前臺副經理

職位描述

1、協助并指導前臺接待員按標準完成各項工作。

2、檢查員工日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責，儀容儀表是否達到灑店標準要求

3、控制房態，達到收益最大化，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜。并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店。

4、掌握和監控酒店安全狀況動態信息，發生安全和意外事件時，負責保護好現場，組織臨時救護，立即報告酒店總經理。

5、負責處理賓客對酒店接待服務和客房設施等方面的投訴，使賓客滿意而歸。超過職責權限及時請示酒店上級。

6、主動征詢和收集客人意見和建議。

7、根據客人需求和情況變化，隨時做好酒店人員調配工作，確保對客服務質量.

8、檢查VIP客人和特殊客人的用房，并及時反饋信息給客房經理，落實改進情況。

9、負責監督夜間審核，對各類折扣審批權限、發票、轉帳單等憑證進行審核，并和實際房態及電腦賬目核對。

10、按照酒店各項應急方案，及時處理應急事件。

11、做好每月的在崗培訓計劃，每月分段實施培訓，并做好記錄。

12、完成上級指派的各項任務。 

公司簡介

陽朔福達置業投資有限公司于2017年在桂林市陽朔縣注冊成立，主要經營范圍：房地產開發，商品房銷售，對旅游業文化產業的開發及配套設施建設，旅游景區，酒店項目投資與開發，酒店管理，目前在陽朔新城區擁有“福達·陽朔灣”項目。感謝您對我公司的關注，我公司尊重人才，重視企業文化，具有科學發展理念，有明確的可持續發展規劃，員工福利優厚，包括五險，雙休，法定節假日，帶薪年假，通勤車輛，交通補貼，員工生日禮物等。能力條件特別優異者可面議，歡迎廣大有識之士加盟公司，共展鴻圖。