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職位描述

職位描述
1.客戶接待:負(fù)責(zé)天貓、京東等電商平臺的線上客戶接待,解答咨詢并促成銷售;
2.訂單跟進(jìn):及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài),確保發(fā)貨及物流信息準(zhǔn)確無誤;
3.數(shù)據(jù)分析:關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程,提升顧客滿意度及店鋪轉(zhuǎn)化率;
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與倉儲、售后等部門高效溝通,確保訂單處理順暢。
任職要求 (可發(fā)簡歷截圖)
1.基本技能: 打字速度快,每分鐘40字以上; 熟悉電腦操作,能熟練使用Word、Excel等辦公軟件;
2.經(jīng)驗(yàn)要求: 有銷售或電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 能接受直播出鏡(加分項(xiàng));
3.核心素質(zhì): 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,責(zé)任心強(qiáng); 耐心細(xì)致,能高效處理客戶問題;
4.工作時(shí)間: 早班:8:30-16:30,晚班:15:00-23:00; 接受排休和倒班安排。
加入我們,成為電商服務(wù)達(dá)人,用專業(yè)贏得客戶信賴!

公司簡介

2007年8月6日,飛宇科技在桂林市國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園成立,現(xiàn)有員工400余人,總部智能產(chǎn)業(yè)園占地面積達(dá)2萬平方米,擁有完備的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、技術(shù)支撐。自主研發(fā)產(chǎn)品涵蓋民用無人機(jī)、手持?jǐn)z像穩(wěn)定器、筋膜槍等品類,并被廣泛應(yīng)用于林業(yè)測繪、手機(jī)直播、微電影拍攝、廣播級影視作品制作、身體健康呵護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域。擁有國內(nèi)外專利280余項(xiàng),發(fā)明專利60余項(xiàng),數(shù)次榮獲德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),技術(shù)產(chǎn)品60%以上直接出口海外,遍布全球100多個(gè)國家和地區(qū),深受用戶好評。

?以奮斗為本,讓夢想騰飛!我們期待更多敢想敢為的精英加盟,讓我們攜手同心,為“成為首屈一指的科技企業(yè)”而努力!

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-30歲
1. 1. 崗位職責(zé): 1、平臺在線客服,負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商,確保客戶問題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項(xiàng)。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限(要求畢業(yè),低于大專學(xué)歷也可以面試) 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達(dá)能力良好,有責(zé)任心及抗壓能力,工作積極主動; 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制:一年兩次晉升及調(diào)薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。
1小時(shí)內(nèi)
唐老師
經(jīng)理
服裝類客服
3000-4000元
桂林-秀峰區(qū) 20-30歲
20-30歲,男女不限,有電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 電腦打字速度45個(gè)字/分鐘(硬性要求) 平臺:抖音,京東,混接 早中晚三班倒(晚班到晚上12點(diǎn)),月休6天,每天工作8小時(shí),2500-4000元/月,六個(gè)月后可轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)。
1小時(shí)前
申經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
大專以上 35歲以下
崗位描述: 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(境外OTA平臺旅游網(wǎng)站),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、做好售后服務(wù)等相關(guān)工作,及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 3、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 4、無須擔(dān)心客源,無需應(yīng)酬,銷售主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 5、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓(xùn),不斷提升自己; 崗位要求: 1、英語或其它小語種(泰語、韓語、阿拉伯語、西班牙語)等至少其中一門外語的聽、說、讀、寫能力; 2、熟練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 5、本崗位為銷售崗,賺錢無上限,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 工作時(shí)間:現(xiàn)行方案: 工作時(shí)長: 早班8:00-16:00,晚班15:00-23:00; (淡季做二休一,旺季做四休一,法定節(jié)假日正常排班,三倍底薪)
1小時(shí)前
韋女士
HR
桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲
1. 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶服務(wù)工作,確保用戶體驗(yàn) 2. 及時(shí)響應(yīng)并處理用戶在直播過程中遇到的問題 3. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決用戶問題 2. 開朗樂觀,喜歡說話聊天和溝通無礙 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)服務(wù)流程的能力
1小時(shí)前
李經(jīng)理
hr
桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議,準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài),提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時(shí)提出合理化建議; 6、負(fù)責(zé)平臺與第三方商家的溝通及維護(hù)工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補(bǔ)貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評選另行獎(jiǎng)勵(lì),有類似工作經(jīng)驗(yàn)的員工,根據(jù)實(shí)際技能水平另行評定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時(shí)提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
1小時(shí)前
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
本科以上
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1. 為跨境電商客戶提供專業(yè)的外語客戶服務(wù),解答咨詢并處理訂單問題; 2. 通過在線聊天工具、郵件等多種渠道與客戶溝通,確保客戶滿意度; 3. 跟蹤客戶反饋,協(xié)助產(chǎn)品和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)化客戶體驗(yàn); 4.處理售中相關(guān)流程,系統(tǒng)審單及倉庫信息對接等; 5. 協(xié)作處理售后服務(wù),包括但不限于退換貨流程及客戶投訴解決。 任職要求: 1. 流利的英語口語和書寫能力,能以英語作為工作語言; 2. 具備良好的溝通技巧,能夠耐心細(xì)致地解決客戶問題; 3. 熟悉電商平臺操作,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4. 能夠高效處理多任務(wù),具有良好的組織和時(shí)間管理能力; 崗位上班時(shí)間: 雙休排班,早晚班: 早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00
2小時(shí)前
白楊
招聘
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-40歲
工資3000-4000,試用期2500,1-3個(gè)月看自己表現(xiàn) 崗位職責(zé): ①線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ②關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 崗位要求 ①打字速度45字/左右; ②良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力; ③有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次 早班:8:30-17:30 晚班:16:30-00:00 月休六天平臺在線客服 年齡18-35,有淘寶天貓拼多多客服經(jīng)驗(yàn)
2小時(shí)前
黃主管
人力總監(jiān)
線上客服
3000-5000元
桂林-象山區(qū)-德天廣場
大專以上
1年以上
21-35歲
【崗位職責(zé)】 1、熟悉旅游線路產(chǎn)品 2、提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 3、處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量 4、根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)房、餐、車、景等行程安排 5、維護(hù)客戶關(guān)系,建立客戶檔案 【任職要求】 1、專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷; 2、小紅書、攜程、美團(tuán)等收客經(jīng)驗(yàn); 3、能熟練操作辦公軟件,打字速度80字/分鐘; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,協(xié)調(diào)、溝通能力、抗壓能力強(qiáng),工作效率高,能妥善處理人際關(guān)系; 5、能接受加班,性格開朗、吃苦耐勞,認(rèn)真仔細(xì),有耐心,勤奮好學(xué); 6、熱愛旅游事業(yè),對客戶服務(wù)持續(xù)改進(jìn)有熱情,愿意學(xué)習(xí)新知識; 7、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2小時(shí)前
馬女士
人資經(jīng)理
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書,美團(tuán),點(diǎn)評等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3小時(shí)前
楊老師
人事專員
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔(dān)心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。
3小時(shí)前
韋女士
HR
桂林飛宇科技股份有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林飛宇科技股份有限公司
所在行業(yè) 電子/自動化
成立時(shí)間 18年(2007年8月6日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 100-499人

該公司其他職位

電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師

¥8000-13000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

工程部主管

¥6000-10000元·13薪

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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客服郵箱:guipin@vip.qq.com
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