職位描述
崗位職責：
1.服從領班的分配，仔細閱讀交接班記錄本，切實弄清楚上一班交待本班應知和必辦的事務；
2.熟悉前臺接待和問訊的工作程序及應掌握的業務和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關統計報表，為住客留言，存放現金貴重物品及需要存放的簡單物品等；
3.管理并制作房卡編號，進行郵件分類、分發報紙，提供叫醒服務，回答客人提出的各類服務問題，向有關領導反映客人的合理要求、意見和建議；
4.推銷客房、餐飲、健身、娛樂等本館所具備的服務項目；
5.微笑、熱情服務，搞好住客關系；
6.掌握重要來賓和外賓的生日，及時向分管經理、經理匯報，以便進行適當的祝賀；
7.認真核查自己經辦的報表準確性，嚴防錯賬、漏賬、逃賬現象發生；
8.完成領導交辦的其他工作；
9.高中以上學歷，熟悉計算機操作，有一定的社會工作經驗，155以上身高，20-30歲，形象好氣質佳，男女不限。
公司簡介
廣西卓雋投資有限責任公司成立于2018年2月26日，是廣西榮興元集團旗下一個子公司。廣西榮興元集團成立于2004年，2009年末發展為綜合性企業。經營范圍涉及制造業、新型材料、房地產業、酒店服務業、先后創辦了榮興房地產公司、大和物業公司、榮興新型建材公司、玉林百佳酒店、榮興格朗大酒店、榮興悅朗酒店以及今年6月份成功收購了東興東杰國際大酒店等公司。并被評為2020年防城港市民營企業30強。
廣西卓雋投資有限責任公司是以防城港市榮興房地產開發有限公司為依托投資成立的，主要從事對房地產業的投資、房地產開發與經營、房地產中介服務、物業管理、住宿服務、旅游資源開發等業務。
公司保留原有一批經驗豐富的專業精英，倡導“團結、績效、創新”的文化理念，提出把公司建設成為員工的大家庭、大學校、大舞臺，吸引高素質人才加盟。培養了一支年輕化、專業化、充滿活力與激情的房產經紀人專業隊伍及策劃團隊、客服人員以及銀行金融服務人員，高效精干、具有強烈合作精神。
自公司成立以來，卓雋投資積極開拓市場，秉承“精誠服務，卓越創新”的服務宗旨，憑借專業化運作和優異的銷售業績得到了合作開發商的認可，在業界獲得良好口碑，是防城港優秀房產綜合服務商之一。
未來，卓雋投資公司將同心協力、開拓創新。在激烈的市場競爭浪潮中乘風破浪，再掀行業新*，力爭成為防城港地區具有影響力、競爭力、服務品質的地產投資品牌。
上班地點
工作地址：
防城港港口區榮興格朗大酒店榮興大廈30樓 查看上班路線
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酒店前臺接待2000-5000元防城港-東興市-安得國際華城東興市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 負責當班賓客接待，按照標準提供主動、熱情的服務 2. 隨時準確掌握和了解客房狀態、價格等信息，配合客 房核對酒店房態 3. 負責酒店電話業務和客房銷售工作，積極有效地推銷 客房及服務項目 4. 做好預訂確認工作，隨時熟知當班預訂狀況 5. 負責向客人介紹加入華住會的政策，及指導客人加入 華住會的相關操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結賬等手續 7. 負責引導客人使用“華掌柜”辦理入住離店，及使用 機器人開展服務 8. 按標準及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，保存好 住店客人的資料，執行內外賓信息及時準確的傳送，和公安網客人信息的錄入 9. 按規定程序核對房態和房賬，發現差異及時更正 10.負責提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續， 嚴格執行住店客人信息保密制度2025-12-01
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酒店前臺接待3000-5000元防城港-港口區負責執行工作包含但不限于預訂接待、到店賓客銷售、賓客入住離店辦理、應離未離表跟進、問詢回答、委托代辦、賓客住間服務信息傳送和溝通、賓客意見建議征求與收集并及時傳達和上報、各部信息傳送和溝通樞紐、水吧服務、前臺日常工作的管理和執行等工作；該崗位具體薪酬，根據個人能力而定。2025-12-01
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- 廣西榮興元集團有限公司
- 所在行業 餐飲/房地產/房地產開發
- 成立時間 21年（2004年1月7日）
- 企業性質 民營企業
- 公司規模 10-30人
