前臺接待

職位描述

1.熱情并面帶微笑，接待并引導客戶；

2.安排客戶與相關部門人員接洽，為客戶提供初步信息，疑問解答及幫助；

3.填寫客戶信息、車輛信息，完善公司軟件并及時保存；

4.檢查車身外觀是否完好、內部功能是否使用正常、是否有貴重物品等，做好登記并與客戶確認簽字；

5.客戶回訪，如實記錄客戶意見及反饋，及時匯報給主管；

6.接車過程中如有增減維修項目，必須由接待員完成。如遇到技術性問題可請客戶到維修處讓師傅解釋；

7.完成上級交辦的其他工作。 

公司簡介

桂林眾勁汽車服務有限公司成立于2017年4月，位于臨桂區廟嶺鎮沙塘街（321國道），地理位置優越，交通便利。我公司占地面積約2000平方米（門口設立專用停車位20個），擁有員工28名，是集汽車維修保養、鈑金噴漆、汽車美容、保險服務為一體的專業汽車服務公司。2018年1月符合機動車維修業（二類）維修企業，2020年12月入圍市政府公務用車指定維修廠，2021年4月成立“廣西至誠名匠鈑噴2號店”。
我公司分別與人民財產保險、平安保險、太平洋保險、人壽保險4家保險公司合作并作為定點合作維修廠，并與臨桂區多家公司建立合作關系，是各公司車輛定點合作維修點。各項設備設施齊全，擁有16個工位、3個環保烤漆房、4個干磨集塵工位、大小剪式舉升機、四輪定位、施救拖車、發動機專修車間、洗車區、美容區、鈑噴區等，擁有先進、環保的鈑噴設備及維修設備，同時擁有一支專業汽車鈑噴、維修隊伍，先后聘請了多名10年以上有實踐經驗的鈑噴及維修人員。
我公司的目標是“一流技術、一流管理、一流服務”，堅持以“誠信”和“品質”求生存。為此，我公司每年制定培訓計劃，提供各項培訓和外出學習機會，讓員工的技術得到提高，與時俱進，滿足客戶需求。為了高品質的維修質量，公司維修、鈑噴全透明化，客戶可親臨車間了解故障原因、維修方案、鈑噴流程等，能直觀地看到維修鈑噴的進度、施工標準及流程，隨時了解車輛的具體情況，做到專業化、規范化、透明化的經營模式，贏得了眾多客戶的信任和支持。