職位描述
交付保障專員
摘要
1.作為保障專員,你將對交付中心的車輛負責,日常對車輛管理,與物流團隊協作,關注車輛運輸狀態,并按照標準流程對車輛進行收車入庫操作,對商品車進行日常管理,包括不限于鑰匙材料保管,維護整車整潔,確保車輛安全及車輛常規挪動。
2.負責車輛交付前的整備,包括不限于車輛清洗,外觀,內飾,隨車附件檢查,車輛充電,配合交付團隊完成車輛交付,與交付專家合作接收客戶上牌資料,為客戶辦理所在城市臨牌
對選擇上牌服務的客戶,按照地方政府牌照政策,為客戶辦理正式牌照,并對此期間客戶滿意度負責
3. 介紹交付流程,與客戶溝通金融、保險、充電樁及支付等業務;引導并協助客戶完成資料登記、車輛檢驗、保險、臨牌及發票開具等業務的辦理,實現專業、高效、有品質的車輛交付工作;
4.配合店長梳理并推進交付流程及政策的落地,及時反饋客戶意見并改進。
能力要求
擁有C1及以上駕照,實際駕齡超過1年,無不良駕駛記錄
至少1年以上工作經驗,有涉及客戶服務相關工作經驗優先
能夠在工作中同時處理多項任務,合理安排時間,完成指定任務
你能適應快節奏工作,工作時間取決于業務需求以及工作效率
上班地點
工作地址:
柳州市柳南區航生路6號萬達華城1棟12-22 查看上班路線
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郭勇熙 -
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郭勇熙 -
汽車售后服務經理4000-6000元柳州-柳南區-廣西汽車貿易園廣西鴻正汽車貿易有限公司貿易/進出口崗位職責: 1.為客戶提供專業的汽車維修和保養服務; 2.準確理解客戶需求,提供合適的維修解決方案; 3.與客戶保持良好溝通,確保服務過程中的問題能夠及時解決; 4.跟蹤維修進度,確保服務質量符合標準; 5.處理客戶投訴和誤解,保持專業的服務態度。 任職要求: 1.具備良好的客戶服務意識和溝通技巧; 2.能夠熟練操作車輛維修和保養工作; 3.具有較強的問題解決能力,能夠獨立處理和解決客戶投訴; 4.保持專業的儀表及禮貌的態度; 5.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。2025-12-02
王女士
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