職位描述
職位價值描述：
為了加強售后信息及數據的匯總及反饋的及時性，確保售后相關資料的管理完整性，支持售后管理完成輔助工作。
職責范圍：
1-負責售后業務報表的編制、轉發工作
1.根據售后業務的執行情況，主辦售后業務報表的編制工作，并保證報表信息準確無誤
2.完成售后業務報表的轉發工作，將報表快速、及時的送達各相關業務人員
2-負責廠家售后服務的信息管理工作
1.負責廠家售后服務的信息接受、登記、傳遞及管理，并負責信息反饋工作
3-負責建立、保管、更新售后用戶的檔案資料
1.負責承辦售后用戶的檔案資料的錄入工作，確保信息、數據的有效和準確
2.保管檔案資料，方便日后的資料提取，并為決策提供重要依據
3.及時確認并更新已變更的檔案資料
4-負責售后排班、假期申請等行政事務工作
1.負責協調服務顧問的工作時間，確保排班準確、及時，有效的完成售后服務工作
2.處理售后服務人員的假期申請等行政事務
3.負責部門內會議紀要的記錄整理、上報、下發
5-其他工作
1.完成上級委派的其他臨時性工作
其他要求：
1.為人正直、誠實，工作認真細致；
2.主動性強、責任心強；
3.具有一定文字寫作能力；
4.具備嚴謹的工作作風及良好的團隊合作精神
公司簡介
柳州市博景電子商務有限公司成立于2016年3月，代理廣西廣利貿易推出的一款基于微信和手機APP的商城理財平臺,廣西廣利貿易是在中國國家工商總局注冊，國有控股的企業!經廣西省人民政府批準的多品種、綜合性商品交易服務平臺的網商；公司注冊資金208萬人民幣。
上班地點
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可能感興趣的職位
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2025-12-18
廖國定 -
2025-12-17
廖先生經理 -
4S店售后技術總監（河池）5000-7000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件一、核心崗位職責 1.?技術管理統籌：對售后部技術工作全面負責，制定技術標準、維修流程及故障解決方案，確保維修質量達標。 2.?團隊管理與培養：負責售后技術團隊（技師、維修組長等）的招聘、培訓、考核，提升團隊整體技術水平。 3.?客戶滿意度保障：處理重大/疑難客戶投訴及維修糾紛，協調解決客戶車輛技術問題，維護客戶關系。 4.?成本與效率管控：優化維修作業流程，控制維修耗材、設備成本，提升售后車間的維修效率與產值。 二、主要工作內容 - 技術支持：主導解決店內無法處理的疑難故障（如車輛電路、動力系統等復雜問題），提供技術指導；對接廠家技術部門，獲取最新技術資料并同步給團隊。 - 流程與標準制定：制定并更新維修作業規范、質量檢驗標準，確保所有維修操作符合廠家要求及行業法規。 - 團隊培訓：定期組織技術培訓（如新車技術、新設備使用、維修技巧等），考核技師技能水平，制定個人提升計劃。 - 客戶問題處理：接待因維修質量、技術問題產生不滿的客戶，現場排查車輛問題，給出解決方案并跟進落實，降低客戶投訴率。 - 設備與物資管理：負責售后維修設備的采購、維護與校準，確保設備正常運行；管控維修備件、工具的申領與使用，減少浪費。 - 數據復盤與匯報：定期統計售后維修數據（如返修率、維修時長、客戶滿意度等），分析問題并制定改進措施，向門店總經理匯報技術部工作情況。 - 合規與安全管理：確保維修過程符合環保、安全法規（如廢油處理、用電安全等），避免安全事故與合規風險。2025-12-16
郭勇熙
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汽車售后經理（桂林）7000-10000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位基本職責 1、作為售后服務部負責人，根據公司的戰略規劃和市場發展，制定全年的售后費用預算和總體售后服務營銷計劃； 2、量化售后目標，分解售后經營任務指標，組織、領導售后服務部完成經營目標； 3、負責售后日常管理工作，日常質量問題及客戶投訴的處理； 4、負責售后流程、團隊建設、維修質量、安全生產、成本控制和環境管理等過程的控制管理； 5、負責集團及廠家的業務對應，客戶投訴及突發事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學歷，有3年以上汽車4S店售后經驗，2年以上汽車售后管理經驗； 2、熟悉汽車售后服務模式及業務流程，且適應品牌廠家售后服務管理操作流程； 3、具有很強的溝通、協調能力，能有效提升客戶滿意度并開發新客戶。2025-12-16
郭勇熙
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4S店售后服務主管5000-7000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責4S店售后前臺的日常管理工作，確保服務流程順暢高效； 2、協調客戶與售后技術團隊之間的溝通，提升客戶滿意度； 3、處理客戶咨詢和投訴，維護良好的客戶關系； 4、監督前臺團隊的服務標準和流程，持續改進服務質量。 任職要求： 1、具備優秀的客戶服務意識和溝通能力，能夠有效解決客戶問題； 2、有團隊管理經驗，能夠帶領團隊達成目標； 3、熟悉汽車行業售后流程，有相關工作經驗者優先； 4、具有較強的組織協調能力和問題解決能力。2025-12-16
郭勇熙
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4s店售后經理（河池）6000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件核心職責 1.?團隊管理： - 負責售后服務團隊（包括技師、服務顧問、配件管理員等）的招聘、培訓、考核及日常管理，提升團隊專業能力和服務意識。 - 制定團隊目標與激勵機制，協調內部協作，確保高效運轉。 2.?服務運營： - 統籌售后維修、保養、檢測等業務，制定服務流程并監督執行，保障服務標準化、規范化。 - 處理客戶投訴與疑難問題，提升客戶滿意度和忠誠度，維護品牌口碑。 3.?業績指標： - 制定售后部門的業績目標（如維修產值、客戶回廠率、配件銷售額等），并推動達成。 - 分析運營數據，優化服務策略，控制成本，提升盈利水平。 4.?資源協調： - 對接配件部門，確保維修配件的供應及時與庫存合理。 - 協調與銷售、市場等其他部門的合作，聯動開展客戶關懷活動。 5.?合規與安全： - 確保售后工作符合廠家標準、行業法規及安全規范，避免安全事故與合規風險。 - 管理維修設備與場地，保障設施正常運行。 任職要求 - 通常要求具備汽車維修、售后服務相關經驗，熟悉汽車構造及售后業務流程。 - 具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力及問題解決能力。 - 了解汽車品牌售后體系者優先，部分崗位要求持有相關技術認證或管理資格證書。2025-12-16
