- 不含銷售的客服工作
- 倒班工作制
- 辦公室坐班
- 全職
- 企業內部客服職位
- 售前客服
- 售后客服
- 電商客服
職位描述
網絡客服專員崗位職責：
1.熟悉淘寶的客服操作流程和實際運用經驗，了解商城的規則；
2.根據客戶需求及時解答客戶咨詢問題，引導客戶下單（售前）；
3.處理訂單售后問題，快遞跟蹤、退換處理統計、售后溝通、評價處理（售中售后）；
4.客戶信息匯總、客戶回訪、客戶評價跟進；
5.及時、有效、妥善處理突發事件；
6.月度客戶客服投訴率不能高于10%。
相關要求：
有拼多多/淘寶/天貓網店客服工作經驗的女性優先
1.熟悉拼多多/淘寶購物流程
2.懂得消費者心理,語言表達能力強,善于溝通,學習能力強,能在短時間內了解和熟悉產品,為顧客和解答。
3.具有較強的語言表述能力、溝通能力;對于工作有高度的工作責任感與團隊協作能力、危機處理能力。
4.有耐心，熱情，頭腦靈活，能巧妙回答顧客各種問題熟練使用在線聊天工具,喜歡與客戶聊天溝通，合理處理大小異議
工作時間：
早班時間 8:30—17:30（中餐1.5小時休息），晚班時間 13:00-22:00 （晚餐1.5小時休息，晚上居家工作）
月休4天，節假日調休。
薪資待遇： 基礎工資2500-3000+業績提成，交納五險。
公司簡介
廣西云海通教育科技有限公司成立于2017年，秉承“智慧學習 健康辦公 舒適生活 ”經營理念，堅持“質量與創新是核心競爭力”經營理念，經過不斷的探索和發展，已成為服務教育、辦公、醫療、家庭等多維度業務主體，公司與高校、科研院所建立了廣泛的合作關系。公司總部位于國際旅游勝地桂林市。
公司產品立足智慧學習、健康辦公、舒適生活的整體解決方案，云海通擁有一支朝氣蓬勃的管理團隊、專業化的服務團隊，對事業的熱愛與忠誠使大家走到一起，同心協力開創美好未來。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區桂林市七星區朝陽鄉朝陽路寨山腳村 查看上班路線
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網絡客服3000-5000元桂林-七星區桂林市智同國際旅行社有限公司酒店/旅游1、負責飛豬、馬蜂窩、攜程等旅游網站客人咨詢 2、游客預訂后的訂單安排 要求抗壓能力強，普通話標準，性格熱情外向，服從工作安排，有相關旅游從業經驗者優先。 3、有訂單轉化要求5小時前
余小姐總經理 -
在線客服3000-4000元桂林-七星區-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區囡寶母嬰用品中心互聯網/電子商務1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4.有小紅書，美團，點評等新媒體客服經驗優先2025-12-10
楊老師人事專員 -
入境旅游電商客服（多語種）4000-10000元桂林-象山區-火車站 大專以上 35歲以下桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述： 1、負責回復客戶線上及電話咨詢（境外OTA平臺旅游網站），了解客戶需求，推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單； 2、做好售后服務等相關工作，及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 3、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 4、無須擔心客源，無需應酬，銷售主要負責提高成交轉化； 5、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓，不斷提升自己； 崗位要求： 1、英語或其它小語種（泰語、韓語、阿拉伯語、西班牙語)等至少其中一門外語的聽、說、讀、寫能力； 2、熟練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、有旅游從業經驗者優先，有電商客服從業經驗優先； 5、本崗位為銷售崗，賺錢無上限，歡迎優秀應屆畢業生，特別歡迎各行各業銷冠類人才！ 工作時間：現行方案： 工作時長： 早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00; （淡季做二休一，旺季做四休一，法定節假日正常排班，三倍底薪）2025-12-10
韋女士HR -
電商客服3000-4000元桂林-七星區-桂林電子科技大學西校區 18-35歲桂林職翔企業管理有限公司招聘部人力資源七星區大學科技園電商平臺招純文字客服人員（八小時工作制） 【招聘要求】18-35歲男女不限，電腦打字速度45字/分鐘以上！。 【上班時間】8:00-24:00早中晚班輪班制，早班：8:00-17:00，中班：14：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時休息時間。月休4-6天 【崗位職責】有3C數碼/廚房家電相關經驗者優先！對網絡購物流程有一定了解，有電商平臺在線客服及相關服務行業經驗者優先！ 【工資發放】長期人員：2500-4000元/月，每月15號結算，6個月后買社保。 【食宿方面】：可提供住宿，100元/月，水電平攤，4-6人間，也可提供公司附近租房源 報名方式：2025-12-10
盧女士人事專員 -
母乳咨詢顧問（銷售客服）3500-5000元桂林-七星區-駝山大廈 2年以上 25-45歲七星區囡寶母嬰用品中心互聯網/電子商務崗位描述 1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議，準確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務工作動態，提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議； 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻、優秀員工評選另行獎勵，有類似工作經驗的員工，根據實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時提供餐飲、水果等， 4、春節、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節、端午節、中秋節發放過節、福利禮品等。2025-12-10
楊老師人事專員
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網絡客服5000-15000元桂林-象山區-火車站 18-35歲1. 崗位職責: 1. 負責公司網絡平臺的客戶服務工作，確保用戶體驗 2. 及時響應并處理用戶在直播過程中遇到的問題 3. 提升服務質量和效率 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決用戶問題 2. 開朗樂觀，喜歡說話聊天和溝通無礙 3. 具有持續學習和改進服務流程的能力2025-12-10
李經理hr -
淘寶天貓平臺客服專員3000-3800元桂林-七星區-信息產業園 初中以上 18-30歲廣西慶途企業管理服務有限公司人力資源要求：抗壓能力好，打字速度45字/分以上，接受實習生.有電商平臺客服經驗者優先。 上班時間：8小時 早中晚三班倒 薪酬：3-4k 年齡：18~35歲 男女不限 3-6個月后轉正買五險 休息：月休6天+法定假：2025-12-10
莫女士人事主管 -
旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務等相關工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉化； 6、參加公司或部門的培訓，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學歷，專業不限，男女不限； 2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業經驗者優先，有電商客服從業經驗優先； 7、歡迎優秀應屆畢業生，特別歡迎各行各業銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。2025-12-10
