職位描述
進行有效跟蹤客戶需求，做好售后服務工作，維護客戶關系，并開發(fā)新客戶
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4S店售后技術總監(jiān)（河池）5000-7000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件一、核心崗位職責 1.?技術管理統(tǒng)籌：對售后部技術工作全面負責，制定技術標準、維修流程及故障解決方案，確保維修質量達標。 2.?團隊管理與培養(yǎng)：負責售后技術團隊（技師、維修組長等）的招聘、培訓、考核，提升團隊整體技術水平。 3.?客戶滿意度保障：處理重大/疑難客戶投訴及維修糾紛，協(xié)調解決客戶車輛技術問題，維護客戶關系。 4.?成本與效率管控：優(yōu)化維修作業(yè)流程，控制維修耗材、設備成本，提升售后車間的維修效率與產值。 二、主要工作內容 - 技術支持：主導解決店內無法處理的疑難故障（如車輛電路、動力系統(tǒng)等復雜問題），提供技術指導；對接廠家技術部門，獲取最新技術資料并同步給團隊。 - 流程與標準制定：制定并更新維修作業(yè)規(guī)范、質量檢驗標準，確保所有維修操作符合廠家要求及行業(yè)法規(guī)。 - 團隊培訓：定期組織技術培訓（如新車技術、新設備使用、維修技巧等），考核技師技能水平，制定個人提升計劃。 - 客戶問題處理：接待因維修質量、技術問題產生不滿的客戶，現(xiàn)場排查車輛問題，給出解決方案并跟進落實，降低客戶投訴率。 - 設備與物資管理：負責售后維修設備的采購、維護與校準，確保設備正常運行；管控維修備件、工具的申領與使用，減少浪費。 - 數(shù)據(jù)復盤與匯報：定期統(tǒng)計售后維修數(shù)據(jù)（如返修率、維修時長、客戶滿意度等），分析問題并制定改進措施，向門店總經理匯報技術部工作情況。 - 合規(guī)與安全管理：確保維修過程符合環(huán)保、安全法規(guī)（如廢油處理、用電安全等），避免安全事故與合規(guī)風險。11小時前
郭勇熙 -
汽車售后經理（桂林）7000-10000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位基本職責 1、作為售后服務部負責人，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展，制定全年的售后費用預算和總體售后服務營銷計劃； 2、量化售后目標，分解售后經營任務指標，組織、領導售后服務部完成經營目標； 3、負責售后日常管理工作，日常質量問題及客戶投訴的處理； 4、負責售后流程、團隊建設、維修質量、安全生產、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理； 5、負責集團及廠家的業(yè)務對應，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學歷，有3年以上汽車4S店售后經驗，2年以上汽車售后管理經驗； 2、熟悉汽車售后服務模式及業(yè)務流程，且適應品牌廠家售后服務管理操作流程； 3、具有很強的溝通、協(xié)調能力，能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。11小時前
郭勇熙
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4S店售后服務主管5000-7000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責4S店售后前臺的日常管理工作，確保服務流程順暢高效； 2、協(xié)調客戶與售后技術團隊之間的溝通，提升客戶滿意度； 3、處理客戶咨詢和投訴，維護良好的客戶關系； 4、監(jiān)督前臺團隊的服務標準和流程，持續(xù)改進服務質量。 任職要求： 1、具備優(yōu)秀的客戶服務意識和溝通能力，能夠有效解決客戶問題； 2、有團隊管理經驗，能夠帶領團隊達成目標； 3、熟悉汽車行業(yè)售后流程，有相關工作經驗者優(yōu)先； 4、具有較強的組織協(xié)調能力和問題解決能力。11小時前
郭勇熙
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4s店售后經理（河池）6000-8000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件核心職責 1.?團隊管理： - 負責售后服務團隊（包括技師、服務顧問、配件管理員等）的招聘、培訓、考核及日常管理，提升團隊專業(yè)能力和服務意識。 - 制定團隊目標與激勵機制，協(xié)調內部協(xié)作，確保高效運轉。 2.?服務運營： - 統(tǒng)籌售后維修、保養(yǎng)、檢測等業(yè)務，制定服務流程并監(jiān)督執(zhí)行，保障服務標準化、規(guī)范化。 - 處理客戶投訴與疑難問題，提升客戶滿意度和忠誠度，維護品牌口碑。 3.?業(yè)績指標： - 制定售后部門的業(yè)績目標（如維修產值、客戶回廠率、配件銷售額等），并推動達成。 - 分析運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務策略，控制成本，提升盈利水平。 4.?資源協(xié)調： - 對接配件部門，確保維修配件的供應及時與庫存合理。 - 協(xié)調與銷售、市場等其他部門的合作，聯(lián)動開展客戶關懷活動。 5.?合規(guī)與安全： - 確保售后工作符合廠家標準、行業(yè)法規(guī)及安全規(guī)范，避免安全事故與合規(guī)風險。 - 管理維修設備與場地，保障設施正常運行。 任職要求 - 通常要求具備汽車維修、售后服務相關經驗，熟悉汽車構造及售后業(yè)務流程。 - 具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調能力及問題解決能力。 - 了解汽車品牌售后體系者優(yōu)先，部分崗位要求持有相關技術認證或管理資格證書。11小時前
郭勇熙
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汽車售后服務主管（桂林）5000-8000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容： 1.負責售后部前臺業(yè)務開展及實施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調部門與部門之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調員工內部事務.統(tǒng)計部門業(yè)績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求： 1.有前臺主管工作經驗1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強的責任心與耐心； 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面經驗； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經驗。11小時前