郭勇熙
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汽車售后服務主管（桂林）5000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容： 1.負責售后部前臺業務開展及實施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協調部門與部門之間的溝通； 3.協助員工處理客戶的抱怨； 4.協調員工內部事務.統計部門業績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求： 1.有前臺主管工作經驗1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強的責任心與耐心； 5.有數據統計方面經驗； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經驗。2025-12-16
郭勇熙
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韓語售后4000-8000元柳州-魚峰區-南亞名邸柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司互聯網/電子商務工作內容 1、為客戶提供專業的韓語和中文售后技術支持。 2、解決客戶在使用慧訊網絡產品過程中遇到的技術問題。 3、與團隊合作，確保服務質量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語，具備良好的溝通能力。 2、熟悉網絡的產品和服務，能夠快速理解并解決技術問題。 3、具備團隊合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態。2025-12-15
劉*理
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越南語售后4000-8000元柳州-魚峰區-南亞名邸柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1. 提供越南語和中文售后支持，確保客戶滿意度 2. 解決客戶在使用網絡產品過程中遇到的相關問題 3. 與團隊合作，確保服務質量和效率 任職要求： 1. 具備良好的越南語溝通能力，能夠準確理解和響應客戶需求 2. 能夠獨立處理和解決售后問題，具有良好的問題解決能力 3. 具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協作，共同完成工作任務2025-12-15
劉*理
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售后安裝維修3000-6000元柳州-柳北區-維多利亞·美廬柳州鑫紅科技有限公司計算機硬件職位職責： 1、負責公司產品的售后維修及安裝； 2、負責公司客戶回訪,老客戶產品維護； 3、負責轄區市場老客戶信息的收集； 4、負責產品維修好后及時收款； 5、熟練使用各種安裝工具； 職位要求： 1、25-40歲，中專以上學歷，有駕照或有車，摩托車駕照，具有相關工作經驗的優先； 2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力，具有親和力； 3、具備一定良好的客戶服務意識； 4、具備良好的溝通能力， 能獨立開展工作并承受較大工作壓力，責任心強，心態積極，具有開拓創新精神。 5、解決突發事件能力 、時間管理能力，可獨立處理事務。 6、待 遇：試用期1-3個月，責任底薪；轉正后底薪+補助+提成 ?2025-12-15
汪*理
柳州相關熱門崗位
相關企業
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軟件、網絡化信息系統產品、電子產品、機電產品的技術開發與銷售；企業信息化管理咨詢、企業數據托管服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
凈水設備的銷售、安裝與維修；貨物及技術進出口；承接園林綠化工程；建筑材料、五金家電、勞保用品、日用百貨、家用視聽設備、廣播電視傳輸設備、計算機軟硬件及輔助設備、辦公用品、教學設備、機械設備、體育用品及器材、汽車零配件批發；汽車、二手車銷售；信息安全設備銷售及安裝；電子設備、機械設備維護（不含特種設備）；商務服務（金融、保險、期貨、證券除外）；企業管理咨詢服務；會議會展服務、攝影擴印服務；網絡技術服務；配送服務；信息系統集成服務；室內裝潢裝飾設計；工程管理服務；新能源設備銷售、安裝與維修；軟件開發。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
電子/電子商務
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電子/電子商務
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安防/電子
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策劃、設計、制作、代理、發布國內各類廣告；標識、標牌、燈箱設計、制作、安裝；活動策劃；會展服務；網站設計；裝飾材料、五金交電、電子產品、監控設備、照明設備、廣告材料的銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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塑料制品、消防器材、制冷設備、電子產品、金屬材料、五金交電、礦產品、建筑材料、水性涂料、環保設備、水處理設備、消毒劑(不含危險化學品)、次氯酸鈉發生器、消毒設備、辦公設備、機械設備、水泵的銷售;環保工程的設計及技術咨詢。
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汽車租賃，普通貨物道路運輸，計算機技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務，網頁設計，動漫設計，攝影服務，組織文化藝術交流活動，會展服務，設計、制作、代理、國內各類廣告，電動車、計算機軟硬件、日用品、家具、汽車用品、電動車用品、建材、通訊器材（不含無線電發射裝置）、電子產品、服裝銷售，生活美容服務，倉儲服務。
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通信產品周邊配附件、民生電子產品
- 柳州市博景電子商務有限公司
- 所在行業 電子/電子商務
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- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
