職位描述
1、服務廣汽本田售后客戶。
2、回廠車輛接待、故障預判、下單派工、維修過程監督、車輛完工交車。
3、確保客戶回廠體驗滿意。
4、達成集團、廠家目標要求
公司簡介
柳州市桂鵬汽車貿易有限責任公司成立于2000年10月.至今已有20年的發展史.是柳州市唯一一家四星級上汽大眾4S店.集整車銷售.售后服務.配件供應.保險理賠.二手車交易.保險車貸等功能于一體.公司位于柳州市學院路31號(柳州市車管所旁),我公司的100% 股東為廣西機電設備有限責任公司.并隸屬于廣匯汽車服務股份公司(以下簡稱:廣匯汽車).廣匯汽車擁有行業領先的業務規模.突出的創新能力.是中國最大的乘用車經銷與服務集團.是中國經銷商集團中最大的乘用車融資租賃提供商與二手車代理交易服務實體集團.
2015年6月24日.廣匯汽車正式登陸A股市場.股票代碼:600297.SH.近年來憑借高效暢通的行列機制.雄厚的經營實力.良好的商業信譽.強大的融資能力.全公司各項經濟指標完成情況在我國同行業中一直名列前茅.
上班地點
工作地址：
柳州魚峰區廣汽本田汽車華奧特約銷售服務店 查看上班路線
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2025-12-08
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2025-12-06
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售后服務技術員4000-9000元柳州-魚峰區柳州市豪杰特化工機械有限責任公司石油/化工/礦產1、有3年以上設備維修經驗，有電工證或焊工證，前兩證之一加高空證優先。 2、安裝調試維修公司產品（鋰電池密封膠行業使用的各種攪拌設備，例如行星分散真空攪拌機壓料機等）。 3、能適應長期出差及用戶現場服務。 4、試用期合格后，待遇從優。 5、有電氣自動化基礎，懂PLC調試優先2025-12-06
譚小姐
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4S店售后技術總監（河池）5000-7000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件一、核心崗位職責 1.?技術管理統籌：對售后部技術工作全面負責，制定技術標準、維修流程及故障解決方案，確保維修質量達標。 2.?團隊管理與培養：負責售后技術團隊（技師、維修組長等）的招聘、培訓、考核，提升團隊整體技術水平。 3.?客戶滿意度保障：處理重大/疑難客戶投訴及維修糾紛，協調解決客戶車輛技術問題，維護客戶關系。 4.?成本與效率管控：優化維修作業流程，控制維修耗材、設備成本，提升售后車間的維修效率與產值。 二、主要工作內容 - 技術支持：主導解決店內無法處理的疑難故障（如車輛電路、動力系統等復雜問題），提供技術指導；對接廠家技術部門，獲取最新技術資料并同步給團隊。 - 流程與標準制定：制定并更新維修作業規范、質量檢驗標準，確保所有維修操作符合廠家要求及行業法規。 - 團隊培訓：定期組織技術培訓（如新車技術、新設備使用、維修技巧等），考核技師技能水平，制定個人提升計劃。 - 客戶問題處理：接待因維修質量、技術問題產生不滿的客戶，現場排查車輛問題，給出解決方案并跟進落實，降低客戶投訴率。 - 設備與物資管理：負責售后維修設備的采購、維護與校準，確保設備正常運行；管控維修備件、工具的申領與使用，減少浪費。 - 數據復盤與匯報：定期統計售后維修數據（如返修率、維修時長、客戶滿意度等），分析問題并制定改進措施，向門店總經理匯報技術部工作情況。 - 合規與安全管理：確保維修過程符合環保、安全法規（如廢油處理、用電安全等），避免安全事故與合規風險。2025-12-05
郭勇熙
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汽車售后經理（桂林）7000-10000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位基本職責 1、作為售后服務部負責人，根據公司的戰略規劃和市場發展，制定全年的售后費用預算和總體售后服務營銷計劃； 2、量化售后目標，分解售后經營任務指標，組織、領導售后服務部完成經營目標； 3、負責售后日常管理工作，日常質量問題及客戶投訴的處理； 4、負責售后流程、團隊建設、維修質量、安全生產、成本控制和環境管理等過程的控制管理； 5、負責集團及廠家的業務對應，客戶投訴及突發事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學歷，有3年以上汽車4S店售后經驗，2年以上汽車售后管理經驗； 2、熟悉汽車售后服務模式及業務流程，且適應品牌廠家售后服務管理操作流程； 3、具有很強的溝通、協調能力，能有效提升客戶滿意度并開發新客戶。2025-12-05
郭勇熙
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4S店售后服務主管5000-7000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責4S店售后前臺的日常管理工作，確保服務流程順暢高效； 2、協調客戶與售后技術團隊之間的溝通，提升客戶滿意度； 3、處理客戶咨詢和投訴，維護良好的客戶關系； 4、監督前臺團隊的服務標準和流程，持續改進服務質量。 任職要求： 1、具備優秀的客戶服務意識和溝通能力，能夠有效解決客戶問題； 2、有團隊管理經驗，能夠帶領團隊達成目標； 3、熟悉汽車行業售后流程，有相關工作經驗者優先； 4、具有較強的組織協調能力和問題解決能力。2025-12-05
郭勇熙
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4s店售后經理（河池）6000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件核心職責 1.?團隊管理： - 負責售后服務團隊（包括技師、服務顧問、配件管理員等）的招聘、培訓、考核及日常管理，提升團隊專業能力和服務意識。 - 制定團隊目標與激勵機制，協調內部協作，確保高效運轉。 2.?服務運營： - 統籌售后維修、保養、檢測等業務，制定服務流程并監督執行，保障服務標準化、規范化。 - 處理客戶投訴與疑難問題，提升客戶滿意度和忠誠度，維護品牌口碑。 3.?業績指標： - 制定售后部門的業績目標（如維修產值、客戶回廠率、配件銷售額等），并推動達成。 - 分析運營數據，優化服務策略，控制成本，提升盈利水平。 4.?資源協調： - 對接配件部門，確保維修配件的供應及時與庫存合理。 - 協調與銷售、市場等其他部門的合作，聯動開展客戶關懷活動。 5.?合規與安全： - 確保售后工作符合廠家標準、行業法規及安全規范，避免安全事故與合規風險。 - 管理維修設備與場地，保障設施正常運行。 任職要求 - 通常要求具備汽車維修、售后服務相關經驗，熟悉汽車構造及售后業務流程。 - 具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力及問題解決能力。 - 了解汽車品牌售后體系者優先，部分崗位要求持有相關技術認證或管理資格證書。2025-12-05
