職位描述
工作內容
1. 負責處理電商平臺用戶的咨詢與投訴,確保服務質量,提升用戶滿意度;
2. 記錄并跟進用戶的問題,確保問題得到有效解決;
3. 及時匯報服務過程中遇到的特殊情況,協助優化服務流程。
任職要求
1. 具備良好的電腦操作能力和網絡溝通技巧;
2. 具有出色的溝通能力和問題解決能力;
3. 對電商行業有一定了解,能夠快速適應工作環境。
上班地點
工作地址:
貴港桂平市富麗財富廣場木樂鎮 查看上班路線
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港北區客服 坐班不要經驗5000-8000元貴港-港北區定藝裝飾集團 招聘前臺電話客服 無責底薪2800+100全勤+邀約獎金100/人+簽單獎勵400+簽單提成(4.5%~7%,每單提成保底4000以上),月工資5000~10000元 工作內容:公司提供客戶資源,負責邀約客戶上門參觀,了解裝修。無需本人銷售。接受新手 ?上班時間:朝九晚六(午休兩小時),做六休一,星期一休息,月休四天2025-12-07
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