全部回答 已有 3人回答

• 

  15*******28 2022-09-19
  錄用條件： 管理及電子商務類大專以上學歷，熟悉客戶服務溝通技巧 ，接受過電子商務及運營管理方面的專業培訓，兩年以上淘寶店鋪資深客服經驗，一年以上淘寶客服主管經驗，有化妝品或快消品的淘寶商城領域從業經驗優先，熟悉客戶服務管理流程和操作，熟悉互聯網營銷及推廣手段 ，熟悉淘寶各種操作規則，通過淘寶相關軟件進行日常管理，熟悉淘寶及支付寶操作流程，有較強的協調管理團隊能力、良好的人際交往能力、親和力強、有耐心、能獨立處理緊急問題 第三、運營專員 崗位職責： 分析店鋪產品和組合，及時根據市場情況調整店鋪主推產品并合理定價，針對熱賣產品的賣點挖掘，提升客戶的轉化率，降低跳失率，產品人氣提升（上下架時間調整·標題優化、主圖優化指導、人氣提升等），定期的店鋪數據分析報告：對網店店鋪的各項指標等做出專業的數據分析及平時做好同行業網站的數據采集、評估與分析，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案，負責安排公司店鋪各類促銷活動及淘寶官方各類活動的申報、爭取、策劃和實施，直通車推廣：深度運營直通車，提升ROI，提升點擊率，降低成本
• 

  13*******04 2022-09-19
  錄用條件： 管理及電子商務類中專以上學歷，了解客戶銷售溝通技巧，接受過市場營銷及運營管理方面的專業培訓，熟悉互聯網，熟練操作OFFICE等辦公軟件 ，掌握電子商務和網絡營銷推廣相關知識，熟悉網絡第三方運作流程，具有親和力，應變能力，網上銷售、推廣企業服務及產品的能力，具有良好的溝通表達能力，細致耐心，具有較強的服務意識 第二、客服主管 崗位職責： 帶領客服團隊完成既定的銷售目標，負責帶領團隊處理日常客戶咨詢、解答，負責定期整理搜集客戶反饋，消費者滿意度的跟進及分析，并安排制定和實施客戶關系管理，負責帶領執行促銷活動，并進行分析和總結，負責客服團隊建設、培訓、激勵、管理和考核，全方位優化服務質量，對于市場及淘寶等各種變動能立刻做出反應，及時調整人員結構和工作安排，傳遞、執行公司政策，各種店鋪活動等信息 ，確保所管崗位能及時了解和響應
• 

  13*******82 2022-09-19
  目前電商行業也是熱門行業，從事電商行業的人是非常多的，有個體戶，也有上市公司。 工作崗位整個行業也比較完善了，具體主要是六大崗位，下面我詳細說下，包括崗位職責和錄用條件，你可以對應選擇 第一、客服專員 崗位職責： 客服專員是比較基礎的崗位，主要負責和買家進行溝通完成銷售,了解商品屬性及庫存,引導顧客關聯購買;處理訂單及修改價格,促成成交和好，熟悉淘寶的各種操作規程,網店日常管理及必要時的致電溝通，負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，客戶滿意度的跟蹤和持續提升，協助上級開展其他運營管理工作