永福職場問答

本科畢業剛出來，在永福工作，沒經驗如何做項目運營方面的工作？

13*******86
2022-08-14
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18*******56 2022-08-14

在項目運營來到一個時間節點時，可以做階段性的分析總結。運營過程中出現過哪些問題？應該如何改進？哪些運營策略可以進一步優化，獲得更好的效果？如果想讓自己更加快速地成長，不僅可以總結自己所運營過的項目，還可以留心觀察他人的項目是如何運營的，最終取得什么樣的成果，有哪些決策值得自己學習等等。
18*******10 2022-08-14

想要做好項目運營，不僅要做好部門內部的溝通，還要和其他部門的相關負責人做好配合。如果和產品部門溝通得好，可以知道在競品中自己負責的項目擁有哪些優勢、劣勢。與銷售部、客服部做好溝通，可以快速了解用戶關心的問題、用戶不滿意的地方。這樣可以讓自己的運營策略方向進行更好的調整，同時也可以把這些反饋給策劃或技術部門。當然，在缺乏經驗的前提下，我們在和各崗位工作人員進行對接的時候，難免出現問題，但這些并不可怕，可怕的是同樣的錯誤接二連三的出現。所以每次溝通之后要做好記錄，在下次溝通時，遇到相同的問題應該詢問得更加詳細，確保溝通雙方明白彼此的意思。
13*******15 2022-08-14

想要做好項目運營就需要深入挖掘用戶的心理，從用戶的角度去看待項目，可以盡快的調整項目的不足之處，避免投入過多沉沒成本。如果你已經有了這個意識，那就是邁向成功的第一步，接下來就是實現的方法。那么如何在短時間內快速提升自己站在用戶角度看問題的能力呢？可以參考同一類產品或服務中，做得較好的幾個品牌，看看他們是如何滿足用戶需求的。也可以自己沉入到用戶社群去聽聽用戶的聲音，包括他們所期望的和他們所吐槽的，根據他們的聲音去有針對性地進行運營宣傳，效果會更好。