職位描述
崗位職責:
1.認真學習公司提供的培訓
2.完成專家為顧客提供的解決方案
3. 負責與客戶進行有效溝通,根據用戶需求提供咨詢服務;
任職資格:
1、想從事大健康項目工作者優先;
2、工作認真踏實,能承受一定的工作壓力;
3、品行端正、身體健康、富有敬業精神;
4、有責任心,團隊合作精神強。
上班地點
工作地址:
來賓 武宣縣 鞍山路 查看上班路線
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售后客服3000-5000元來賓-興賓區來賓市沃康商貿有限公司貿易/進出口(一)售后客服專員崗位描述: 1、上班期間每天需主動電話訪問顧客,并能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復 2、為客戶提供高水準的售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能獨立解決一般投訴,務必以顧客為中心,讓每個顧客的購買都輕松愉快 3、一個月內需抽空上門拜訪新老顧客,與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求 4、通過電話訪問,每天邀請一些顧客到公司售后服務中心喝茶座談或者健康餐桌聚餐。 5、處理客戶售后糾紛問題或者合理處理突發事件,具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或經理處理,并跟蹤進展直至解決 6、建立售后服務信息資料檔案(每周顧客訪問表,顧客服務檔案月度表格、顧客質量跟蹤及反饋表) 7、協助上級領導安排的工作事宜 其他福利: 1、公司可以為員工免費提供住宿,宿舍內設備齊全; 2、不定期組織娛樂活動,聚餐,晚會,旅游,生日等福利,平衡員工的工作與生活; 3、提供全面的、專業的培訓,以及我們的快速晉升機制,為員工的個人發展提供平臺。2025-12-02
陳經理
- 武宣縣十月馨孕母嬰用品店
- 所在行業 包裝/食品
- 成立時間 3年(2022年11月2日)
- 企業性質 有限責任
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