永福職場問答

想知道在永福業務跟單員有哪些提升技巧？

13*******01
2022-09-26
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13*******77 2022-09-26

在客戶進行下單之后，要根據客戶的交貨排期，積極協調相關部門制定交貨計劃，并能夠做到對訂單進度情況了若指掌，同時定期向客戶匯報進度情況。交貨之后也要持續做回訪，與客戶建立友好的關系能促進二次合作。
13*******59 2022-09-26

在產品上要對客戶負責，對客戶的需要進行深入的了解，根據客戶需求及時的安排打樣，樣品完成后自己要先進行審核，確認無誤，做好各項登記，再發給客戶。

積極與客戶保持聯系，樣品寄出后，自己在快遞網站上查閱樣品的快遞信息，產品到客戶手中后，要及時聯系客戶，知悉客戶對產品的評價，如果產品上有問題要及時的給到解決的方案以促進合作。
13*******82 2022-09-26

作為業務跟單員，自然需要提升自己的跟單能力，將跟單工作安排得細致、全面：

首先，需要全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認掌握的所有資料的制作工藝細節統一、詳盡，對指示不明確的事項要詳細反映給相關技術部和業務部。同時要務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致。

其次，業務跟單員應事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優、劣勢進行充分評估，并預先估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。

最后，訂單跟單員與訂單負責人要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，多與對方溝通，將問題降到最低限度。