職位描述
1.負責接聽客戶電話，解答客戶咨詢，記錄客戶的預約維修保養或安排外出施救服務。
2.及時熱忱地接待顧客，傾聽并詳細記錄顧客要求，通過正確的診斷和估價后，向顧客說明任務訂單的類型、范圍和修理價格，正確地填寫《維修工單》或《維修任務委托書》，確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。
3.作出修理價格的預算表，交車時檢查發票的正確性并詳細解釋發票上的內容。
4.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況；對顧客提供最佳服務提出合理化建議。
負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案，運用規定的統計方法做好各種相關統計工作，并填寫統計報表，報有關部門。
公司簡介
廣西機電設備有限責任公司成立于1962年，專注于乘用車綜合服務服務領域，是廣西代理汽車品牌最多、網絡最廣、服務客戶最多的專業公司。
公司主營汽車銷售、維修服務、售后增值服務、保險代理、消費貸款、汽車租賃、二手車、汽車裝修美容、道路救援等乘用車系列服務。公司代理有通用別克、東風日產、長安福特、東風本田、沃爾沃、奧迪、長安鈴木、雪弗蘭、上海大眾、一汽大眾等國內外知名汽車品牌26個，在廣西南寧、柳州、桂林、玉林、北海、貴港、百色等主要城市及廣東深圳、東莞共有設有全資、控股汽車專營店51家，其中在柳州區域代理有通用別克、上海大眾、長安福特、廣汽豐田、東風本田等多個品牌。
2009年,公司年銷售乘用車達4萬臺，維修50萬臺次，主營業務收入超55億元，占有廣西乘用車市場45%左右的份額，連續5年業務增長率高達20%以上。至今公司已服務近25萬的客戶，成為我國西南地區規模最大、實力最雄厚的乘用車綜合服務企業，并前后躋身“廣西50強企業”、“全國500強”行列。 近年來，憑借高效通暢的運行機制、雄厚的經營實力、良好的商業信譽、強大的融資能力，全公司各項經濟指標在全國同行業中一直名列前茅，極有具強的發展潛力，2009年公司先后被評為“廣西優秀企業”、“廣西企業100強”，“2009年廣西誠信企業”，“2009年中國服務業企業500強”等榮譽稱號。
公司現有員工3200多人，在“以人為本，止于至善”核心價值觀的指引下，銳意進取，奮力拼搏的廣西機電人正朝著“致力于把廣西機電建設成廣西領先、全國一流的乘用車綜合服務的引領者，成為具有良好品牌影響力，受到客戶、伙伴、員工尊重的，可持續經營的優秀企業”不斷邁進。
柳州市華匯汽車銷售有限公司始建于2005年11月，地址位于廣西柳州市西江路78號，注冊資本為人民幣1000萬元。公司占地面積10000多平方米，建筑面積3000多平方米。現有員工63人，其中維修技師10多人。
柳州市華匯汽車銷售有限公司隸屬于廣匯廣西機電設備有限責任公司，經營東風本田品牌汽車銷售，汽車配件，汽車裝飾用品銷售，汽車整車修理，總成修理，維護，保養，救援，代理機動車輛保險業務。經營的品牌車型主要有CR-V、新思域CIVIC、思鉑睿等，其中CR-V在2008年中國新車質量調研（IQS）報告中，首個達到“超五星”安全標準，榮獲SUV細分市場第一名。公司創建以來，獲得廠家銷售精英比賽、售后服務比賽等優勝榮譽稱號。
認真、用心、激情，致力于提供優質產品、優質服務，堅信和廣大用戶朋友一起，心一致，行動一致，創造華匯汽車的輝煌！
柳州華匯東風本田汽車：柳州市西江路78號（乘82、64、50、88路公共汽車到"國信鳳起新都東"站下車），往前走100米。
上班地點
工作地址：
柳州市魚峰區西江路78號東風本田汽車華匯特約銷售服務店 查看上班路線
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產品批發；服裝服飾批發；服裝服飾零售；鞋帽批發；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經銷；二手車經紀；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；企業管理；物業管理；土地使用權租賃；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設計制作；會議及展覽服務；禮儀服務；企業形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
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- 柳州市華匯汽車銷售有限公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 20年（2005年11月30日）
- 企業性質 有限責任
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