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職位描述

崗位職責:
1、承接客服后臺咨詢工作,熱情并準確回答顧客在線問題,引導銷售(有銷售提成);
2、在線為顧客提供產品使用、訂單處理等方面的咨詢服務;
3、客戶訂單確認、發貨、物流狀態跟進。
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、有一年以上電商平臺客服工作經驗者優先;
3、有良好的團隊合作精神,執行力強,具備較強的主動服務精神。

公司簡介

? ? ? 零與壹公司成立于2011年10月.是國家認定的高新技術企業.是一家以互聯網為基礎的技術服務公司.通過技術.服務互聯網用戶的生活.

? ? ??涉足多領域應用.包括P2P傳輸技術.播放器.云盤.瀏覽器.社交工具等.其中一款產品“影音先鋒”播放器.總下載量已超過10億次.上億用戶遍布全球.

? ? ? ?同時.與多家全球知名企業如京東.快手.小米.字節跳動.騰訊.百度.Google等建立良好的戰略合作關系.并在上海等地設分支機構.業務范圍從全國已經延伸到了境外市場.

? ? ? ?公司將不忘初心.始終堅持“技術創新.客戶第一”的發展路線.為互聯網技術的進步.科技發展貢獻自己的價值.為幫助全球用戶獲得更好.更優質的產品和服務體驗而不斷努力.履行企業的社會責任.

? ??? ??經營戰略策略:以先進的自主研發專利技術.穩健.風控.科學的實現擴張.

? ? ?? ?定位:以前瞻技術成就未來.以競爭性薪酬福利激勵員工.以高速發展作為戰略目標.

? ? ?? ?我們的使命:以用戶為中心.技術服務生活!

? ? ?? ?我們的追求:挑戰所有未知!

? ???? ?我們的核心價值:創新.共贏.分享.協作.

? ? ?? ?我們的團隊:公司十分注重人才隊伍建設.員工90%以上為本科及以上學歷.2017年至今公司大力引進國內外高科技領域的人才.50%的工程師擁有10年以上的研發經驗.為打造先進的軟件研發企業奠定基礎.

