職位描述
崗位職責：
1、負責提供給客戶和保險公司事故車的報價；
2、負責與保險公司在維修事故車前的條款和狀況談判；
3、負責與服務顧問之間的交流來跟蹤事故車的維修狀況；
4、在事故車完工3天之前負責通知保險公司和客戶。
任職資格：
1、具有2年以上汽車方面工作經驗；
2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力；
3、在環境改變時能接受額外的或不同的工作；
4、善于學習并運用新信息、新工具和新工藝而無需花費過多資源和時間。
工作時間：
公司簡介
柳州啟航汽車銷售服務有限公司----柳州啟航進口汽車，公司地址位于柳州市躍進路58號（溫馨陽光一、二層），總面積約5000平方米，柳州啟航將打造成為廣西進口汽車品牌最齊全，銷售最專業，服務最優質的銷售/售后服務/美容/保險/置換/一體的5S店。我公司主營各種原裝全新高檔進口保時捷、雷克薩斯、寶馬、奔馳、奧迪、MINI、吉普、起亞、現代、歐寶、路虎、英菲尼迪、豐田、凱迪拉克、等十幾種品牌系列名。柳州啟航隸屬桂林天成集團，桂林市天成車業服務有限責任公司成立于1995年11月8日，是桂林市從事汽車服務行業最早的股份制有限公司,也是目前桂林市汽車服務行業中較有知名度的一站式連鎖經營汽車服務企業。公司位于交通便利、機關云集的桂林市龍珠路5號，是著名的景點伏波山、疊彩山的黃金旅游通道... 公司運營至今已經發展成為擁有:伏波總公司、桂林啟航汽車銷售服務有限公司、臨桂分公司、南溪分公司、威固專營店、八里街名車館、柳州啟航汽車銷售服務有限公司（品牌：保時捷、寶馬、奔馳、奧迪、MINI進口豐田、進口現代、進口起亞、林肯、路虎、謳歌）、雷克薩斯專賣店、力帆汽車4S店、力帆汽車旗艦店、力帆臨桂店、力帆全州店、力帆灌陽店、力帆荔浦店、力帆興安店、啟航修配廠等15家連鎖。我公司真正做到專業化高標準作業，滿足了各類高中檔車輛的要求。同時我們想客戶之所想，急客戶之所急，在汽車專業施救方面利用自身汽車租賃業務，擁有幾十輛汽車以及兩輛專用道路清障車的優勢，與多家國際性專業施救公司（蒙迪艾爾、中聯車盟、路華救援等）以及各大車商（寶馬、奔馳、本田、豐田、別克等等）深入合作。憑著多年汽車專業施救服務的豐富作業經驗，在全市汽車修理行業中獨家開設24小時、365天專業施救以及就地置換車輛業務，這項業務在我市同行業中實屬首創。在管理運作上，全體員工也充分發揚了“忠誠、團結、求實、創新”的企業精神，隨時為我們的客戶充分提供一種全新而舒適全方位的汽車服務。我公司正在籌備柳州汽車銷售服務有限公司，多年來，我們以質量求生存，以誠信為準繩，在取得較好經濟效益的同時，也得到社會各屆的認可和表彰，連續幾年被評為桂林市疊彩區“先進經濟工作單位”。天成人歡迎有志向于從事汽車服務的您加入，共創百年企業、鑄就輝煌！
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售后服務技術員4000-9000元柳州-魚峰區柳州市豪杰特化工機械有限責任公司石油/化工/礦產1、有3年以上設備維修經驗，有電工證或焊工證，前兩證之一加高空證優先。 2、安裝調試維修公司產品（鋰電池密封膠行業使用的各種攪拌設備，例如行星分散真空攪拌機壓料機等）。 3、能適應長期出差及用戶現場服務。 4、試用期合格后，待遇從優。 5、有電氣自動化基礎，懂PLC調試優先2025-12-06
譚小姐
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4S店售后技術總監（河池）5000-7000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件一、核心崗位職責 1.?技術管理統籌：對售后部技術工作全面負責，制定技術標準、維修流程及故障解決方案，確保維修質量達標。 2.?團隊管理與培養：負責售后技術團隊（技師、維修組長等）的招聘、培訓、考核，提升團隊整體技術水平。 3.?客戶滿意度保障：處理重大/疑難客戶投訴及維修糾紛，協調解決客戶車輛技術問題，維護客戶關系。 4.?成本與效率管控：優化維修作業流程，控制維修耗材、設備成本，提升售后車間的維修效率與產值。 二、主要工作內容 - 技術支持：主導解決店內無法處理的疑難故障（如車輛電路、動力系統等復雜問題），提供技術指導；對接廠家技術部門，獲取最新技術資料并同步給團隊。 - 流程與標準制定：制定并更新維修作業規范、質量檢驗標準，確保所有維修操作符合廠家要求及行業法規。 - 團隊培訓：定期組織技術培訓（如新車技術、新設備使用、維修技巧等），考核技師技能水平，制定個人提升計劃。 - 客戶問題處理：接待因維修質量、技術問題產生不滿的客戶，現場排查車輛問題，給出解決方案并跟進落實，降低客戶投訴率。 - 設備與物資管理：負責售后維修設備的采購、維護與校準，確保設備正常運行；管控維修備件、工具的申領與使用，減少浪費。 - 數據復盤與匯報：定期統計售后維修數據（如返修率、維修時長、客戶滿意度等），分析問題并制定改進措施，向門店總經理匯報技術部工作情況。 - 合規與安全管理：確保維修過程符合環保、安全法規（如廢油處理、用電安全等），避免安全事故與合規風險。2025-12-05
