職位描述
工作職責：
1.貨物在途跟蹤，尤其緊急貨物的在途跟蹤；客戶投訴及貨物異常情況處理（該項工作任務需保障服務，不受下班或節(jié)假日影響）；
2.回單收集與整理，包括回單催收尤其加緊快逾期回單催收、回單整理等工作；
3.上游零擔客戶對賬結算、跟蹤發(fā)票掛賬、資金回籠等工作；下游中轉或承運商對賬、開票、運費申付；
4.登記結算臺帳。
任職要求：
1.具備三年以上物流結算/客服崗位經(jīng)驗；
2.熟悉玉柴及各配套廠業(yè)務；
3.責任心強、服務意識強，能站在客戶角度思考并為客戶提供有溫度的服務；具備較好的表達能力，能快速響應客戶訴求，獨立跟進日常貨物查詢及貨物異常情況處理（該項工作任務需保障服務，不受下班或節(jié)假日影響）；
4.能熟練使用辦公軟件及物流系統(tǒng)；
5.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，可對接各業(yè)務部門、客戶及承運商，高效處理結算中的各種問題，確保每月按時完成結算任務及資金回籠。
公司簡介
廣西玉柴物流集團有限公司（簡稱：玉柴物流集團）成立于1998年。公司業(yè)務范圍涉及乘用車、商用車整車銷售，汽車金融，汽車維修，物流運輸，倉儲，供應鏈金融，產(chǎn)業(yè)園開發(fā)與運營，包裝箱租賃，航運，汽車二手車置換等，是一家綜合性大型現(xiàn)代化企業(yè)集團。
玉柴物流集團擁有玉柴機電、玉柴營銷、玉柴汽修、南寧通源、玉林通承等40余家全資子公司及10余家控股、參股子公司。
玉柴物流集團是國家5A級物流企業(yè)，是中國汽車經(jīng)銷商集團百強企業(yè)（第66名）、中國商用車經(jīng)銷商50強企業(yè)（第7名）、廣西服務業(yè)50強企業(yè)（第24名）。
公司物流業(yè)務布局全國28個省，擁有200多個物流營運網(wǎng)點、24萬平方米倉儲資源，建立了覆蓋廣西全區(qū)域的物流配送網(wǎng)絡，正全力構建覆蓋廣西、輻射全國及東盟的專業(yè)化、標準化、全方位的綜合物流網(wǎng)絡及物流服務平臺。公司經(jīng)營有系列主流商用車品牌及乘用車品牌，包括柳汽、東風、江淮格爾發(fā)、上汽紅巖、陜汽，上汽大眾、北京現(xiàn)代、東風悅達起亞、上汽榮威、上汽名爵、通用雪佛蘭、東風標致、Jeep及平行進口車等。公司致力于布局完善、專業(yè)的汽車營銷服務網(wǎng)絡；打造汽車及汽車用品交易平臺、汽車維修服務平臺、汽車金融服務平臺，構建汽車全價值鏈服務生態(tài)圈。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)玉林市玉州區(qū) 查看上班路線
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- 廣西玉柴物流集團有限公司
- 所在行業(yè) 物流
- 成立時間 27年（1998年3月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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