全州前臺接待員2500

職位描述

負責酒店賓客的入住登記及退房結帳及收銀服務工作，，掌握各類服務信息，作為酒店服務窗口為各部門做好“中樞神經”工作。

主要職責：

1．接受前臺領班的管理；

2．熟練掌握以下內容：

2.1 前臺接待/收銀員工作程序

2.2 各網絡機器設備的功能、操作使用程序和注意事項

2.3 掌握當天及未來一周內的酒店可出租房情況

2.4 當日價格情況

任職要求:

◆具有良好的溝通能力和親和力；

◆男女均可，18-30歲，女性身高不低于1.60米，男性身高不低于1.68米；

◆身體健康、精力充沛、外貌端正；

◆有很好的個人形象和良好的公共關系；

◆酒店管理專業或專業同等學歷。

技能技巧:

◆普通話流利；

◆具有創造良好的人際關系的能力；

◆良好的對客服務意識，具有積極的推銷意識；

◆應變能力強，較強的記憶力、計算能力、理解與表達能力較強；

◆善于處理賓客投訴的能力；

◆有良好的執行交辦工作的能力；

◆熟練掌握電腦輸入、有關表單的填寫、整理、存檔。

態    度:

◆工作積極、主動、熱情

◆品行端正，具有良好的職業道德及團隊合作精神 

公司簡介

天龍灣酒店集團（Imperial Dragon Bay Hotels&Resorts）創立于2015年，總部位于廣西首府南寧，主要致力于高端精品酒店的開發和運營。旗下擁有天龍灣梵悅酒店（IDB Fanjoy Hotel）、天龍灣璞悅酒店（IDB Purejoy Hotel）、天龍灣曼悅酒店（IDB Mandala Hotel）等3個酒店品牌和悅雅居(Yue ya Restaurant)餐飲品牌。經過5年布局，現已發展成為在營和即將開業的客房數超過4000間，餐位數2000個+/員工超過1000人 、擁有自營酒店、加盟店、餐飲門店多達30家高端精品酒店和餐廳的酒店集團。
全州天龍灣璞悅酒店由桂林半島國際酒店管理有限公司投資興建，由廣西天龍灣酒店集團管理經營，作為全州首家天龍灣璞悅品牌酒店，全州天龍灣璞悅酒店共有客房280間，分別為一期二期客房數各140間，還配備有大型餐飲多功能宴會廳、自助餐廳、會議室、康體娛樂等設施。全州天龍灣璞悅酒店將秉承天龍灣酒店服務理念，為每一位客人奉上親切宜人、舒適愜意的入住環境，將現代簡約大氣的設計融入到神秘東方的意境之中，秀麗而精致，使你仿佛置身在充溢著清香幽遠、馥郁恬淡的氛圍之中，將全州天龍灣璞悅酒店打造成為全州縣獨樹一幟的全服務型酒店。
全州天龍灣璞悅酒店位于桂林全州縣城北新區，位于湘江之畔，毗鄰文物古跡偉光樓、雷公塔；距高速路口、火車站僅10分鐘，桂林兩江機場90分鐘，交通十分優越。