郭勇熙
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4S店售后服務主管5000-7000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責4S店售后前臺的日常管理工作，確保服務流程順暢高效； 2、協調客戶與售后技術團隊之間的溝通，提升客戶滿意度； 3、處理客戶咨詢和投訴，維護良好的客戶關系； 4、監督前臺團隊的服務標準和流程，持續改進服務質量。 任職要求： 1、具備優秀的客戶服務意識和溝通能力，能夠有效解決客戶問題； 2、有團隊管理經驗，能夠帶領團隊達成目標； 3、熟悉汽車行業售后流程，有相關工作經驗者優先； 4、具有較強的組織協調能力和問題解決能力。2025-12-05
郭勇熙
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4s店售后經理（河池）6000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件核心職責 1.?團隊管理： - 負責售后服務團隊（包括技師、服務顧問、配件管理員等）的招聘、培訓、考核及日常管理，提升團隊專業能力和服務意識。 - 制定團隊目標與激勵機制，協調內部協作，確保高效運轉。 2.?服務運營： - 統籌售后維修、保養、檢測等業務，制定服務流程并監督執行，保障服務標準化、規范化。 - 處理客戶投訴與疑難問題，提升客戶滿意度和忠誠度，維護品牌口碑。 3.?業績指標： - 制定售后部門的業績目標（如維修產值、客戶回廠率、配件銷售額等），并推動達成。 - 分析運營數據，優化服務策略，控制成本，提升盈利水平。 4.?資源協調： - 對接配件部門，確保維修配件的供應及時與庫存合理。 - 協調與銷售、市場等其他部門的合作，聯動開展客戶關懷活動。 5.?合規與安全： - 確保售后工作符合廠家標準、行業法規及安全規范，避免安全事故與合規風險。 - 管理維修設備與場地，保障設施正常運行。 任職要求 - 通常要求具備汽車維修、售后服務相關經驗，熟悉汽車構造及售后業務流程。 - 具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力及問題解決能力。 - 了解汽車品牌售后體系者優先，部分崗位要求持有相關技術認證或管理資格證書。2025-12-05
郭勇熙
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汽車售后經理（桂林）7000-10000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位基本職責 1、作為售后服務部負責人，根據公司的戰略規劃和市場發展，制定全年的售后費用預算和總體售后服務營銷計劃； 2、量化售后目標，分解售后經營任務指標，組織、領導售后服務部完成經營目標； 3、負責售后日常管理工作，日常質量問題及客戶投訴的處理； 4、負責售后流程、團隊建設、維修質量、安全生產、成本控制和環境管理等過程的控制管理； 5、負責集團及廠家的業務對應，客戶投訴及突發事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學歷，有3年以上汽車4S店售后經驗，2年以上汽車售后管理經驗； 2、熟悉汽車售后服務模式及業務流程，且適應品牌廠家售后服務管理操作流程； 3、具有很強的溝通、協調能力，能有效提升客戶滿意度并開發新客戶。2025-12-05
郭勇熙
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汽車售后服務主管（桂林）5000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容： 1.負責售后部前臺業務開展及實施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協調部門與部門之間的溝通； 3.協助員工處理客戶的抱怨； 4.協調員工內部事務.統計部門業績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求： 1.有前臺主管工作經驗1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強的責任心與耐心； 5.有數據統計方面經驗； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經驗。2025-12-05
郭勇熙
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2025-12-05
韋錦彭
