前臺

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉接電話或記錄信息，并及時轉達 2、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發和轉遞工作 3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉 4、問候及引導客戶并進行登記，引導客戶至休息區，安撫客戶等待情緒; 5、為客戶提供電話及現場基礎服務解答或及時轉達客戶來電及詢問: 6、統計當日訪客情況，做好邀約回訪工作，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度; 7、出色完成領導交辦的工作，確保區域內相關工作高效的運轉; 8、完成上級主管交辦的其它工作 有意向聯系+V: Q Q B 1 4 1 1 0 1

崗位職責： 1. 負責接待來訪客戶，提供專業的咨詢服務，確保客戶滿意度； 2. 協調安排客戶車輛保養、維修等服務，跟進服務進度； 3. 維護前臺區域整潔，確保良好的第一印象； 4. 處理客戶反饋與投訴，及時向上級匯報并跟進解決方案； 5. 協助銷售團隊，參與客戶招攬與回訪工作。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好關系； 2. 有汽車服務行業經驗者優先，了解汽車維修保養知識； 3. 熟練使用辦公軟件，能夠高效處理文檔和數據； 4. 形象氣質佳，具有親和力，能夠代表公司正面形象； 5. 責任心強，能夠應對多任務處理，保持工作細致。

崗位職責： 1.前臺員工培訓 2.督導前臺員工辦理賓客入住、退房手續 3.賓客日常問詢、路線指引 4.協助GSM處理賓客投訴、部門排班等事宜 任職要求： 1.英文基礎良好，具有同等崗位經驗 2.接受早中夜班輪值 3.形象氣質佳，責任心強，溝通能力和服務意識好，抗壓力強

工作內容 - 負責接待來訪客戶，提供優質服務 - 協助客戶咨詢汽車維修相關問題 - 維護前臺區域的整潔與專業形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠有效處理客戶需求，提供專業建議 - 有責任心，能夠在團隊中發揮積極作用

崗位職責： 1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行; 2、監督并指導前臺員工完成入住、退房、問詢等基礎服務，提升客戶滿意度; 3、處理客戶投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決; 4、負責前臺班次排班、員工培訓及績效評估，優化團隊工作效率; 5、核對每日賬目及報表，確保財務數據準確無誤; 6、與其他部門保持良好溝通，協調解決跨部門協作問題; 7、執行酒店管理政策，確保前臺工作符合公司標準及行業規范。 任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先; 2、至少1年以上酒店前臺工作經驗，熟悉OTA平臺，具備團隊管理經驗者優先; 3、熟悉酒店前臺操作系統及基礎財務流程; 4、具備優秀的溝通能力、服務意識及應變能力，能高效處理客戶需求; 5、工作細致負責，具備較強的團隊協作精神及抗壓能力; 6、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日排班。

1、服務意識強，接待熱情 2、解答基本口腔咨詢問題 3、 負責前臺區域的日常事務管理，如辦公用品的補充、維護前臺整潔等。 準確記錄患者的基本信息、預約信息，做好檔案管理工作。 4、培訓和指導前臺工作人員，提升團隊的業務能力和服務質量。 制定前臺工作排班表，保證前臺工作的正常運轉。

崗位職責: 1.負責接待游客，提供優質的服務 2.協調團隊成員，確保游客接待工作的順利進行 3.處理游客的咨詢和投訴，提供滿意的解決方案 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識 2.能夠有效地管理團隊，協調團隊成員的工作 3.具備處理突發情況的能力，能夠迅速做出決策并有效執行

1.工作職責:負責接待客戶登記，并向來診介紹口腔知識等，通過與口腔患者的有效溝通，有醫療機構工作經驗者優先。 2.任職資格:形象好，氣質佳，身高158以上，有從事酒店服務或銷售工作工作經歷，聲音甜美，活潑開朗，善于溝通。

崗位職責: 1.熱情迎接客戶，為其提供詳盡的接待與指引服務； 2.負責客戶的日常溝通，確保服務流程的高效與準確性； 3.處理客戶咨詢，及時解答或轉達客戶的需求； 4.保持客戶區域的清潔與整潔，為客戶創造舒適的等待環境； 5.協助解決客戶投訴，確保客戶滿意度。 任職要求： 1.對汽車行業有濃厚的興趣，具備良好的客戶服務意識； 2.具有良好的溝通技巧和服務意識，能夠有效處理客戶咨詢； 3.有責任心，能夠準確理解顧客需求，提供相應服務； 4.具備團隊合作精神，能夠與同事和諧工作； 5.對工作細致認真，能夠在快節奏環境中保持高效。

前廳接待、新人培訓帶教、統籌工作。