全部回答 已有 3人回答

• 

  13*******30 2022-04-10
  做客服有前途嗎？對(duì)實(shí)習(xí)生來說有沒有幫助？ 這個(gè)問題也有很多的學(xué)弟學(xué)妹這些過來問我，說做客服行不行？像客服這種沒有技術(shù)崗位，沒有一點(diǎn)技術(shù)性，單純只靠打字回復(fù)的，有沒有發(fā)展的前途？ 我可以直接的跟大家說，客服沒有前途。 但是客服這個(gè)部門他有許多可以發(fā)展的地方，如果你本身是電商行業(yè)的，那么我是希望大家能夠從客服做起，如果你連最基本的一些行業(yè)接待這你都不懂，你不懂產(chǎn)品，不了解顧客的問題，你怎么去做其他的一些改良改進(jìn)？ 有的會(huì)說哎，客服與運(yùn)營(yíng)比起來，客服顯得沒有技術(shù)含量，其實(shí)不然，每一個(gè)崗位，每一個(gè)工作，都是不一樣的，你客服的崗位肯定是為了轉(zhuǎn)化率，回復(fù)好每一個(gè)顧客，提高你自己的轉(zhuǎn)化率是你的工作準(zhǔn)則。
• 

  15*******72 2022-04-10
  至于我為什么辭職 作為一個(gè)男生來說 心里還是有娶白富美的沖動(dòng) 對(duì)于沒有技術(shù)的工作，沒有發(fā)展前景而言 不適合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 而且客服工作時(shí)間 完全是沒有人性可言 好比全中國(guó)在放假 只有電商不放假 畢竟你在家休息 也照樣會(huì)打開手機(jī)買東西 需要客服在上班 你晚上十點(diǎn)鐘躺床上想買東西 照樣需要客服上班 (基本上售前客服上班都是兩班倒 要上到晚上十二點(diǎn) 售后客服也是白班晚班 ）而且基本上全是單休 這和你那些周末雙休 早八晚五的朋友 格格不入
• 

  15*******18 2022-04-10
  我在國(guó)內(nèi)天貓鞋業(yè)品牌銷量前三（雙十一銷量，含一點(diǎn)點(diǎn)水分 ，大公司也不另外，也刷單）的公司工作了335天 目前辭職 在這里可以給大學(xué)剛畢業(yè)的同學(xué)說說客服的感受，我相信如果是找客服工作，那就完全放棄本專業(yè)的專業(yè)知識(shí)了，因?yàn)榭头挥么虼蜃趾褪煜ぬ熵埿袠I(yè)規(guī)則，與技術(shù)和知識(shí)無關(guān)。所以發(fā)展前途來看，不利于個(gè)人發(fā)展，哪怕我在的公司 國(guó)內(nèi)品牌名氣響亮的不行，依然對(duì)于客服部門的薪資沒有多大調(diào)整，完完全全靠績(jī)效考核（一般的天貓或者京東電商 分售前與售后 售前吃銷售提成 售后吃回復(fù)打字速度）平均工資在3500-4000 可能主要還看城市 北上廣工資再高 開銷也大
  
  作者：破天荒
  鏈接：https://www.zhihu.com/question/39645493/answer/405180282
  來源：知乎
  著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。