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職位描述

1、客戶咨詢
2、訂單處理
3、售后服務(wù)
4、數(shù)據(jù)整理
任職要求:
1、解答疑問(wèn)
2、提供產(chǎn)品建議和推薦
3、處理訂單和支付問(wèn)題
4、處理退單事務(wù)
5、處理投訴與糾紛
6、提供客戶反饋和建議
崗位福利:
3000-8000+五險(xiǎn)
教育背景:
大專以上文憑
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

公司簡(jiǎn)介

桂林中青國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱桂林中青旅,經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):L-GX00664)專業(yè)提供桂林旅游/陽(yáng)朔旅游咨詢及接待服務(wù),公司產(chǎn)品豐富,報(bào)價(jià)合理優(yōu)惠,如果您想在桂林參團(tuán)旅游,包車旅游,舉辦會(huì)議會(huì)展,以及了解桂林天氣、旅游地圖、景點(diǎn)介紹、桂林陽(yáng)朔酒店預(yù)定等資訊信息

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林臨桂區(qū)桂林中青國(guó)際旅行社事業(yè)部金水路75號(hào)整棟 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-40歲
工資3000-4000,試用期2500,1-3個(gè)月看自己表現(xiàn) 崗位職責(zé): ①線上與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),處理訂單售后問(wèn)題; ②關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 崗位要求 ①打字速度45字/左右; ②良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力; ③有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次 早班:8:30-17:30 晚班:16:30-00:00 月休六天平臺(tái)在線客服 年齡18-35,有淘寶天貓拼多多客服經(jīng)驗(yàn)
1小時(shí)內(nèi)
黃主管
人力總監(jiān)
桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議,準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動(dòng)態(tài),提煉客戶服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)提出合理化建議; 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)與第三方商家的溝通及維護(hù)工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績(jī)效?崗位補(bǔ)貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評(píng)選另行獎(jiǎng)勵(lì),有類似工作經(jīng)驗(yàn)的員工,根據(jù)實(shí)際技能水平另行評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時(shí)提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過(guò)節(jié)、福利禮品等。
1小時(shí)內(nèi)
楊老師
人事專員
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場(chǎng)信息,提出建議; 4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無(wú)須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無(wú)上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。
1小時(shí)內(nèi)
韋女士
HR
電商客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-桂林電子科技大學(xué)西校區(qū) 18-35歲
七星區(qū)大學(xué)科技園電商平臺(tái)招純文字客服人員(八小時(shí)工作制) 【招聘要求】18-35歲男女不限,電腦打字速度45字/分鐘以上!。 【上班時(shí)間】8:00-24:00早中晚班輪班制,早班:8:00-17:00,中班:14:00-22:00,晚班:16:00-24:00,中間1小時(shí)休息時(shí)間。月休4-6天 【崗位職責(zé)】有3C數(shù)碼/廚房家電相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程有一定了解,有電商平臺(tái)在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先! 【工資發(fā)放】長(zhǎng)期人員:2500-4000元/月,每月15號(hào)結(jié)算,6個(gè)月后買社保。 【食宿方面】:可提供住宿,100元/月,水電平攤,4-6人間,也可提供公司附近租房源 報(bào)名方式:
1小時(shí)前
盧女士
人事專員
桂林-象山區(qū)-火車站
大專以上 35歲以下
崗位描述: 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(境外OTA平臺(tái)旅游網(wǎng)站),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、做好售后服務(wù)等相關(guān)工作,及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場(chǎng)信息,提出建議; 3、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 4、無(wú)須擔(dān)心客源,無(wú)需應(yīng)酬,銷售主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 5、參加公司或部門召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn),不斷提升自己; 崗位要求: 1、英語(yǔ)或其它小語(yǔ)種(泰語(yǔ)、韓語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ))等至少其中一門外語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫能力; 2、熟練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 5、本崗位為銷售崗,賺錢無(wú)上限,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 工作時(shí)間:現(xiàn)行方案: 工作時(shí)長(zhǎng): 早班8:00-16:00,晚班15:00-23:00; (淡季做二休一,旺季做四休一,法定節(jié)假日正常排班,三倍底薪)
2小時(shí)前
韋女士
HR
桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲
1. 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客戶服務(wù)工作,確保用戶體驗(yàn) 2. 及時(shí)響應(yīng)并處理用戶在直播過(guò)程中遇到的問(wèn)題 3. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決用戶問(wèn)題 2. 開朗樂(lè)觀,喜歡說(shuō)話聊天和溝通無(wú)礙 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)服務(wù)流程的能力
1小時(shí)前
李經(jīng)理
hr
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
初中以上 18-30歲
要求:抗壓能力好,打字速度45字/分以上,接受實(shí)習(xí)生.有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 上班時(shí)間:8小時(shí) 早中晚三班倒 薪酬:3-4k 年齡:18~35歲 男女不限 3-6個(gè)月后轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn) 休息:月休6天+法定假:
3小時(shí)前
莫女士
人事主管
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-40歲
七星區(qū)在線客服招聘,入職半年購(gòu)買五險(xiǎn),月休6天 崗位要求: 1.電腦打字一分鐘45個(gè)字或者以上 2.良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3小時(shí)前
余主管
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-30歲
1. 1. 崗位職責(zé): 1、平臺(tái)在線客服,負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問(wèn),提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商,確保客戶問(wèn)題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決; 3、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限(要求畢業(yè),低于大專學(xué)歷也可以面試) 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達(dá)能力良好,有責(zé)任心及抗壓能力,工作積極主動(dòng); 4、有平臺(tái)客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制:一年兩次晉升及調(diào)薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。
4小時(shí)前
唐老師
經(jīng)理
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書,美團(tuán),點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4小時(shí)前
楊老師
人事專員
桂林中青國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林中青國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 電子/廣告/旅行社
成立時(shí)間 11年(2014年9月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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