韋女士HR
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桂林市區客服月休6天3000-4000元桂林-七星區-大學科技園 18-40歲桂林職翔企業管理有限公司招聘部人力資源七星區在線客服招聘，入職半年購買五險，月休6天 崗位要求： 1.電腦打字一分鐘45個字或者以上 2.良好的服務意識和溝通表達能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有客服經驗優先2025-12-10
余主管經理 -
網店打字客服3500-4500元桂林-七星區-信息產業園 18-30歲廣西益林人力資源有限公司人力資源1. 1. 崗位職責： 1、平臺在線客服，負責處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費者進行溝通協商，確?？蛻魡栴}能夠快速流轉并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求： 1、大專以上學歷，專業不限（要求畢業，低于大專學歷也可以面試） 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達能力良好，有責任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經驗優先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節日禮盒 2、晉升機制：一年兩次晉升及調薪，工作優秀者均可往管理崗位晉升。2025-12-10
唐老師經理
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培訓/教育 10-30人 -
許可項目：旅游業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：游覽景區管理;旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務;會議及展覽服務;旅游開發項目策劃咨詢。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）;教育教學檢測和評價活動;招生輔助服務;人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）;勞務服務（不含勞務派遣）;企業管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;市場營銷策劃;健康咨詢服務（不含診療服務）;財務咨詢;平面設計;廣告制作;體驗式拓展活動及策劃;會議及展覽服務;組織文化藝術交流活動;以自有資金從事投資活動。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般經營項目：教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；業務培訓（不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓）；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；招生輔助服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；新鮮水果批發；新鮮水果零售；農副產品銷售；食用農產品批發；服裝服飾批發；服裝服飾零售；體育用品及器材批發；體育用品及器材零售；辦公用品銷售；日用家電零售；家用電器零配件銷售；網絡設備銷售；電子產品銷售；化妝品零售；日用百貨銷售；餐飲管理；市場營銷策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；信息技術咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可經營項目：餐飲服務（不產生油煙、異味、廢氣）；小餐飲；食品銷售；酒類經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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文化傳播/教育 10人以下 -
一般項目：招生輔助服務;軟件開發;體驗式拓展活動及策劃;計算機軟硬件及輔助設備零售;安全咨詢服務;教育教學檢測和評價活動;組織文化藝術交流活動;業務培訓（不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓）;教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）;中小學生校外托管服務;特種作業人員安全技術培訓;自費出國留學中介服務;會議及展覽服務;計算機軟硬件及輔助設備批發;智能機器人的研發;人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）;信息技術咨詢服務;工程造價咨詢業務;體育場地設施經營（不含高危險性體育運動）;社會經濟咨詢服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
教育信息咨詢；文化藝術交流策劃；教育文化活動組織策劃；會議會展服務；企業形象策劃；市場營銷策劃；慶典策劃服務；國內各類廣告設計、制作、發布、代理；計算機軟硬件研發、銷售；文化辦公用品銷售；對教育業的投資。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：招生輔助服務；教育教學檢測和評價活動；業務培訓（不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；政策法規課題研究；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；社會調查（不含涉外調查）；以自有資金從事投資活動；創業空間服務；自費出國留學中介服務；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；信息系統集成服務；軟件開發；軟件銷售；互聯網數據服務；人工智能雙創服務平臺；會議及展覽服務；組織文化藝術交流活動；組織體育表演活動；社會經濟咨詢服務；個人互聯網直播服務；廣告制作；廣告發布；辦公用品銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；教學專用儀器銷售；教學用模型及教具銷售；實驗分析儀器銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發；通訊設備銷售；安全咨詢服務；體驗式拓展活動及策劃；中小學生校外托管服務；智能家庭消費設備銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：職業中介活動；中小學教科書發行；互聯網直播技術服務；互聯網信息服務；第二類增值電信業務；校車運營服務；通用航空服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：教育咨詢服務；托育服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：面向家長實施的家庭教育咨詢服務；組織文化藝術交流活動；健康咨詢服務（不含診療服務）；從事藝術培訓的營利性民辦培訓機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；從事語言能力培訓的營利性民辦培訓服務機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西云海通教育科技有限公司
- 所在行業 教育
- 成立時間 5年（2020年8月7日）
- 企業性質 民營企業
- 公司規模 10人以下
