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職位描述

負責前廳人員工作的管理和領導。 

公司簡介

興安澤霖賓館簡介

興安澤霖賓館是興安縣唯一一家集住宿、餐飲、娛樂、會議、商務服務于一體的四星級酒店。位于興安縣雙靈路,處于銀杏廣場與名譽中外的古靈渠之間,交通便利,地理位置優越,距樂滿地度假休閑世界僅1000米,汽車站2000米,火車站2500米,靈渠300米。賓館設施齊全,環境優雅,是您旅游、休閑、商務、尊貴宴請的首選之地。

一樓寬敞典雅的大堂設有前廳部、咖啡廳、商場、商務中心、旅游部、銷售部、行李部及辦公區;餐廳位于二樓,可同時容納400人就餐,大廳、包廂裝修格調別致、環境舒適、設施齊全。為您提供早、中、晚餐服務,名師主理,特色風味、地方小吃、菜肴多樣、品種豐富、豐儉由客,承辦團體、會議、包餐、宴席等,是各界賓朋聚會宴請的理想之地。三樓KTV、會所,設有歌舞廳、KTV包廂、會所等設施完善,類型豐富的娛樂項目,是娛樂、聚會的理想之地。四樓設有桑拿按摩;酒店共有客房81間,5—6樓(鋪木地板)擁有普通標準間(22間)、普通單間(3間)、殘疾人房(1間610);7—10樓(鋪地毯)擁有房間類型豪華標準間(48間)、豪華單間(4間);11樓設有豪華特色水床房(冬暖夏涼)1間、豪華套房2間,均配有電腦;房間裝修獨具秦漢文化風格、時尚精典,設施齊備,配有電腦、電信寬帶、迷你吧、整體浴室,并提供24小時熱水等服務。舒適整潔的房間、高配置的電腦及國內長途免費撥打。“您的光臨是我們真誠的期待,您的滿意是我們不懈的追求”永遠是我們的服務理念。

大會議室在廚房的二樓,大型多功能廳會議室能夠容納60~250余人,配備了現代化的燈光、音響、多媒體投影儀等,不但能承辦大型的會議和慶典,更是您舉行舞會聯歡的理想場所;無論是聚會還是舉辦各種會議,興安澤霖賓館都會為您精心策劃,提供全面周到的服務。

上班地點

可能感興趣的職位

桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
30歲以上
崗位職責: 1、負責前廳部的整體運營管理,確保服務質量和效率; 2、制定并實施前廳部的工作計劃,優化服務流程和提升客戶滿意度; 3、處理客戶投訴與特殊需求,維護酒店形象; 4、監督前臺工作人員,進行員工培訓與績效評估; 5、協調與其他部門合作,確保賓客入住體驗順暢。 任職要求: 1、具備出色的團隊領導能力,能夠激勵團隊達成目標; 2、熟悉酒店前廳工作流程,有相關行業管理經驗優先; 3、具有較強的服務意識,能夠處理突發情況和客戶投訴; 4、良好的溝通技巧和人際交往能力,能夠與各類賓客建立良好關系; 5、具備解決問題的能力,能夠在壓力下保持高效工作。
1小時內
關小姐
人事專員
桂林-疊彩區-恒大廣場
大專以上
3年以上
1、參與酒店的市場調研,根據年度計劃,制定前廳部的各項業務指標、規劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷 2、督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規范,秩序良好 3、開展客房預訂業務,審閱有關報表,掌握客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作 4、掌握賓客每日抵、離數量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續 5、為賓客提供聯絡協調等對客服務,包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題
7小時前
杰創人事
人資經理
前廳經理
6000-7000元
桂林-象山區-德天廣場
1、全面負責部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設施及操作系統的功能和使用; 2、負責制定本部門各崗位的職責、操作程序和服務規范,實施并予以監督; 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結、培訓計劃等; 4、合理控制酒店近期、遠期房態,達到相對合理的出租率; 5、保持良好的客戶關系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題; 6、協調前廳部與酒店各部門之間的工作。
11小時前
粟歡
招聘專員
桂林-秀峰區-東西巷
大專以上
2年以上
26-35歲
崗位職責: 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調動及崗位檢查。 2、負責客戶投訴工作的處理。 3、負責員工票務、賣品工作的指導和監督,提高員工服務質量。 4、負責場務工作的指導和監督以及值班期間各場次的巡視。 5、值班期間負責日常開鋪、結賬、報表制作、賣品的清點工作。 6、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專及以上學歷,酒店管理或旅游管理等相關專業。 3、具備兩年以上酒店、快速消費或服務行業崗位管理經驗,具備影城現場管理經驗者優先。 4、普通話標準,誠實敬業,工作熱情飽滿,責任心及服務意識強,具備一定的溝通協調能力,團隊合作意識強;有良好的職業形象及職業素養。 5、影城值班經理同崗工作經驗優先考慮。
2025-12-08
胡女士
HR
桂林-雁山區-桂林園博園
崗位職責:1、前廳日常管理,團隊建設和人員培新;2、業績、品質和指標分解及跟進完成;3、負責來訪電話咨詢解答及辦理預定,處理簡單客訴;4、協助前廳部經理,確保部門運作正確、順利。 崗位要求:1、具有良好的溝通技巧、談判能力、組織能力和銷售能力功底;2、有較強的工作協調能力和團隊合作意識,認真敬業、學習能力強、性格開朗;3、熟悉酒店前廳管理運營工作,酒店同崗位1年以上經驗。若回復不及時,可直接到酒店面試
2025-12-06
鄒紫薇
HR
前廳經理
4000-5000元
桂林-象山區
崗位職責: 1.負責培訓前臺員工,確保他們能夠熟練檢查員工儀容儀表和房間預訂情況。 2.與酒店管理系統進行業務聯系溝通,保證信息準確無誤。 3.積極配合業主,通過有效管理提高酒店收益。 任職要求: 1.性格開朗,具有良好的個人修養和職業形象。 2.工作認真負責,具有良好的團隊管理經驗。 3.具備上進心,能夠通過不斷學習和自我提升提高個人和團隊的工作效率。 4.熟練使用辦公軟件,能夠有效地進行日常管理工作。
2025-12-06
桂林
工作內容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設施及操作系統的功能和使用。 2.督導部門下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 3.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求: 1.大專以上學歷,有星級酒店同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
2025-12-06
朱總
總經理

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興安澤霖賓館有限責任公司招聘:公司標志 logo
興安澤霖賓館有限責任公司
所在行業 賓館
成立時間 18年(2007年9月24日)
企業性質 私營企業
公司規模 --
企業服務
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