酒店晚班前臺服務員

崗位職責： 1、負責接待來訪客戶，提供專業(yè)的汽車維修咨詢服務； 2、接聽客戶來電，解答關于維修服務、車輛保養(yǎng)等相關問題； 3、協(xié)調(diào)安排維修工單，確保客戶車輛得到及時有效的處理； 4、維護客戶關系，收集客戶反饋，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地與顧客交流； 2、熟悉汽車維修基礎知識，有相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟練使用辦公軟件，能夠高效處理文檔和數(shù)據(jù)； 4、具有較強的團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極態(tài)度。

工作內(nèi)容 1、負責接待來訪客戶，提供專業(yè)的咨詢服務 2、維護客戶關系，確保服務質(zhì)量滿足客戶需求 任職要求： 1、具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2、能夠有效處理客戶咨詢，解決問題 3、具有良好的團隊合作精神和職業(yè)素養(yǎng) 4、形象良好

1.承上啟下，對接省公司的工作 2.會做這些視屏，抖音號的運營，小紅書的運營，需要直播。跟蹤客戶出單 3.店內(nèi)一些實物，比如監(jiān)督其他店員晨會，衛(wèi)生，遲到早退，貨物管理，輔助其他店員做好銷售等，處理店內(nèi)一些雜事等。

1.公司展廳日常管理和客戶接待服務 2.形象氣質(zhì)佳、活潑健談(20至30歲)

熟悉足療按摩保健會所，有個類似經(jīng)驗。

1、負責受理到店車輛的相關服務，及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價； ?? 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟練掌握客戶管理，熟悉及挖掘客戶需求； ?????????????????????? 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 任職要求： 1、工作責任心強，踏實、穩(wěn)重，有良好的職業(yè)操守，敬業(yè)精神和團隊合作精神； 2、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀，接待禮儀;責任心強,能吃苦耐勞； 工作地點:河池市金城江區(qū)廣西寶福（福特4S店和星途） 任職要求：

福利待遇：基本工資+餐補+提成

接待客戶，以及日常領導安排的工作

崗位職責/職位描述 作為賓客服務主管，您將應以最高標準完成以下任務： · 督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。 · 與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 · 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調(diào)整工作時間。 · 通過培訓及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 · 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 · 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。 · 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 · 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全，危機管理部門，災難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理； · 掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關的培訓。 · 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 · 遵守服務程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 · 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 · 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務。 · 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務質(zhì)量。 · 協(xié)助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等） · 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡，關心客人。 · 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

工作崗位職責: 1.接待到店客戶，服從領導安排。 任職資格: 1年齡在18-30周歲，身體健康，五官端正。 2.具有良好的溝通能力和服務意識。 3具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng); 4.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 5.工作時間:8小時 6.底薪3k全勤100包早餐午餐 7.上班時間上午8點-12點 下午14:00-18:00