酒店大堂經理

職位描述

崗位職責:

1、 掌握客房預定、銷售情況和當天的客情，協助經理做好控排房工作。

 2、受理并盡快解決客人的投訴，維護良好和諧的客群關系，及時將客人投訴、表揚及其他事件的建設性的意見，提報上級領導。回答賓客的一切問詢，并向賓客提供一切必要的協助和服務。

 3、協助經理督導部門人員崗位工作實效，如禮儀服務、業務技能、勞動紀律等方面。 4、做好會議客戶的接待咨詢及售房服務工作。

5、歡迎時入酒店的客人，代表酒店迎接并陪同重要貴賓時入安排的房間，介紹房間設施，熟記貴賓的姓名和注意事項，滿足貴賓要求，并負責歡送貴賓離店，做好貴賓接待細節的詳細記錄。

 6、維護大堂的環境秩序，確保賓客的人身財產安全和酒店財產安全。

 任職要求：

1、 具有2年星級酒店（以上）相關管理崗位經驗。

 2、形象較好，富有工作熱情和親和力。

 3、責任心強，有較好的協調、統籌管理能力。

工作地址：南寧市、崇左市、柳州市、來賓市、桂林市、梧州市、賀州市、玉林市、貴港市、百色市、欽州市、河池市、北海市、防城港市、憑祥市、合山市、岑溪市、北流市、桂平市、宜州市、東興市均可看個人意向。 

公司簡介

來賓雙成管理咨詢有限公司，下屬機構：廣西財經學院、桂林理工大學、廣西科技大學、廣西教育學院、百色學院 來賓\\柳州函授站；雙成教育微信平臺（scjy0772)；來賓掌上通微信平臺（lbzstong)；來賓水晶雞菜館。

    來賓雙成函授站，是來賓市唯一合法的函授教學站，專門為來賓地區培養大學專科、大學本科等層次的具有成人高等教育學歷（函授/夜大/網絡教育）的中高級人才。目前開設有文、理、工科共60幾個專業，專業涵蓋有財會、管理、營銷、建筑、機電、冶金、工程、自動化、計算機等。

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