郭勇熙
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汽車售后服務主管（桂林）5000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容： 1.負責售后部前臺業務開展及實施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協調部門與部門之間的溝通； 3.協助員工處理客戶的抱怨； 4.協調員工內部事務.統計部門業績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求： 1.有前臺主管工作經驗1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強的責任心與耐心； 5.有數據統計方面經驗； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經驗。2025-12-05
郭勇熙
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2025-12-05
韋錦彭
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產品批發；服裝服飾批發；服裝服飾零售；鞋帽批發；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經銷；二手車經紀；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；企業管理；物業管理；土地使用權租賃；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設計制作；會議及展覽服務；禮儀服務；企業形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
工程機械配件、微型汽車配件、汽車車廂及零部件生產、銷售，鋼結構生產、銷售及服務；自有場地租賃；道路貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
汽車、二手車、汽車零配件、潤滑油的銷售，汽車租賃，機動車登記代理，貿易咨詢服務，軟件開發。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車、摩托車用鑄鍛毛坯件制造；金屬熱處理及鑄鍛件加工；生產精沖模、精密型腔模、模具標準件及機械五金制品、汽車及摩托車模具（含沖模、注塑模、模壓模）、夾具（焊裝夾具、檢驗夾具）、汽車關鍵零部件制動器總成、驅動橋總成及專用高強度緊固件系列產品，道路普通貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發；汽車零配件批發；汽車零配件零售；高鐵設備、配件制造；鐵路機車車輛配件制造；黑色金屬鑄造；有色金屬鑄造；模具制造；新材料技術研發；噴涂加工；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；塑料制品制造；塑料制品銷售；塑料包裝箱及容器制造；包裝材料及制品銷售；隔熱和隔音材料制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；家居用品制造；家居用品銷售；家具制造；家具銷售；保溫材料銷售；母嬰用品制造；母嬰用品銷售；玩具制造；玩具銷售；信息技術咨詢服務；（以上項目為籌建，籌建期內不得對外開展經營活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車租賃；二手車經紀；機動車修理和維護；潤滑油銷售；機動車檢驗檢測服務；機械設備銷售；電子產品銷售；廣告設計、代理；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；會議及展覽服務；非居住房地產租賃；機械設備租賃；倉儲設備租賃服務；租賃服務（不含出版物出租）；辦公設備租賃服務；社會經濟咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險代理業務；保險兼業代理業務；保險經紀業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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汽車、二手車、汽車裝飾用品、汽車零部件、機械設備、電子產品、五金產品、潤滑油、橡膠制品、化工產品（不含危險化學品）、家具、計算機及輔助設備、針紡織品、家用電器、服裝鞋帽、百貨、化肥、礦產品（不含貴稀金屬及鎢、錫、銻）、文體用品、消防器材的銷售，充電樁、新能源汽車及配套充電技術的研發、咨詢、推廣、轉讓、服務，以企業自有資金對新能源汽車的投資，機動車登記代理，保險兼業代理，機動車維修，汽車租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；二手車經銷；二手車經紀；機動車修理和維護；洗車服務；商務代理代辦服務；小微型客車租賃經營服務；非居住房地產租賃；建筑工程用機械制造；社會經濟咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；二手車鑒定評估；機動車修理和維護；汽車租賃；汽車裝飾用品銷售；家用電器銷售；針紡織品銷售；日用品銷售；辦公用品銷售；通訊設備銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；汽車拖車、求援、清障服務；商務代理代辦服務；機動車改裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險兼業代理業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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汽車零部件研發、制造、銷售；自有房屋出租；貨物進出口貿易；機械設備租賃；道路普通貨物運輸；以自有資金對外投資。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 柳州市桂鵬汽車貿易有限責任公司
- 所在行業 汽車
- 成立時間 25年（2000年10月31日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人