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產品批發；服裝服飾批發；服裝服飾零售；鞋帽批發；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經銷；二手車經紀；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；企業管理；物業管理；土地使用權租賃；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設計制作；會議及展覽服務；禮儀服務；企業形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
汽車、汽車配件、潤滑油、橡膠制品、玻璃、日用百貨、建筑材料銷售；一類機動車維修（小型車輛維修）；機動車輛保險代理；機動車登記代理；會議及展覽服務；二類機動車維修（小型車輛維修）【限分支機構經營】；從事接受中國移動廣西有限公司柳州分公司授權委托的業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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工程機械配件、微型汽車配件、汽車車廂及零部件生產、銷售，鋼結構生產、銷售及服務；自有場地租賃；道路貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
汽車、二手車、汽車零配件、潤滑油的銷售，汽車租賃，機動車登記代理，貿易咨詢服務，軟件開發。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發；企業管理咨詢；非居住房地產租賃；金屬結構制造；金屬結構銷售；金屬材料制造；金屬材料銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：工程和技術研究和試驗發展；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；園區管理服務；電動汽車充電基礎設施運營；數據處理服務；互聯網數據服務；數據處理和存儲支持服務；軟件開發；網絡技術服務；信息技術咨詢服務；信息系統集成服務；汽車新車銷售；船舶制造；船舶設計；船舶改裝；船舶自動化、檢測、監控系統制造；機電耦合系統研發；智能車載設備制造；集成電路制造；集成電路設計；電子元器件制造；技術進出口；貨物進出口；進出口代理（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：道路機動車輛生產；特種設備制造；第二類醫療器械生產；民用航空器零部件設計和生產（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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汽車、摩托車用鑄鍛毛坯件制造；金屬熱處理及鑄鍛件加工；生產精沖模、精密型腔模、模具標準件及機械五金制品、汽車及摩托車模具（含沖模、注塑模、模壓模）、夾具（焊裝夾具、檢驗夾具）、汽車關鍵零部件制動器總成、驅動橋總成及專用高強度緊固件系列產品，道路普通貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發；汽車零配件批發；汽車零配件零售；高鐵設備、配件制造；鐵路機車車輛配件制造；黑色金屬鑄造；有色金屬鑄造；模具制造；新材料技術研發；噴涂加工；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；塑料制品制造；塑料制品銷售；塑料包裝箱及容器制造；包裝材料及制品銷售；隔熱和隔音材料制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；家居用品制造；家居用品銷售；家具制造；家具銷售；保溫材料銷售；母嬰用品制造；母嬰用品銷售；玩具制造；玩具銷售；信息技術咨詢服務；（以上項目為籌建，籌建期內不得對外開展經營活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車、二手車、汽車零配件、汽車裝飾用品銷售;汽車租賃;汽車維修、維護及保養;機動車登記代理;企業管理咨詢服務;會議及展覽服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車、二手車、汽車裝飾用品、汽車零部件、機械設備、電子產品、五金產品、潤滑油、橡膠制品、化工產品（不含危險化學品）、家具、計算機及輔助設備、針紡織品、家用電器、服裝鞋帽、百貨、化肥、礦產品（不含貴稀金屬及鎢、錫、銻）、文體用品、消防器材的銷售，充電樁、新能源汽車及配套充電技術的研發、咨詢、推廣、轉讓、服務，以企業自有資金對新能源汽車的投資，機動車登記代理，保險兼業代理，機動車維修，汽車租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 柳州啟航汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 12年（2013年3月11日）
- 企業性質 有限責任
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