職位描述
任職要求:
1、有1年及以上機(jī)械技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),需要上手維修能接受的應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
2、具有較好的溝通組織協(xié)調(diào)能力;
3、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,吃苦耐勞。
崗位職責(zé):
1 認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握設(shè)備與系統(tǒng)的構(gòu)造、性能和易出故障的部位及工作原理。
2 熟悉使用釘釘軟件,熟知售后流程及規(guī)章。
3 具備良好的溝通技巧。
4 具備線上(電話(huà))查找、解決問(wèn)題的能力,并在線指導(dǎo)客戶(hù)解決設(shè)備出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。
5 聽(tīng)從上級(jí)主管實(shí)時(shí)調(diào)度,及時(shí)處理各類(lèi)售后服務(wù)工作,保證按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。
6 接受公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)鞏固各項(xiàng)知識(shí)和崗位操作規(guī)程。
7 掌握施工工藝的流程及要求,理解設(shè)備使用的意義。
8 負(fù)責(zé)配合新設(shè)備及系統(tǒng)的各項(xiàng)調(diào)試工作。
9 對(duì)設(shè)備和系統(tǒng)上的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)向上級(jí)主管反饋建議,提出改進(jìn)。
10 負(fù)責(zé)對(duì)新人進(jìn)行常規(guī)的指導(dǎo),培訓(xùn),使其加速掌握崗位技能。
11 配合銷(xiāo)售部對(duì)所發(fā)放的配件或應(yīng)收款項(xiàng)等進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。
12 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
公司簡(jiǎn)介
柳州凌橋預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司成立于2011年,是集預(yù)應(yīng)力產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā),機(jī)具、錨具生產(chǎn)、工程施工為一體的專(zhuān)業(yè)企業(yè),公司位于廣西柳州市新興工業(yè)園區(qū),占地7.26畝,員工70余人。公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不斷完善和提高自我,開(kāi)發(fā)出更多更新適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,以一流的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。公司多年來(lái)不斷加大研發(fā)投入,完善品牌、研發(fā)、設(shè)計(jì)、加工、銷(xiāo)售一條龍產(chǎn)業(yè)及服務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打進(jìn)軍預(yù)應(yīng)力產(chǎn)業(yè)核心領(lǐng)域。產(chǎn)品出口到美洲、歐洲、非洲、東南亞等數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū),并先后為國(guó)家重點(diǎn)工程:武漢城市圈環(huán)線高速公路、南昌至定都高速、滬昆高鐵、西成客專(zhuān)、武廣高鐵、廈蓉高速、云南小磨高速、天津地鐵工程、江西昌金高速、江西井泰高速、湖南懷新高速、天津快速環(huán)道、浙江金麗溫高速、福建漳龍高速、內(nèi)蒙古阿通高速、寧夏同沿高速、北京奧運(yùn)射擊館、南寧機(jī)場(chǎng)快速路、陜西銅黃高速等工程的成功建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。凌橋以?xún)?yōu)良的技術(shù)水準(zhǔn)、領(lǐng)先的科技水平、一流的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的服務(wù)體系在全球的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。
凌橋堅(jiān)持以“秉持領(lǐng)先技術(shù),倡導(dǎo)行業(yè)風(fēng)范;標(biāo)志上乘品質(zhì),誠(chéng)信鑄就品牌”的企業(yè)宗旨,始終追求“為橋梁而生,為社會(huì)而存,為員工而富,為用戶(hù)而強(qiáng)”的發(fā)展價(jià)值觀,用扎實(shí)的基礎(chǔ),優(yōu)秀的人才,先進(jìn)的技術(shù),創(chuàng)新的管理理念,完善的服務(wù)去推動(dòng)和夯實(shí)中國(guó)預(yù)應(yīng)力行業(yè)的發(fā)展。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)柳州市柳江區(qū)新興工業(yè)園新興路10號(hào) 查看上班路線
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4S店售后技術(shù)總監(jiān)(河池)5000-7000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里柳州市鑫雙恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件一、核心崗位職責(zé) 1.?技術(shù)管理統(tǒng)籌:對(duì)售后部技術(shù)工作全面負(fù)責(zé),制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維修流程及故障解決方案,確保維修質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 2.?團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng):負(fù)責(zé)售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)(技師、維修組長(zhǎng)等)的招聘、培訓(xùn)、考核,提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。 3.?客戶(hù)滿(mǎn)意度保障:處理重大/疑難客戶(hù)投訴及維修糾紛,協(xié)調(diào)解決客戶(hù)車(chē)輛技術(shù)問(wèn)題,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。 4.?成本與效率管控:優(yōu)化維修作業(yè)流程,控制維修耗材、設(shè)備成本,提升售后車(chē)間的維修效率與產(chǎn)值。 二、主要工作內(nèi)容 - 技術(shù)支持:主導(dǎo)解決店內(nèi)無(wú)法處理的疑難故障(如車(chē)輛電路、動(dòng)力系統(tǒng)等復(fù)雜問(wèn)題),提供技術(shù)指導(dǎo);對(duì)接廠家技術(shù)部門(mén),獲取最新技術(shù)資料并同步給團(tuán)隊(duì)。 - 流程與標(biāo)準(zhǔn)制定:制定并更新維修作業(yè)規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),確保所有維修操作符合廠家要求及行業(yè)法規(guī)。 - 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn):定期組織技術(shù)培訓(xùn)(如新車(chē)技術(shù)、新設(shè)備使用、維修技巧等),考核技師技能水平,制定個(gè)人提升計(jì)劃。 - 客戶(hù)問(wèn)題處理:接待因維修質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題產(chǎn)生不滿(mǎn)的客戶(hù),現(xiàn)場(chǎng)排查車(chē)輛問(wèn)題,給出解決方案并跟進(jìn)落實(shí),降低客戶(hù)投訴率。 - 設(shè)備與物資管理:負(fù)責(zé)售后維修設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)與校準(zhǔn),確保設(shè)備正常運(yùn)行;管控維修備件、工具的申領(lǐng)與使用,減少浪費(fèi)。 - 數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)與匯報(bào):定期統(tǒng)計(jì)售后維修數(shù)據(jù)(如返修率、維修時(shí)長(zhǎng)、客戶(hù)滿(mǎn)意度等),分析問(wèn)題并制定改進(jìn)措施,向門(mén)店總經(jīng)理匯報(bào)技術(shù)部工作情況。 - 合規(guī)與安全管理:確保維修過(guò)程符合環(huán)保、安全法規(guī)(如廢油處理、用電安全等),避免安全事故與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。2025-12-05
郭勇熙 -
