永福職場問答
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永福酒店前臺禮儀都有些什么
18*******95 2020-06-22 3個回答 286人關注
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13*******29 2020-06-22 -
13*******52 2020-06-22在客人到來，距離前臺大概2米的時候，就要主動站起來向客人問好，并為客人辦好相關的入住手續。一定要杜絕坐著迎接客人，這樣會讓客人感覺不到尊重。此外，在坐著時，也要保持坐姿的優雅，不可躺靠椅背。 -
13*******70 2020-06-22臺人員在接待工作中，要時刻注意自己的坐姿、站姿、形體語言、目光等。在待人接物的時候，要面帶笑容，展現出親切溫和的態度，增近客人的距離感。不要做小動作，也不要有撓癢癢、挖耳摳鼻等不雅觀的行為。
不要表現的過于懶散，站姿要保持端正，不要倚墻或者蹲在地上，不要外頭斜身或者左搖右擺。接待用語要使用恰當，聲音柔和，能清楚的表達自己的意思。
客人來到前臺，應馬上暫停手頭的工作。面帶微笑的有禮貌向客人問好，以此表示自己具有合格的專業服務禮儀和能力。面對客人的咨詢要認真傾聽，再做出耐心的解答。對于自己不確定的問題，要詢問上級或同事，得到確切的答案后再轉告給客人。
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汽車/汽車配件/商行 -
一般項目：廣告制作;平面設計;會議及展覽服務;辦公用品銷售;體育用品及器材零售;企業形象策劃;金屬鏈條及其他金屬制品銷售;禮儀服務;辦公設備耗材銷售;日用百貨銷售;照相器材及望遠鏡零售;勞動保護用品銷售;建筑材料銷售;電子產品銷售;家具銷售;音響設備銷售;五金產品零售;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;園林綠化工程施工。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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保健食品及原料的研發、生產和銷售；植物提取物的研發、生產、銷售及技術服務、成果轉讓；飼料及飼料添加劑的研發、生產、銷售及技術轉讓；農副產品的銷售；貨物和技術的進出口經營（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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生產銷售預拌混凝土、預拌水穩層、預拌砂漿、預制構件；普通道路貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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生物科技技術開發、技術咨詢、技術推廣、技術轉讓;醫學研究（涉及行政許可審批項目除外）;初級農產品加工、技術研究;電子設備研發、生產。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：養生保健服務（非醫療）；中醫養生保健服務（非醫療）；日用品銷售；化妝品零售；電子產品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
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