? ? ? ? ?公司官網:http://www.01****01.cc/

上班地點

工作地址: 桂林市七星區高新區信息產業園D—12信息孵化大廈D座第五層 查看上班路線

可能感興趣的職位

網絡客服
5000-15000元
桂林-象山區-火車站 18-35歲
1. 崗位職責: 1. 負責公司網絡平臺的客戶服務工作,確保用戶體驗 2. 及時響應并處理用戶在直播過程中遇到的問題 3. 提升服務質量和效率 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決用戶問題 2. 開朗樂觀,喜歡說話聊天和溝通無礙 3. 具有持續學習和改進服務流程的能力
1小時內
李經理
hr
桂林-七星區 20-40歲
招聘人數:5人 年齡要求:20-40周歲 工作地址2選一:秀峰區耀和榮裕商業廣場1號門12樓或者三里店合鑫大廈6樓 工作經驗:接受應往屆畢業生,新手小白有專人手把手教 月休6天,五險,中餐補貼,法定假節假日,旅游踩線福利,節假日禮品,生日福利,年終獎金13薪 工作內容 1、負責處理公司各種旅游網站上的訂單計劃,通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務。 2、負責公司自己店的旅游產品的購物流程,協助顧客完成訂單。 3、負責完成直接上級交辦的其他工作。 4、負責分析客人需求,為客人設計定制旅游行程,促使下單。 5、負責處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題,接待高端客戶群體或小包群體,一對一的根據客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強,能夠適應高效率快節奏的工作環境,良好的自我驅動力和上進心。 2、具有責任心強,對團隊具有高度的忠誠感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗,無試用期。 薪資:底薪+提成=4000元--15000元,上不封頂 福利:底薪+提成+績效獎金+生日福利+節假日禮品福利+中餐補貼+年終旅游福利+年終獎金13薪
1小時內
歐陽
行政總監
電商客服
3000-4000元
桂林-七星區-桂林電子科技大學西校區 18-35歲
七星區大學科技園電商平臺招純文字客服人員(八小時工作制) 【招聘要求】18-35歲男女不限,電腦打字速度45字/分鐘以上!。 【上班時間】8:00-24:00早中晚班輪班制,早班:8:00-17:00,中班:14:00-22:00,晚班:16:00-24:00,中間1小時休息時間。月休4-6天 【崗位職責】有3C數碼/廚房家電相關經驗者優先!對網絡購物流程有一定了解,有電商平臺在線客服及相關服務行業經驗者優先! 【工資發放】長期人員:2500-4000元/月,每月15號結算,6個月后買社保。 【食宿方面】:可提供住宿,100元/月,水電平攤,4-6人間,也可提供公司附近租房源 報名方式:
1小時前
盧女士
人事專員
桂林-象山區-火車站
大專以上 35歲以下
崗位描述: 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(境外OTA平臺旅游網站),了解客戶需求,推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單; 2、做好售后服務等相關工作,及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 3、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 4、無須擔心客源,無需應酬,銷售主要負責提高成交轉化; 5、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓,不斷提升自己; 崗位要求: 1、英語或其它小語種(泰語、韓語、阿拉伯語、西班牙語)等至少其中一門外語的聽、說、讀、寫能力; 2、熟練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、有旅游從業經驗者優先,有電商客服從業經驗優先; 5、本崗位為銷售崗,賺錢無上限,歡迎優秀應屆畢業生,特別歡迎各行各業銷冠類人才! 工作時間:現行方案: 工作時長: 早班8:00-16:00,晚班15:00-23:00; (淡季做二休一,旺季做四休一,法定節假日正常排班,三倍底薪)
2小時前
韋女士
HR
桂林-七星區-信息產業園 18-45歲
1. 1. 崗位職責: 1、平臺在線客服,負責處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費者進行溝通協商,確保客戶問題能夠快速流轉并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求: 1、大專以上學歷,專業不限(要求畢業,低于大專學歷也可以面試) 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達能力良好,有責任心及抗壓能力,工作積極主動; 4、有平臺客服類工作經驗優先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節日禮盒 2、晉升機制:一年兩次晉升及調薪,工作優秀者均可往管理崗位晉升。
1小時前
唐老師
經理
桂林-七星區-大學科技園 18-40歲
七星區在線客服招聘,入職半年購買五險,月休6天 崗位要求: 1.電腦打字一分鐘45個字或者以上 2.良好的服務意識和溝通表達能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有客服經驗優先
1小時前
余主管
經理
桂林-七星區-駝山大廈 2年以上
25-45歲
崗位描述 1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務工作動態,提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優秀員工評選另行獎勵,有類似工作經驗的員工,根據實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節、端午節、中秋節發放過節、福利禮品等。
2小時前
楊老師
人事專員
桂林-象山區-火車站
崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,專業不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業經驗者優先,有電商客服從業經驗優先; 7、歡迎優秀應屆畢業生,特別歡迎各行各業銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。
3小時前
韋女士
HR
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4.有小紅書,美團,點評等新媒體客服經驗優先
3小時前
楊老師
人事專員
桂林-七星區-信息產業園
初中以上 18-30歲
要求:抗壓能力好,打字速度45字/分以上,接受實習生.有電商平臺客服經驗者優先。 上班時間:8小時 早中晚三班倒 薪酬:3-4k 年齡:18~35歲 男女不限 3-6個月后轉正買五險 休息:月休6天+法定假:
7小時前
莫女士
人事主管
上海零與壹軟件有限公司招聘:公司標志 logo
上海零與壹軟件有限公司
所在行業 軟件
成立時間 6年(2019年8月6日)
企業性質 有限責任
公司規模 10人以下

該公司其他職位

iOS開發工程師(應屆)

¥2000-4000元

桂林-七星區-信息產業園

WEB前端工程師

¥4000-8000元

桂林-七星區-信息產業園

JAVA開發工程師

¥5000-10000元

桂林-七星區-信息產業園

視頻剪輯(電影解說)

¥3000-6000元

桂林-七星區-信息產業園 大專以上 1年以上

直播運營

¥4000-8000元

桂林-七星區-信息產業園 大專以上 2年以上
更多崗位
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