汽車(chē)售后經(jīng)理(桂林)7000-10000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里柳州市鑫雙恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人,根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展,制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃; 2、量化售后目標(biāo),分解售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo),組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作,日常質(zhì)量問(wèn)題及客戶(hù)投訴的處理; 4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過(guò)程的控制管理; 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠家的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng),客戶(hù)投訴及突發(fā)事件的處理。 崗位基本要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有3年以上汽車(chē)4S店售后經(jīng)驗(yàn),2年以上汽車(chē)售后管理經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉汽車(chē)售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程,且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程; 3、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,能有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。2025-12-05
郭勇熙 -
4S店售后服務(wù)主管5000-7000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里柳州市鑫雙恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后前臺(tái)的日常管理工作,確保服務(wù)流程順暢高效; 2、協(xié)調(diào)客戶(hù)與售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 3、處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系; 4、監(jiān)督前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題; 2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 3、熟悉汽車(chē)行業(yè)售后流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力。2025-12-05
郭勇熙 -
4s店售后經(jīng)理(河池)6000-8000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里柳州市鑫雙恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件核心職責(zé) 1.?團(tuán)隊(duì)管理: - 負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)(包括技師、服務(wù)顧問(wèn)、配件管理員等)的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理,提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。 - 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制,協(xié)調(diào)內(nèi)部協(xié)作,確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.?服務(wù)運(yùn)營(yíng): - 統(tǒng)籌售后維修、保養(yǎng)、檢測(cè)等業(yè)務(wù),制定服務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行,保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 - 處理客戶(hù)投訴與疑難問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,維護(hù)品牌口碑。 3.?業(yè)績(jī)指標(biāo): - 制定售后部門(mén)的業(yè)績(jī)目標(biāo)(如維修產(chǎn)值、客戶(hù)回廠率、配件銷(xiāo)售額等),并推動(dòng)達(dá)成。 - 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)策略,控制成本,提升盈利水平。 4.?資源協(xié)調(diào): - 對(duì)接配件部門(mén),確保維修配件的供應(yīng)及時(shí)與庫(kù)存合理。 - 協(xié)調(diào)與銷(xiāo)售、市場(chǎng)等其他部門(mén)的合作,聯(lián)動(dòng)開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)。 5.?合規(guī)與安全: - 確保售后工作符合廠家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)法規(guī)及安全規(guī)范,避免安全事故與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。 - 管理維修設(shè)備與場(chǎng)地,保障設(shè)施正常運(yùn)行。 任職要求 - 通常要求具備汽車(chē)維修、售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車(chē)構(gòu)造及售后業(yè)務(wù)流程。 - 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及問(wèn)題解決能力。 - 了解汽車(chē)品牌售后體系者優(yōu)先,部分崗位要求持有相關(guān)技術(shù)認(rèn)證或管理資格證書(shū)。2025-12-05
郭勇熙 -
汽車(chē)售后服務(wù)主管(桂林)5000-8000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里柳州市鑫雙恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)開(kāi)展及實(shí)施.分配工作; 2.按照公司要求檢查部門(mén)崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)之間的溝通; 3.協(xié)助員工處理客戶(hù)的抱怨; 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門(mén)業(yè)績(jī)進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位,收集各崗位意見(jiàn)及建議向公司匯報(bào)。 職位要求: 1.有前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2.熟悉汽車(chē)維修技能; 3.良好的溝通表達(dá)能力,有親和力; 4.思維清晰,有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心; 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn); 6.具有一定的組織力; 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。2025-12-05
郭勇熙 -
售后技術(shù)支持3000-5000元柳州-柳南區(qū)-新三倉(cāng)機(jī)電綜合市場(chǎng)柳州市恒強(qiáng)電子科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.吃苦耐勞 2.室內(nèi)外安裝LED屏幕 3.要偶爾出差 4.有干勁2025-12-05
韋錦彭 -
售后安裝維修3000-6000元柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬柳州鑫紅科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件職位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝; 2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)回訪,老客戶(hù)產(chǎn)品維護(hù); 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)老客戶(hù)信息的收集; 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修好后及時(shí)收款; 5、熟練使用各種安裝工具; 職位要求: 1、25-40歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,有駕照或有車(chē),摩托車(chē)駕照,具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力,具有親和力; 3、具備一定良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí); 4、具備良好的溝通能力, 能獨(dú)立開(kāi)展工作并承受較大工作壓力,責(zé)任心強(qiáng),心態(tài)積極,具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力 、時(shí)間管理能力,可獨(dú)立處理事務(wù)。 6、待 遇:試用期1-3個(gè)月,責(zé)任底薪;轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)助+提成 ?2025-12-02
汪*理
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