售前/售后服務(取件客服

崗位職責： 1、在線解答客戶咨詢，處理客戶的訂單和售后服務； 2、維護客戶關系，提升客戶滿意度，促進二次購買； 3、記錄客戶反饋，協助優化產品和服務流程； 4、定期匯總客戶問題，反饋給相關部門以進行改進。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解決客戶問題； 2、熟悉電商平臺操作，有電商客服經驗者優先； 3、具有較強的團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力； 4、打字速度快，熟練使用辦公軟件和聊天工具。

崗位職責: 1. 提供專業的珠寶咨詢服務，確保顧客滿意度 2. 維護店鋪商品陳列，保持店面整潔有序 3. 協助處理日常店鋪運營事務，提升顧客購物體驗 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效解答顧客疑問 2. 具有團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作 3. 具備學習能力，能夠快速掌握產品知識及服務流程

崗位職責： 1. 負責接聽客戶來電、接待線上咨詢（如網站、APP、社交媒體平臺等）客戶，耐心解答客戶關于黃金產品的各類疑問，為客戶提供準確、詳細的信息。 2. 積極主動向客戶介紹黃金產品的特點、優勢及相關優惠活動，激發客戶的購買欲望，促成銷售交易。 3. 線上負責客戶訂單的處理工作，包括準確記錄客戶訂單信息，協助客戶完成付款流程，跟進訂單的發貨、物流狀態，及時向客戶反饋訂單進展，確保訂單順利完成。 4. 處理客戶的售后問題，如維修保養等，按照公司的售后政策和流程，積極為客戶解決問換貨、題，確保客戶滿意，提高客戶的忠誠度和復購率。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答客戶咨詢。 2. 對黃金產品有一定的了解，能夠準確傳達產品信息和優勢。 3. 能夠熟練操作計算機和互聯網，通過各種社交媒體平臺與客戶進行有效溝通。 4. 有責任心，能夠處理好客戶訂單，確保訂單流程的準確性和高效性。 5. 具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通，共同完成銷售目標。

1.負責客戶聯系 2.負責公司產品報價 3、負責電話聯系客戶 4、遵紀守法，無不良嗜好 5、中專及以上學歷