- 正常工作制
- 包吃住
- 全勤獎
- 五險一金
- 有酒店前臺經驗
- 普通話標準
職位描述
1.
酒店前臺接待職位描述
一、工作內容
1. 負責接待客人，辦理入住、退房手續，為客人提供熱情、周到的服務。
2. 負責解答客人咨詢，提供酒店及周邊旅游、交通等信息。
3. 負責客房預訂，合理安排客房資源，確保客房出租率。
4. 負責前臺賬務處理，確保賬務清晰、準確。
5. 協助處理客人投訴，及時反饋相關部門，確保問題得到妥善解決。
6. 維護前臺區域衛生，確保環境整潔、舒適。
7. 參加部門例會，分享工作經驗，不斷提升服務水平。
8. 完成上級領導交辦的其他工作。
二、職位要求
1. 年齡25-35歲，男女不限，形象氣質佳。
2. 專科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能適應倒班工作。
4. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。
5. 有酒店前臺工作經驗者優先。
三、特別說明
1. 接待站立，辦公坐立
2. 薪資待遇：基本工資+績效獎金+提成，底薪3k.
3. 公司提供完善的培訓體系和職業發展空間。
4. 員工享有國家法定節假日、帶薪年假、五險一金等福利。
5. 上班時間：8小時工作制，月休4天。
上班地點
工作地址：
陽朔縣高田鎮龍潭村委青地村40號 查看上班路線
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