郭勇熙
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2025-12-10
柳州粵寶人事部
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2025-12-08
廖國定
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貸后（北海）3000-5000元柳州-鹿寨縣柳州市佰樂通汽車銷售有限公司汽車及零配件處理一下貸后解答，回復，處理等工作 又做過汽車售后的和內勤者優(yōu)先考慮 朝九晚六，周末雙休，購買社保2025-12-06
廖先生經理 -
售后服務技術員4000-9000元柳州-魚峰區(qū)柳州市豪杰特化工機械有限責任公司石油/化工/礦產1、有3年以上設備維修經驗，有電工證或焊工證，前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調試維修公司產品（鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設備，例如行星分散真空攪拌機壓料機等）。 3、能適應長期出差及用戶現(xiàn)場服務。 4、試用期合格后，待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動化基礎，懂PLC調試優(yōu)先2025-12-06
譚小姐
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2025-12-05
韋錦彭
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接受主體公司委托經營固定網本地電話業(yè)務（含本地無線環(huán)路業(yè)務）、公眾電報和用戶電報業(yè)務、國內通信設施服務業(yè)務、固定網國內長途電話業(yè)務、固定網國際長途電話業(yè)務、ＩＰ電話業(yè)務（限Ｐｈｏｎｅ-Ｐｈｏｎｅ的電話業(yè)務）、９００／１８００ＭＨｚＧＳＭ第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務、ＷＣＤＭＡ第三代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務、LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務（TD-LTE/LTE FDD）、衛(wèi)星國際專線業(yè)務、因特網數(shù)據(jù)傳送業(yè)務、國際數(shù)據(jù)通信業(yè)務、２６ＧＨｚ無線接入業(yè)務；３·５ＧＨｚ無線接入業(yè)務；國內甚小口徑終端地球站（ＶＳＡＴ）通信業(yè)務、固定網國內數(shù)據(jù)傳送業(yè)務、無線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務、用戶駐地網業(yè)務、網絡托管業(yè)務、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務、國內因特網虛擬專用網業(yè)務、因特網數(shù)據(jù)中心業(yè)務、語音信箱業(yè)務、傳真存儲轉發(fā)業(yè)務、Ｘ·４００電子郵件業(yè)務、因特網接入服務業(yè)務和信息服務業(yè)務（含固定網電話信息服務業(yè)務、互聯(lián)網信息服務業(yè)務和移動網信息服務業(yè)務）。經營與通信及信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、設備生產銷售、設計施工業(yè)務；技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢、技術培訓；尋呼機、手機及其配件的銷售、維修；電信卡的制作、銷售；客戶服務；房屋租賃；編輯、出版、發(fā)行電話號碼簿；設計、制作、發(fā)布、代理國內外各類廣告。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：進口、國產別克品牌汽車銷售；汽車配件、潤滑油、汽車裝潢、裝飾材料、汽車裝飾用品、家用電器銷售；二類機動車維修（小型車輛維修）；代理機動車輛保險業(yè)務；代理機動車登記業(yè)務；貿易咨詢服務；二手車經紀；設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；信息技術咨詢服務；二手車經銷（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
網絡
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保險/電子
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網絡
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保險/電子
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傳媒/廣告
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保險/環(huán)保
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組織文化藝術交流活動策劃；市場營銷策劃；舞臺藝術造型策劃；賽事活動策劃；公關活動策劃；企業(yè)形象策劃；設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；演出經紀服務；商務信息咨詢（金融、證券、保險、期貨除外）；會務服務；展覽展示服務；企業(yè)管理咨詢服務；攝影服務；多媒體技術開發(fā)、技術服務；音響設備、化妝用品、攝影及攝像器材、演出服裝、道具的租賃；日用百貨、工藝品（象牙及其制品除外）、辦公用品、服裝、鞋帽、機械設備、電子產品、安防產品的銷售；房地產開發(fā)經營；房地產經紀服務；房地產交易居間、行紀、代理。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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