搭建、垃圾亂堆),違規即制止并下整改通知。 3. 團隊管理與業主服務 團隊:安排客服/保潔/保安/維修排班(交付期增客服、裝修期增巡查),每日晨會明確重點,組織一線培訓(驗房技巧、違規識別、溝通禮儀); 業主:首問負責,處理需求/投訴(報修、裝修咨詢、噪音),1小時內響應、維修24小時上門、復雜問題3日內反饋;每月走訪≥20戶(重點老年/裝修業主),收集意見同步經理。 (二)崗位要求 1. 學歷與經驗: 大專及以上,物業/工程/服務類相關優先;3年+物業經驗,含1年+新小區交付/裝修管控經驗;優先有一線團隊(保潔/保安/維修)管理經驗。 2. 專業能力 現場執行:快速落地經理方案(收房布置、裝修巡查),熟練處理高頻問題(驗房記錄、裝修違規、設施小故障); 細節把控:敏感于運營細節(墻面空鼓、違規材料),細致管理臺賬(業主問題、裝修備案); 基礎技術:了解設施原理(電梯、消防栓、供水),能初步判故障、對接維修。 3. 軟技能 執行力:高效完成任務(如當日跟進10戶整改),忙碌期主動加班; 溝通:耐心對業主(釋裝修規定、安撫情緒),能調度內部團隊; 責任心:主動排查問題、提醒風險,不回避現場矛盾。19小時前
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- 廣西恒筑房地產開發有限公司
- 所在行業
- 成立時間 5年(2019年12月24日)
- 企業性質 有限責任
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