永福職場問答

我在永福一家公司工作，想知道團隊里有人偷懶，作為領導該怎么辦？

15*******87
2022-04-08
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13*******34 2022-04-08

分工最忌諱的，就是權責不清晰，貢獻無法單獨衡量。如果事情誰都可以做，那么結果就會像三個和尚沒水喝那樣，沒有人愿意付出。

此外，表現的好壞也得有明確的衡量標準，最好是數字化的目標。

例如很多傳統企業轉型升級，都會想辦法用系統來監控每個節點的效率，比如用系統來考核每個客服的通話時長、接起及時度等等，目的就是為了精確考核每個個體的表現，從而提高整體效率。

權責越清晰，個體的能量被激發得也就越徹底，團隊的整體效率自然也就更高。
13*******89 2022-04-08

單獨評價：不僅公布整個群體的工作成績，而且還公布每個成員的工作成績，使大家能夠感受到被評價的壓力
強調貢獻：充分利用每個人的優勢，讓員工感覺自己所做的事情對團隊非常重要，也能減少大家的群體懈怠
縮小團隊規模：不要將一個群體弄得太大。如果是一個大群體，就可以將它分為幾個小規模的群體，減少群體懈怠的影響度
認識他人成績：幫助群體成員認識他人的工作成績，使他們了解不僅自己是努力工作的，他人也是努力工作的，從而產生良好的示范效應
13*******37 2022-04-08

你感覺自己干得特別累，很多其他人能完成的事情，硬是只有你來做。你可能會覺得這是因為大家工作態度不好，甚至懷疑他們的人品，忍不住想要吐槽。但是你偶爾也會發現，他們在本職工作上特別上心，從個人表現來看的話，是個不錯的同事。

面對這種情況，你可能感覺十分費解。

其實，真正的問題并不是他們人品不好，而很可能是因為出現了群體懈怠。